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Robert Testrut GmbH & Co KG

  1. Wesel
  2. Wesel Lokaler Dienstleister

Robert Testrut GmbH & Co KG Kontakt Informationen

Adresse: Am Schornacker 113, 46485 Wesel
Telefonnummer: +492818180
Stadt: Wesel
Postleitzahl: 46485


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Bewertungen
Habe mich online registriert und warte seit dem auf eine Rückmeldung. Nach fast einer Woche, habe ich dann einmal telefonisch nachgefragt! Man wird behandelt wie ein „Vollidiot“. Das ist genau mein Humor wenn es um Service/Kundendienst geht!
UNMÖGLICHER "SERVICE"!!! Wir haben eine Gartenlounge über lidl.de bestellt. Ware kam fast pünktlich an, aber dann die Ernüchterung: unzählige Mängel am Alurahmen, Wurmlöcher im Holz mitten auf der Tischplatte, Webfehler im Stoff der Kissen. Über Lidl mit Beschreibung & Fotos reklamiert. Der riesige Karton stand anstelle unseres Autos nun 3 Wochen im Carport, während wir auf eine Reaktion gewartet haben. Nun kam das "kulante" Angebot, uns einen 5%igen !!! Preisnachlass zu gewähren. Auf ein Gegenangebot wurde gar nicht eingegangen, ein Austausch wurde nicht angeboten bzw. auf telefonische Rückfrage kam die Aussage des MA "können wir schon machen, aber erstmal muss die Ware an uns zurückgeschickt werden". Sprich, wir müssten neu bestellen, wieder mit dem Risiko, dass die Ware genauso Schrott sein könnte. Da kann der Sommer ja kommen....
Wir haben vor 3 Jahren über OBI ein Gartenmöbelset gekauft. Dieses Jahr hat der Tisch seinen Geist aufgegeben. Das Material ist brüchig geworden und hat sich aufgelöst. Nach Reklamation und bitte um Kulanz, alles per Mail, haben wir einen neuen Tisch erhalten. Ohne Kosten. Das nenne ich mal einen super Service!!! Wir haben uns gefreut.
Nicht zu Empfehlen! Hätte gerne heute den Artikel wie vereinbart in Empfang genommen. Hatte den Termin vereinbart und extra einen Tag Urlaub genommen. Es hatte keiner nötig, mich zu informieren dass es Lieferschwierigkeiten gab. Unter der angegebenen ServiceTelefonnummer gab es auch nur einen Band echt toller Service. Auf Email bekommt man scheinbar auch keine Antwort. Also für mich war es das erste und letzte mal dass ich dort etwas gekauft habe. Die Aktion ging über aldi-liefert
Nicht erreichbar. Für Anrufe über die Aldi liefert Hotline / Diverse Tel. Nummern / Email Kontakt. Seit über einem Monat versuche ich den bei Aldi liefert eingelöstem Bon an mein gekauftes Produkt zu kommen. ich Frage mich was die sonst so Vertreiben wenn 2 Russische Rezessionen so gut sind . Eigentlich keine Stern
Über "Aldi liefert" sollte von Testrut ein Schrank geliefert werden. Der erste Liefertermin wurde nicht eingehalten; es erfolgte kein Anruf oder sonstiger Hinweis. Auch der zweite Liefertermin wurde ohne vorherige Information nicht eingehalten. Mitarbeiter von diesem Unternehmen sind nur schwer zu erreichen und darüber hinaus wenig hilfsbereit. Es erfolgen freche Antworten auf E-Mail-Anfragen. Nachdem der Kauf rückabgewickelt werden soll, warte ich nach einem Monat immer noch auf die Erstattung des Kaufpreises. Fazit für mich ist, dass ich nie wieder etwas über "Aldi liefert" kaufen werde, um nicht die Gefahr zu haben, diesem Unternehmen ausgeliefert zu sein.
Achtung schlechte Qualität, die auf Amazon verkauft wird und die Rücknahme kostet extrem hohe Versandgebühren. Ehrenkodex Unternehmer. Billige Chinaware.
Zum ersten ist Testrut kein Haushaltwarengeschäft, sondern lt. Anruf dort ein Großhändler, und zum zweiten kann er rostende Schrauben eines Kaffeebreiters Chiasso nicht ersetzen. Ich soll zum Baumarkt gehn....
Ein Stern ist noch zu viel. Gartenpavillon Dallas bei Poco gekauft Hersteller Testrut aus Wesel. Das Dach wurde immer eingezogen und der Pavillon stand bei Regen nur mit eingezogenen Dach. Das Dach war nur bei guten Wetter geöffnet. Wie es 3 Monate später aussieht, sieht man auf den Fotos. Uns wird unterstellt wir hätten den Pavillon mit offenen Dach stehen lassen. Ebenfalls verweisen sie auf die Anleitung, wir hätten den Pavillon bei schlechten Wetter komplett demontieren müssen Dauer mit 2 Leuten ca. 4 Std. Das der Pavillon aber im Gesamten einfach die schlechteste Qualität ist, juckt niemanden. Wir haben keine Probleme mit der Statik gehabt. Die Verarbeitung, Lackierung und anderes ist einfach minderwertig und nicht einmal 100 Euro wert. Für mich steht fest: Nie wieder Poco und nie wieder ein Produkt von Testrut. Absoluter Schrott! Die Reklamationsbearbeitung passt zur Qualität des Produkts: Schrottreif! 3 Monate und wir können einen Artikel für knapp 400 Euro einfach wegwerfen. Werde ich aber nicht machen, sondern zum Anwalt gehen. Damit kommt man nicht durch. Wenn man Schrott verkauft/herstellt, sollte man wenigstens dazu stehen und den Rücken gerade machen! Seltsam ist auch, das man bei Poco nur Produkte bewerten kann, die insgesamt positiv bewertet wurden. Diesen Pavillon kann man nicht bewerten bei Poco. Ein Schelm wer böses denkt.
Gasflasche ist mir bei erster Nutzung im Rucksack explodiert und genau so das der untere boden genau an der kante abgegangen ist wenn ich es in der Unitasche gehabt hätte wäre mein Tablet jetzt voll kaputt zum glück hab ich es so beim ersten mal bei einem Ausflug getestet was natürlich auch sehr ärgerlich ist weil man nix mehr zu trinken hatte und der komplette Rucksack überflutet. Echte Enttäuschung dachte da sie sehr gut aussah das es ein guter Kauf wäre.
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