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Rodenberg-Apotheke

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Rodenberg-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Rodenbergstr. 59 , Dortmund 44287, NW, DE
Telefonnummer: 0231 4462820
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44287


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Bewertungen
Für mich ist die Rodenberg Apotheke seit Jahren meine Stammapotheke. Ich gehe seit fast 20 Jahren dort hin und fühle mich sehr gut aufgehoben bei den echt super netten Mitarbeitern und natürlich auch bei DR. Erfanian.
Eigentlich null Sterne: hatte einen Termin und als ich 2 Minuten vorher da war, war bereits alles zu, obwohl sogar noch angeblich über 30 Miniten offen gewesen wäre. Telefonisch war niemand zu erreichen. Auch um das Gebäude rum war kein weiterer Eingang oder eine Beschilderung zu finden, sodass ich ohne Test fahren musste. Wer dringend einen Test benötigt, da zB eine OP ansteht, sollte hier nicht hin!
bin lange Kundin dieser Apotheke, in dieser Zeit wurde ich immer zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient und beraten . Das Team ist sehr freundlich, der Chef ebenso,fühle mich sehr gut aufgehoben. Kann diese Apotheke sehr empfehlen, von mir 10 von 10 Punkten
Sehr kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Seit über einem Jahr erleben wir hier sowohl in Schwangerschaft, als auch mit Neugeborenem und als Erwachsene ehrliche und professionelle Beratung!
Super Service! Medikament wurde sogar abends aus Unna mitgebracht.
Es war nicht möglich, einen Coronatest um 18.30 Uhr zu machen. Der Computer hätte lediglich hochgefahren werden müssen! Schließlich hat die Apotheke ja bis 20 Uhr auf! Habe ich kein Verständnis für! Einzelne Schnelltests konnte man auch nicht kaufen! Oft müssen Medikamente bestellt werden, weil sie nicht vorrätig sind! Service ist was anderes!
Nicht sehr kompetent wenn man als dumm dargestellt wird von den Verkäufern…
Schlechter Service. Meine gebrechliche Großmutter musste über 20 min warten auf die Bedienung und Bearbeitung ihrer Anliegen. Und das als langjährige Kundin. Sitzgelegenheiten gab es nicht. Generell scheinen die Mitarbeiter überfordert zu sein.
Alle Mitarbeiter sind immer nett , kompetent und freundlich, ich bekomme immer alles was ich brauche, ist etwas nicht da, wird es bestellt und geliefert. Ich kann diese Apotheke mit gutem Gewissen weiter empfehlen:
ich muss mich sehr wundern, wie heute mit Kunden umgegangen wird. Dass die Medikamente nicht vorrätig sind, daran haben wir uns als Kunden ja schon gewöhnt. Also nimmt man den Hörer und bestellt vor. Der Mitarbeiter in der Apotheke sagte zu, die Medikamente könnten um 18 Uhr abgeholt werden. Wir fuhren also los, quälten uns durch die Schürener Baustellen und kamen voller Hoffnung in der Apotheke an. Dort erklärte man uns, dass die Medikamente nicht angekommen sind. Das machte uns sauer, denn etwas anderes hatte man uns ja versprochen. Bis dahin hätte man die Situation noch retten können, aber: Es mischte sich eine Mitarbeiterin ein, die mit der Sache nichts zu tun hatte benahm sich extrem arrogant und unfreundlich, um es milde auszudrücken. Sie behauptete, man könne doch nicht wissen, ob die Medikamente geliefert werden oder nicht. Ich erklärte ihr, dass man uns dies jedoch versprochen hat und wir uns darauf verlassen.Alles Andere interessiert mich als Kunde nicht. Sie wurde noch unfreundlicher, versicherte mir, ich sei nicht in der Lage sie zu verstehen, hörte mir allerdings in keiner Weise zu. Ich versuchte trotzdem zu erklären, dass wir um 18 Uhr hier sein sollten, um die Medikamente abzuholen. Jetzt folgte ihr der hilflose Mitarbeiter und wiederholte: Wir können nicht wissen, ob die Medikamente geliefert werden. Ich wiederholte dann: Dann bestellen sie uns nicht um 18 Uhr!!! Daraufhin wurde die Mitarbeiterin so pampig, dass ich wirklich sehr sauer wurde und es mir nicht mehr anhören wollte. Sie ging dann zu ihrer Mitarbeiterin in den hinteren Raum und hetzte diese auch noch gegen uns auf. Sie erzählte lauthals wie fürchterlich wir sind und lachte dabei. Es war eigentlich eher ein Auslachen... Die anderen Mitarbeiter wirkten hilflos und wussten sich nicht zu helfen. Ich fragte nach Dr. Erfanian, bei dem wir jahrelange Kunden sind und immer einen guten Kontakt hatten. Der Mitarbeiter fragte, wen ich denn meinen würde. Ich sagte der nette ältere Mann mit Brille, Chef eben. Er wusste nicht wen ich meine. Der Mitarbeiter sagte, wir könnten ja morgen noch einmal kommen und die Medikamente abholen. Ich fragte ihn, ob ich dann auch wieder umsonst käme. Ich forderte ein, dass ein Fahrer diese bringt. Widerwillig stimmte der Mitarbeiter zu. Ich fragte ihn, ob dies denn jetzt sicher sei, denn wir sind am Wochenende bei schönem Ausflugswetter zu Hause und warten gegen 16 Uhr auf die Lieferung. Der Mitarbeiter wagte tatsächlich zu behaupten, man könne sich schließlich auf sein Wort verlassen. Wir kamen uns sehr verschaukelt vor, mir fehlten die Worte! Nun haben wir uns entschieden unsere Medikamente bei DocMorris zu bestellen, um solche im höchsten Maße unprofessionellen Gespräche nicht mehr erleben zu müssen. Das haut auch die Apothekenumschau nicht raus. Schade....
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