Richter

Richter Kontakt Informationen

"Die Richter GmbH ist ein moderner Karosserie- Mechanik- und Lackierfachbetrieb mit Sitz in Leverkusen. Das Unternehmen bietet auf 10.500 qm Betriebsfläche alle Leistungen rund um Kfz und Caravan an. Die Meisterwerkstatt mit rund 50 motivierten Spezialisten aus den Bereichen Karosserie, Mechanik und Lack ist anerkannter DEKRA –Stützpunkt und bietet tägliche HU/AU-Untersuchungen vor Ort an. Als Vertragspartner aller führenden Versicherungen werden die Schadensdiagnosen der Richter GmbH überall problemlos anerkannt."

Adresse: Borsigstr. 2-4 , Leverkusen 51381, NW, DE

Telefonnummer: 02171 80050

Zustand: NW

Stadt: Leverkusen

Postleitzahl: 51381

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Nach einem Unfall wurde das Auto meiner Frau zu Richter geschleppt. Als die Formalitäten erledigt waren, wurde meine Frau von einer Mitarbeiterin zu ihrem Arbeitsplatz gefahren. Da das Fahrzeug ein Totalschaden war, gab es für die Fa. Richter nichts zu verdienen, dennoch wurde uns ein toller Service zuteil, denn Frau Richter wickelte für uns die Abgabe des Fahrzeugs an den Aufkäufer ab, da wir in der Zwischenzeit im Urlaub waren. Nochmals herzlichen Dank für Ihren uneigenützigen Einsatz!!!

Starke Kompetenz mit einem hohen Maß an Service. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und besonders freundlich. Für mich ganz klar ich gehe wieder hin, wenn ich etwas an meinem Auto habe.Dienst:&nbsp;Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Mein Auto war zur Reparatur eines Wildschadens dort . Es handelte sich um einen Versicherungsfall. Der Schaden wurde sehr gut repariert und ich habe mein Auto tadellos mit erfolgter Reinigung auch Innen, sowie auch ungefragt aufgefülltem Wischwasser zurück erhalten. So etwas ist für mich guter Service.  Ja, die Terminvorlaufzeiten und auch dir Reparaturzeit war etwas länger als ich in der Vergangenheit generell gewohnt war. Das hatte man mir aber auch von vornherein transparent kommuniziert und begründet Ferienzeit, Krankheitsausfälle, von daher finde ich das nicht dramatisch.  Einen Ersatzwagen hatte ich auch erhalten, sodass ich die ganze Zeit über mobil blieb.  Generell wurde ich vom ersten Besuch und Terminierung bis zur letztendlichen Abwicklung sehr freundlich behandelt und auch während der Reparatur über Zwischenstand und voraussichtliche Fertigstellung eigenständig seitens der Firma informiert. Ich kann die Bewertungen hier im Netz über Unfreundlichkeit also definitiv nicht bestätigen und kann Firma Richter nur empfehlen.Dienst:&nbsp;Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Meine Scheinwerfer funktionierten nicht so, wie sie sollten - ohne Termin zu der Werkstatt gefahren und es stellte sich heraus, dass lediglich die automatische Leuchtweitenregulierung falsch eingestellt war. Das ganze wurde schnell behoben und man wollte von mir kein Geld haben. Vielen Dank!Dienst:&nbsp;Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Durch meine Werkstattbindung hatte ich keine andere Wahl außer diese Werkstatt zu nehmen. Zuerst mal das positive: - Die Arbeit wurde top gemacht  Jetzt aber das negative: Ich müsste gegen Ende Juli das erste Mal da gewesen sein. Da wurde mein Auto begutachtet und ein Kostenvoranschlag gemacht, der von meiner Versicherung freigegeben wurde. Zu aller erst wurde mir ein Reperaturtermin im Oktober angeboten. Als die Dame vorne dann gesehen hat um welche Summe es geht. Wurde mein Termin auf Anfang September geschoben. Soweit so gut. Wenige Tage vor der eigentlichen Abgabe wurde mir der Termin aufgrund von Lieferschwierigkeiten der Ersatzteile abgesagt und auf Oktober verschoben. Auch dieser wurde ein paar Tage vorher mit dem selben Grund abgesagt und der Termin wurde auf Anfang November! verschoben. Zu guter letzt wurde auch dieser abgesagt, aufgrund von Personalmangel. Als Entschädigung wurde mir ein Leihwagen für die Zeit der Reparatur zugesagt. Am 16.11 sollte ich mein Auto abstellen, am 15.11 habe ich einen Anruf gegen 16.30 bekommen das ich doch kein Leihwagen bekommen würde, da die netten Herren und Damen nicht wissen wann ihre Autos zurück kommen. Wir könnten ja den Termin verschieben, wurde mir gesagt. Ich bestand jedoch auf den Termin. Vor Ort wurde mir nach einer längeren Diskussion doch ein Auto gestellt wo das aufeinmal her kam, kann ich mir nicht erklären.  Das ganze sollte 4-5 Werktage dauern, als ich nach 7 Tagen anrief um zu wissen, wann ich mal mein Auto wiederbekomme, wurde mir gesagt das die Teile fehlen würden. Ich dachte ich Falle vom Glauben ab. Nach einem netten Telefonat mit dem Chef,  sind die Teile wie aus Geisterhand aufgetaucht und selbst der Personalmangel war nicht mehr das Problem,  um das Auto in einem Tag fertig zu machen. Soweit so gut. Freitags wollte ich das Auto abholen und es wurde mir gesagt, dass Richter sich melden wird, kurz vor Feierabend laut Frau S****n am Telefon wäre der Feierabend um 17 Uhr. Gegen 15:45 habe ich nochmals angerufen, da sich bis dato niemand gemeldet hatte. Es ging die Chefin dran und hat mit gesagt das der Laden schon zu sei. Jedoch hat sie dann vor Ort auf mich gewartet und ich konnte das Auto dann doch noch haben.  Ein Chaos dieser Laden, welches für Leute wie mich die auf ein Auto angewiesen sind unzumutbar ist.  Die 2 Sterne gebe ich wie oben gesagt für die saubere Arbeit der Werkstatt. Der Rest ist leider eine glatte 6. Die ganze Angelegenheit hat ca. 4 Monate gedauert.  Update: Es handelt sich um einen Cx5 mit GL Kennzeichen bevor gesagt wird ich sei nicht in der Datenbank

Dieser Saftladen ist echt das letzte. Wollen Geld für einen Service der nicht erbracht wurde. Nachdem man sich geweigert hat für etwas zu bezahlen was man nicht bekommen hat, haben die direkt einen Anwalt eingeschaltet. Und das für knapp 140€. Dem Anwalt konnten die auch noch nicht einmal das richtige Kennzeichen nennen. Ständig hieß es ups, "Tippfehler " echt ein Armutszeugnis für so etwas. Kundenfreundlich sieht anders aus. Deshalb ist der eine Stern noch zu viel. Moralisch unakzeptabel. Und ständig diese nervigen Anrufe von denen weil die einem ständig die Reparatur andrehen wollen, obwohl man denen schon bescheid gesagt hat das man dies nicht möchte, da dieser Verein einfach zu teuer ist. Wie gesagt absolut nicht zu empfehlen, da gibt es auf jeden Fall freundlichere Unternehmen in dieser Stadt die nicht versuchen einen über den Tisch zu ziehen!!! Den oben genannten Beitrag wurde dann trotz allem bezahlt . Obwohl ich das Ersatzteil nicht bekommen habe. Und dass Kennzeichen mit meinem Fahrzeug nicht überein stimmt. Wie gesagt alles in allem null Sterne.

Alle Arbeiten Fachgerecht ausgeführt. Preis/Leistung bis jetzt ungeschlagen. Immer gerne wieder.

Karosserie und Fahrzeugaufbereitung:  Das erste mal wurde ich vor 10 Jahren enttäuscht und jetzt nochmal. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten.  Schade um die Kompetente Kfz Mechanik Abteilung.Dienste:&nbsp;Karosserie und Leisten

Der Termin der Fertigstellung wurde mehrfach verschoben ohne Information darüber 2,5 Wochen statt 5 Tage. Wir haben nur auf eigene Initiative Informationen erhalten, unfreundlichster Kundenumgang am Empfang. Wir waren das erste und letzte Mal da.Dienst:&nbsp;Karosseriereparaturen

Zu lange Wartezeiten für ne Reparatur. Die Freundlichkeit die mir entgegengebracht wurde war super. Soweit auch wirklich toller Service.

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