Rofu Kinderland

Rofu Kinderland Kontakt Informationen

Info

Rofu Kinderland in 63584 Gründau mit Lego, Playmobil und allen bekannten Spielzeug Marken. Riesenauswahl an Dekoration, Basteln, Schulbedarf, Schreibwaren und Babyartikel.

Geschichte

Rofu Kinderland ist das große Spielwaren Geschäft in Gründau. Sie finden dort Spielzeug aller bekannten Marken, wie LEGO, Playmobil, Bruder, Hasbro, Ravensburger, Mattel, Barbie, Simba, Schmidt, Hudora, Schleich, Zapf, Baby Born, Baby Annabell, Hatchimals, Star Wars, Nerf, Besttoy und viele weitere.

"Rofu Kinderland ist das große Spielwaren Geschäft in Gründau. Sie finden dort Spielzeug aller bekannten Marken, wie LEGO, Playmobil, Bruder, Hasbro, Ravensburger, Mattel, Barbie, Simba, Schmidt, Hudora, Zapf, Baby Born, Baby Annabell, Hatchimals, Star Wars, Nerf, Besttoy und viele weitere."

Adresse: Zum Eckhardsgraben 10, 63584 Grundau

Telefonnummer: +49 6051 471020

Webseite

Stadt: Grundau

Postleitzahl: 63584

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 19:00

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Bewertungen

Rofu Gründau  Bei diesem Geschäft werden Erinnerungen wach. Hier haben wir gefühlt dads ganze Spielzeug gekauft. Nicht nur für unsere sondern auch für alle Freunde der Kinder. War seit langen wieder einmal drinn, leider hat es an Charme verloren, kann aber auch sei das ich heute andere Sachen suche. Auf jedenfall immer noch eine gute Adresse für Spielsachen.

Die Dame die uns heute 7.12.2022 um 12.30Uhr an der Kasse  bediente, schien nicht nur heillos überfordert, sondern stellte auch absurde Forderungen.  Die zur Wahl stehenden Einkaufswagen sind zugemüllt und die Angestellten sollten dringend ein Auge darauf haben - statt dann den gut zahlenden Kunden an der Kasse  Vorwürfe für die Verpackungsreste in den Einkaufswagen zu machen. Ich möchte dort schließlich einkaufen und komme nicht zum putzen.  Indirekte Unterstellungen des Diebstahls die auf diesen Resten in den Einkaufswagen beruhen sind mehr als Kundenunfreundlich. Wir werden hier nicht mehr einkaufen - das geht anderswo angenehmer, stressfreier und sauberer!

Erstmals war die Kassiererin am 27.12.22 unfreundlich scheinbar überfordert, obwohl kein hoher Andrang bestand, danach das Produkt günstiger beschildert und an der Kasse überteuert, nach meiner Beschwerde, hieß es erneut patzig:,"es ist aber so" Wieder umsonst gewartet. Ich solle mich an die andere Kollegin wenden hätte man auch eher sagen können, war ersichtlich, absichtlich gemacht Letztes Ende, hat sich besätigt, das der alte Preis wegen Überforderung nicht geändert werden konnte es sei zu wenig Personal, ich solle mal dort arbeiten, dann wüsste man wie es ist...,Letztes Wort, "es würde ihr Leid tun"für mich ein desolater Auftritt, gegenüber dem Kunden sich so zu äußern. Leider enttäuscht mit leeren Händen wieder gegangen! Waren als Kind gerne dort!

Also heute habe ich was in der Filiale erlebt.. einfach unbegreiflich wie man so unfreundlich sein kann. Nachdem ich meine Waren auf den Tisch gelegt hatte, habe ich noch eine papertüte genommen. Die Tüte Habe auf den Tresen gelegt und gleichzeitig nach meinem 1 jährigen Sohn geschaut, da er gemeckert hat. Da meinte diese Dame aus dem nichts mir an Kopf werfen zu müssen, dass sie sich nicht verrenken kann. Und kein spaßiger Unterton. Sie hätte auch einfach darauf hinweisen können, dass ich meine Tasche für den Scan etwas höher halten möchte. Mir ziemlich egal, ob sie einen schlechten Tag hatte. Sowas muss einfach nicht sein. Und mich ärgert es so maßlos, da es aus dem nichts kam.

Leider eine Entteuschung. Preise sind im Vergleich zur Konkurrenz  nicht mal Internet viel zu Teuer. Auf ein 14 Tägiges gesetzliches Rückgabe Recht wird keinen Wert gelegt. Statt dessen wird gesagt man kann nur einen Gutschein ausstellen. Erst nach  einer hitzigen Debatte bekommt man sein Geld zurück. Preise stimmen auch nicht. Für ein Teil das laut auspreisung 180 Euro kosten soll kostet dan an der Kasse auf einmal 260 Euro.Zwei mal und nie wieder Sry

Ein sehr gut sortierter Laden. Man bekommt fast alles. Vom Buntstift über Puzzle, Puppen, Babyartikel, Fahrzeuge für Kinder und vieles mehr. Zudem freundliches Personal, dass gerne weiterhilft, falls man etwas nicht gleich findet. Und was toll ist für Mamas und dekobegeisterte Papas: es gibt zu jeder Jahreszeit passende Deko. Und das große Sortiment für die närrischen Tage nicht zu vergessen.

Leider inakzeptabel Umtausch- und Rückgaberegelungen. Offensichtlich defekte Ware wird nicht Umgetauscht sondern soll eingeschickt und geprüft werden - Wert unter 50 Euro. Das machen die Mitbewerber und der Onlinehandel besser. Als Stammkunde bin mehr als Enttäuscht und werde zukünftig auf Online oder andere Shops ausweichen. Mich hat Rofu als Kunden verloren.

Service am Kunde wird hier nicht groß geschrieben. Umtausch und Reklamationen sind nur Ware gegen Ware, oder gegen Gutschein möglich, auch bei original verpackter Ware !!! In der heutigen Zeit ist das nicht mehr angebracht. Sowas ist ein Ausschlusskriterium, für mich Kundenbindung mit Zwang!!! Schade eigentlich, da bleibt nur als Alternative online bestellen total der Widerspruch da bekommt man  sein Geld zurück oder was definitiv sinnvoller ist woanders kaufen...

Freundliche Mitarbeiter, Angebot recht übersichtlich, Preise im normalen Bereich. Nicht besonders preiswert, aber auch keine Apotheke. Stellenweise ist es aber schwierig das passende zu finden.  Verkehrsmäßig jedoch nicht gut zu erreichen.  Meist ist hier extrem viel Verkehr, obwohl auf dem platten Land.

Hier findet man alles. Der Laden ist sehr gut sortiert, die Preise sind normal.  Es ist sauber und ordentlich. Es gibt ausreichend Parkplätze,  die Mitarbeiter/innen überschlagen sich zwar nicht gerade vor Freundlichkeit, aber es ist ok. Man kann Geburtstagsboxen machen. Ich mag den Dekokram, schön und günstig. Der Laden ist barrierefrei. Top!

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