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REWE Kontakt Informationen

REWE
"Groß, modern, vielfältig. Mit ihrem umfassenden Angebot an frischen Lebensmitteln, den REWE Eigenmarken und einer großen Getränkeauswahl, bieten REWE Supermärkte alles was Sie brauchen an einem Ort."
Adresse: Alstertal-Einkaufszentrum Heegbarg 31 , Hamburg 22391, HH, DE
Telefonnummer: 040 60680201
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22391


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-21:00
Dienstag: 08:00-21:00
Mittwoch: 08:00-21:00
Donnerstag: 08:00-21:00
Freitag: 08:00-21:00
Samstag: 08:00-21:00

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Bewertungen
Eigentlich ist der Markt sehr übersichtlich und man findet viele Produkte aber..... Nach der Kasse gibt es keine Möglichkeiten seinen Einkauf in Tüten zu verpacken. Und wenn man im ersten Stock geparkt hat gibt es kein Fahrstuhl. Es ist überhaupt nicht behindertenfreundlich und Personal gab es auch nicht so viel wo man nachfragen konnte falls man was nicht findet.
Da ich in Sachen"Rewe-Einkäufe von anderenFilialen schon Erfahrungen habe,kam ich einigermaßen zurecht. Die Wege durch und aus den Markt raus fand ich allerdings unklar, so dass ich im Falle eines Feueralarms lieber nicht anwesend sein möchte.
Wir gehen hier jede Woche einkaufen. Personal ist immer freundlich vor allem die Damen/Herren hinter der Fleischtheke. Der Laden ist übersichtlich und bietet genügend Auswahl!
Bin nachhaltig enttäuscht von der Umgestaltung. Gut finde ich die Produktvielfalt, wobei die Fleischqualität mich beim heutigen Einkauf so enttäuscht hat, dass ich das Fleisch, als ich es im Licht bei den Kassen gesehen habe, habe zurückgehen lassen. Die Marktstruktur finde ich unübersichtlich, verlaufe mich in den Gängen und der eine Eingang ist eine schlechte und nicht kundenorientierte Lösung. Eine Seniorin mit Rollator wollte sich den Umweg zum „Haupeingang“ ersparen und bei den Kassen reingehen, was zur Folge hatte, dass sie von einer Mitarbeiterin sehr unhöflich „angepflaumt“ wurde. Ich werd‘ hier nur noch im äußersten Notfall was kaufen.
Wenn man Zeit hat die Sachen für den täglichen Bedarf zu suchen und lange in dem Markt zu verbringen ist man gut aufgehoben. Für alle anderen schlage ich vor den Markt zu meiden. Es gibt bessere.
Vorab: Ich bin grundsätzlich ein Fan der Rewe Gruppe. Dieser Markt bildet allerdings eine ganz deutliche Ausnahme. Folgende Situationen sind der Grund, warum dieser Markt umgehend einen Marktleiterwechsel erfahren sollte: - Schlechte Sortierung - Umbau verhunzt - Teilweise Unfreundliches Personal - Chronisch unterbesetzt - Schlechte Planung/Organisation Ich erläutere: Schon vor dem Umbau war dieser Markt extrem schlecht sortiert und wegen des eigenartigen Schnitts schwierig zu manövrieren. Spätestens jedoch nach dem letzten Umbau ist das Chaos perfekt! Ich demonstriere an einem Beispiel: Ich habe über 10 Minuten vergeblich versucht Mini-Zimtrollen zu finden. Bei den Süßwaren? Nein. Bei den Gebäcken? Nein. Vielleicht bei den Salzbackwaren als Snack getarnt? Nein. Letztendlich bin ich zufällig zwischen Premiumschokoladentafeln fündig geworden, weil jemand vermutlich beim Versuch die Packung zurückzulegen aufgegeben hat, weil er selbst nicht mehr den Ursprungsort wiederfand. Machen Sie doch mal spaßeshalber den Versuch sie zu finden und kommentieren, wo Sie sie gefunden haben. Ich weiß es bis heute nicht. Und auch sonst findet man alles andere höchstens dort, wo man es am wenigsten erwartet. Insbesondere die glorreiche Idee, alle Regale nun so anzuordnen, dass man überall einmal wie bei Ikea langlaufen muss um an sein Ziel zu kommen sucht seinesgleichen! Kurze oder gar schnelle Einkäufe: mittlerweile undenkbar. Insbesondere das Entfernen des Durchgangs zwischen Eingang und Kassen stellt hier die Krönung dar: Wenn man aus dem Parkhaus den Markt betritt, muss man ihn nun erst wieder verlassen !!, durch das Einkaufszentrum gehen, wo man ihn dann an anderer Stelle wieder betreten muss. Hut ab; Clever und durchdacht. Nicht. Wenn man sich den Weg dann sparen möchte und durch die Kassen hineingeht, wird man unfreundlich von den Mitarbeiterinnen angeraunzt. Als nächstes komme ich zur Unterbesetzung, aber ich glaube das Bild der Schlange die bis zum Sushistand !!! reicht spricht für sich. Mehrere Personen und Ich haben unsere Einkäufe bei diesem hoffnungslosen Ausblick und der Kassiererinnen-Aussage sie könne keine dritte Kasse öffnen, weil schlicht kein weiteres Personal mehr da ist - stehen lassen und sind gegangen. Dort wurde ich übrigens von zwei verwirrten Mädchen nach dem Eingang zum Markt gefragt. Womit wir bei der schlechten Organisation des Marktes wären. Anstatt die Kassiererinnen dazu zu befähigen, 4 Kassen gleichzeitig zu bedienen, indem man sie bei den Selbstbedienungskassen einsetzt, sperrt man diese ab !!!. All der Fortschritt für nichts. Alles in allem Ist dieser Markt über die Jahre immer schlechter geworden, sodass mittlerweile jeder Einkauf zu einer wahren Tortur wird.
Vor 5 Wochen zuerst versucht, vor vier Wochen kritisiert, dass der kleingetränkekühlschrank an der Kasse ausgeschaltet ist. Vergangene Woche erneut besucht und mit Freude gesehen dass besagter Kühlschrank wieder funktioniert. Kundenkritik funktioniert
Ein sehr gut ausgestatteter und gestalteter REWE, ich kaufe hier regelmäßig ein. Nach dem Umbau noch einmal bedeutend schöner
Ein großer Rewe mit breiten Gängen. Sehr viel Auswahl an diversen Produkten. Große Frischetheke. Parkplätze sind im AEZ normalerweise immer verfügbar.
Neu eingerichtete Rewe Filiale. Sauber und freundliches Personal. Alles was der Magen begehrt ist hier zu finden, wenn es den gefunden wird. Die Ausrichtung der "neuen" Rewe Filialen ist leider fürchterlich, da die Warensortierung "modern" und nicht mehr klassisch ist. Als Beispiel ist die Warengruppe Konserven nicht zentral an einer Stelle sortiert, sondern im ganzen Geschäft nach Themen. Schreckliche umständlich, in meinen Augen und deswegen der Stern Abzug.
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