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Auf www.roadfans.de kannst du zu jeder Uhrzeit an jedem Tag deine Wohnmobilreise buchen und antreten. Wir ermöglichen dir eine flexible und bequeme Abwicklung von zuhause aus und sind die passende Wohnmobilvermietung für deinen Roadtrip durch Europa.



"Die Borussia Mönchengladbach ist das, was die Stadt am Niederrhein ausmacht. Aber nicht nur die Borussia ist hier Zuhause, sondern auch Roadfans. Bei Roadfans können Sie aber nicht nur ein Wohnmobil mieten, sondern auf Wunsch auch kaufen. Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch von Mo.- So. von 9:00 - 19:00 Uhr zur Verfügung.Wohnmobil mieten - Ihre Vorteile im Überblick:- 24/7 Abholung & Rückgabe- keine Mindestmietdauer- Camper aus dem aktuelle Modelljahr- Europaweites WLAN an Bord optional- zahlreiches Zubehör und kostenfreie ExtrasWir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Alsstraße 254, 41063 Mönchengladbach
Telefonnummer: +49 2161 3040994
Stadt: Mönchengladbach
Postleitzahl: 41063


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Bewertungen
Wir hatten ein tolles Wochenende. Das Wohnmobil war sauber, voll funktionstüchtig 752 km gelaufen und alles Buchung, Abholung, Rückgabe hat super geklappt. Die Kaution war nach der Rückgabe am Sonntagnachmittag bereits Montag wieder auf meinem Konto. Wir werden Roadfans uneingeschränkt weiterempfehlen und auch sicher nochmal ein Wohnmobil leihen. Vielen Dank und bis dann mal.
Unglaublich schlechter Service, wenn man einen Gutschein bestellt. Mehrfach wurde nach der Adresse für die Rechnung gefragt, obwohl die bereits zweimal per Mail angegeben wurde. Nach prompter und erfolgreicher Bezahlung per PAYPAL wurde mir der Gutschein erst nach mehrmaliger Mahnung und Fristsetzung zugeschickt. Fast wäre der Geburtstag, für den der Gutschein gedacht war, vorbei gewesen.
Wir haben mit einem Wohnmobil von Roadfans in 16 Tagen Mietzeitraum einen wunderbaren Urlaub verbracht. Es hat alles klasse funktioniert. Insbesondere die einfache und problemlose Abholung und Rückgabe zu jeder gewünschten Uhrzeit sind ein wirklicher Pluspunkt.
Neue Modell, sauber und einfach. Schnelle Prozesse um eine Wohnmobile zu mieten. super toll. Man muss selber hinweis video schauen, dann kann man das Wohnmobile gut benutzen. Ein tipp: Gasheizung funktioniert machmal nicht, man muss die ventil viel mal an und zu machen , dann geht es in Ordnung.
Im Vorfeld hat alles sehr gut geklappt... , aber unser Wohnmobil wurde uns einen Tag vor Abreise seitens ROADFANS storniert. Als Grund wurden Lieferverzögerungen von VW genannt, wofür natürlich ROADFANS nichts kann. Aber als wir 14 Tage vor Mietbeginn nach Alternativen suchen wollten, weil die Fahrzeuge immer noch nicht da waren, wurde uns das verwehrt, wir vertröstet und uns auf jeden Fall ein MobilUpgrade versprochen!!! Am Tag vor der Abreise nach Frankreich kam dann die Absage und wir mussten uns völlig neu orientieren.andere hätten dafür vielleicht bloß 1 Stern vergeben! Zur Ehrenrettung von ROADFANS muss ich sagen, dass die Rückabwicklung sehr gut geklappt hat und das wir einen gemessen am nervlichen Stress kleinen Gutschein von 250 € für die nächste Buchung bekommen haben. Für 5 Sterne reicht das aber nicht, die müssen sie sich beim nächsten Mal erst verdienen. Jürgen und Petra Heinrich
Vorsicht unseriöser Anbieter: wir haben einige Tage ein Wohnmobil gemietet und es dann aufgrund eines Krankheitsfalls nicht gebraucht. Da wir nicht mehr stornieren konnten habe ich das Wohnmobil abgeholt und mich durch die Online-Übergabe geklickt, da kein persönlicher Ansprechpartner bei der Abholung vorgesehen ist. Das Wohnmobil hat dann bei uns einfach nur im Innenhof gestanden, bis ich es zurückgebracht habe. Übergabe wieder online und dann kam die Überraschung: man könne uns die Kaution nicht in voller Höhe erstatten, da zwei Schäden am Fahrzeug festgestellt wurden. Beide Schäden hatte ich bei der Annahme des Fahrzeugs als gesehen bestätigen müssen. Nun wurden sie dennoch uns zugeordnet. In der Mail war kein Ansprechpartner angegeben und es wurde ausdrücklich geschrieben, man würde sich zur Klärung telefonisch bei uns melden und solle sich nicht beim normalen Kundenservice melden. Niemand hat sich gemeldet, ich konnte keinen Zuständigen erreichen und das Geld ist weg. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten. Scheinbar muss man bei diesem Anbieter Glück haben… unfassbar.
Für jene die Kontaktlosen Prozessen mögen, ist es wunderbar! Nur Emails und Handy! Wir hatten uns den Discovery 4 angemietet Grand California. Vorsicht! Hier können max. 2 Erwachsene und 2 Kinder einen Schlafplatz finden! Wir hatten leider keine Einweisung bekommen passend zum Wagentyp gefunden oder bekommen! Dank des Mitbewerbern, könnte man auf YouTube was finden! Kostenmässig ist es zu erwähnen, dass weitere Kosten entstehen Versicherung, Küchenausrüstung sowie Campingtisch/ Stuhle fällig wären wenn benötigt ! Kaution muss vorab auch überweisen werden! Tankregelung ist absolut unvorteilhaft! Man bekommt den Wagen fast auf Reserve und so sollte man diesen zurückgeben! Da bleibt was übrig! Spritzende bei heutigem Preisen! Somit, in der Summe: nicht günstig, Prozesse auf Coronazeiten maßgeschneidert!
Sehr schönes Wohnmobil Abwicklung auch gut , leider Probleme mit der Elektronischen Handbremse wenn man die Handbremse zu weit nach oben zieht bekommt man die nur sehr schwer wieder los habe Nachts 45 Minuten gebraucht um die zu lösen.Mein tip eine Beschilderung am Fahrzeug das der Kunde die Handbremse nicht bis oben anzieht ganz einfach.
Wir haben einen Freedom gemietet und erst 24h vor Abreise erfahren, dass der Wagen nicht verfügbar ist. Stattdessen haben wir ein größeres Modell erhalten, ein sog. Upgrade. Wir wollten allerdings absichtlich kein solches Schiff fahren, daher war es für uns wirklich negativ und absolut kein Upgrade. Ich hatte dazu eine MA im Chat kontaktiert, diese ging zwar auch noch auf mein Anliegen ein und versprach mir eine Rückmeldung am selbigen Tag per Email, nachdem sie mit ihrem Vorgesetzen gesprochen hatte - diese Email kam aber leider nie an. Der freundliche Mitarbeiter vor Ort sagte uns im Vorfeld, dass alle Fahrzeuge mit Rückfahrkameras ausgestattet sind/werden. Auch die Homepage bewirbt die Fahrzeuge mit einer Rückfahrhilfe. Unser Fahrzeug hatte jedoch leider weder Kamera, noch Abstandspieper oder sonstige Hilfsmittel. Bei knapp 8m Länge und über 2,3m Breite ist das unangenehm - es wird doch auch von Roadfans beworben! Auf Nachfrage hieß es frech "Es muss sowieso immer eine 2. Person einweisen, da brauchen Sie keine Kamera." oder einfach lapidar "Wir haben Lieferschwierigkeiten." Statt 3 Kochplatten waren im Fahrzeug lediglich 2 Kochplatten verbaut. Im Video zur Gasbedienung heißt es, dass "natürlich immer 2 Gasflaschen an Board sind", im Fahrzeug war aber nur eine. Es wurde von Roadfans wie besprochen 30 Liter Frischwasser in den Tank gepumpt. Allerdings hat sich der Tank mehrmals entleert, sodass am nächsten Morgen Ebbe war. Nach tel. Rücksprache mit dem Roadfans Service zog sich im Urlaub über eine Stunde haben wir das Frostschutzventil geprüft - dieses war geschlossen, daran lag es also nicht. Der MA sagte dann abschließend, um das Problem müsste sich ein Techniker kümmern. Damit wollte ich mich aber nicht während meiner teuer bezahlten Mietzeit beschäftigen, also haben wir uns stattdessen eine Gießkanne neben die Toilette gestellt und den Urlaub genossen. Ein Feedback zu einer Reparatur oder dem vorliegenden Problem habe ich nicht mehr erhalten. Ein Entgegenkommen natürlich auch nicht. Genauso wenig Feedback oder Entgegenkommen habe ich zu den anderen Punkten erhalten ich hatte mehrfach darum gebeten, stattdessen hat Roadfans sich leider nur aus der Verantwortung geredet oder sich nicht mehr gemeldet. Fazit: Beim nächsten Mal lieber zum Experten, dort gibt es dann auch eine ordentliche Übergabe und man muss den Urlaub nicht mit dem Schauen von Videotutorials verbringen.
Danke für die Auszeit und einen zuverlässigen Urlaub! Von der Buchung bis zur Rückgabe war der gesamte Prozess total transparent, einfach, fair & sympathisch. Wir konnten uns absolut zurücklehnen. Auch als anfangs nicht alles funktioniert hat. So war bei uns eine Gasflasche leer und die Heizung hat nicht funktioniert. Über die FAQ´s, Kurvideos auf der Website und der Telefon-Hotline wurde uns schnell und geduldig alles erklärt und ausgebügelt. Gerade aus dem Grund ist der 5. Stern absolut verdient. Gut kann jeder, aber bei Problemen für einen da zu sein ist leider nicht bei allen Firmen immer selbstverständlich. DANKE euch! Insofern haben wir eine ganze Breite an Erfahrung und Service von Roadfans erleben dürfen. Das Ergebnis: Absolute Weiterempfehlung!
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