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Ritter Fenster & Türen GmbH

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Ritter Fenster & Türen GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Belziger Straße 91, 06889 Lutherstadt Wittenberg
Telefonnummer: +49349164600
Stadt: Wittenberg
Postleitzahl: 06889


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Bewertungen
Super zufrieden mit unseren neuen Fenstern. Sehr professionelle Handwerker. Preis/Leistung top Kann ich absolut nur empfehlen.
Leider schlechter Kundenservice, über 2 Monate auf ein Angebot gewartet und es nicht erhalten.
Komme als Entlader und wurde bisher immer freundlich vom Staplerfahrer empfangen .
Immer sehr zuverlässig und korrekt!
Diese Firma kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Die Handwerker sind sehr freundlich und verstehen ihr Fach. Aber auch die Personen an der Annahme sind sehr hilfsbereit und sehr kundenfreundlich.
Unglaublich enttäuschender Service, unfreundlich, unpünktlich, Reparaturen seit 4 Jahren nicht abgeschlossen. Bislang hat dir Firma Ritter es leider nicht fertig gebracht nach monaten- und jahrenandauernden Reparaturen und „Flickarbeiten“ problemlos funktionierende Raffstores einzubauen. Von kompetent und korrekt ausgeführten Arbeiten sind sie leider weit entfernt. Unbedingt vermeiden!!! Nach weiteren 6 Wochen nach dieser Rezension wurden alle Raffstores endlich repariert und eingebaut. Der Service heute war sehr professionell und freundlich. Deshalb vergebe ich jetzt 3 Sterne an Stelle von nur einem Stern.
Super Beratung. Sehr nette Mitarbeiter. Besonders im Verkauf. Super Fenster zu guten Preisen. Die Montage ist ok. Jedoch der Service nach dem Verkauf ist nicht zufriedenstellend.
Zunächst enttäuschend, nachher besser: Ich habe im ganzen Haus neue Fenster mit Dreifachverglasung von der Firma Ritter erhalten. Die Montage erfolgte unprofessionell durch einen Subunternehmer, der mit seinen ausländischen Mitarbeitern teilweise sehr unfreundlich umging. Die Fenster haben m.E. zu viele Mängel. Die Mangelbeseitigung steht noch aus. Vermutlich muss ein Glas komplett ausgetauscht werden. Bei der Schlussrechnung war für mich nicht ersichtlich, wie hoch der noch offene Restbetrag war, da die tatsächlich bereits geleisteten Zahlungen nicht berücksichtigt wurden. Andere Firmen machen das besser und übersichtlicher. Es werden dann gleich Zahlungserinnerungen mit zu hohen Mahngebühren versandt. Fazit: Die Skontofrist war verwirkt. Verlust für mich 803,35 €, aber auf die Mahngebühren von 10 € wurde großzügig verzichtet. Bemerkenswert ist auch, dass die eigenen Mitarbeiter Rezensionen schreiben. So kann man Ergebnisse auch verfälschen. Nachtrag: Nach meiner schriftlichen Beschwerde wurden mir 506 € an Skonto für die fristgerecht überwiesenen Abschlagszahlungen von der Firma Ritter zurück erstattet. Daher habe ich einen Stern hinzugefügt. Es bleibt aber immer noch ein Verlust von ca. 300 € nicht gewährter Skontonachlass. Nachtrag: Die vorhandenen Mängel wurden von einem kompetenten Kundendienstmitarbeiter behoben. Deshalb habe ich einen Stern hinzugefügt. Die defekte Glasscheibe wurde ausgetauscht und alle Fenster/Türen wurden nach unseren Wünschen eingestellt. Außerdem hat uns der Kundendienstmitarbeiter Tipps zum Umgang mit den Fenster/Türen gegeben und einen Farbstift für kleinere Ausbesserungen der Folierung geschenkt. Fazit: Die Fenster sind qualitativ hochwertig und optisch sehr schön: Sie gefallen uns! Allerdings sollte die Firma Ihr Qualitätsmanagement verbessern und den Einbau der Fenster/Türen nicht über Subunternehmen durchführen. Gleichwohl wäre eine besser durchschaubare Rechnungsstellung und ein kundenfreundlicheres Agieren mancher Mitarbeiter wünschenswert.
Fenster und Haustür im ganzem Haus neu eingebaut TOP Qualität hohe Sicherheit. Bin mega zufrieden
Alles bestens. Gute Fenster/Türen, guter Preis und immer schneller Service.
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