Rofu Kinderland

Rofu Kinderland Kontakt Informationen

Info

Rofu Kinderland in 67547 Worms mit Lego, Playmobil und allen bekannten Spielzeug Marken. Riesenauswahl an Dekoration, Basteln, Schulbedarf, Schreibwaren und Babyartikel.

Geschichte

Rofu Kinderland ist das große Spielwaren Geschäft in Worms. Sie finden dort Spielzeug aller bekannten Marken, wie LEGO, Playmobil, Bruder, Hasbro, Ravensburger, Mattel, Barbie, Simba, Schmidt, Hudora, Schleich, Zapf, Baby Born, Baby Annabell, Hatchimals, Star Wars, Nerf, Besttoy und viele weitere.

"Rofu Kinderland ist das große Spielwaren Geschäft in Worms. Sie finden dort Spielzeug aller bekannten Marken, wie LEGO, Playmobil, Bruder, Hasbro, Ravensburger, Mattel, Barbie, Simba, Schmidt, Hudora, Zapf, Baby Born, Baby Annabell, Hatchimals, Star Wars, Nerf, Besttoy und viele weitere."

Adresse: Auf dem Sand 25, 67547 Worms

Telefonnummer: +49 6241 24025

Webseite

Stadt: Worms

Postleitzahl: 67547

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 19:00

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Bewertungen

Ich muss echt sagen das ich mit der Fachkompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinen begeistert bin. Wurde toll beraten. Habe ein Roller gekauft und die Dame hat sich Zeit genommen und uns ausführlich beraten. Ich kann das Geschäft gerne weiter empfehlen. Vielen Dank das es so ein Team heute noch gibt.

Personal sehr freundlich,  unerträglich war die Hitze im Laden, gibt es keine Klimaanlage? Die Mitarbeiter tun mir leid !!! Unfassbar

Wir hatten Ende Oktober einen tanzenden Tannenbaum gekauft, den wir Weihnachten verschenkt hatten. Dieser funktionierte leider von Anfang an nicht. Waren eben in der Filiale und sind maßlos Endtäuscht. 15€ Warenwert und das Ding wird eingeschickt. Zudem wurde ich hochnässig belehrt dss man nur hochwertige Batterien benutzen sollte. Zudem hätten wir direkt anrufen müssen, da der Kauf länger zurück lag. Wir werden in Zukunft jedes elektronische Gerät, egal welcher Art, noch im Geschäft auspacken und auf Funktion prüfen .Wenn ich alleine schon die Spritkosten und Zeit rechne, steht das zu keinem Verhältniss. Zudem würde es kein Geld mehr zurück geben, sondern nur einen Gutschein geben, trotz das ein Sachmangel vorliegt. Ich war stets ein guter und treuer Kunde bei Rofu Kinderland, aber ich werde nie mehr etwas dort kaufen.

Wir haben am 16.10.2021 einen Roller für unseren 3-Jährigen Sohn gekauft. Leider haben wir festgestellt, dass der Roller nicht das Richtige für unseren Sohn ist und entsprechend wollte ich den Roller umtauschen. In diesem Zuge habe ich am 23.10.2021 die Filiale erneut aufgesucht und hatte auch alle Unterlagen. Von 2-Radführerschein blank über Bedienungsanleitung, Quittung und sogar Preisschild. Ich habe tatsächlich in meinem ganzen Leben noch nie solch einen kundenunorientierten Service erlebt. Es wurde sich wirklich völlig überspitzt darauf aufgehangen, dass ja die Reifen dreckig seien und der Roller benutzt ist - er könne so nicht mehr verkauft werden. Der Roller ist ca. 100 m gefahren und der Zustand der Reifen wurde so überdramatisiert, dass ich dachte ich sei im falschen Film. Der Roller ist 100% funktionstüchtig, keine Schrammen, keine Kratzer - nichts - nur leicht dreckige Reifen. Als ich dann versucht habe der Frau zu erklären, dass sie sich in unsere Lage versetzen sollte, sagt die Verkäuferin tatsächlich, dass sie so gar nicht aufgetaucht wäre - im Grunde sei das ja eine Unverschämtheit von uns. Also wirklich, das geht einfach gar nicht. 0% Lösungsorientiert 0% Kundenorieniert Wenn die Verkäuferin es doch eh abklären muss, was ich noch verstehen kann, kommentiere ich den Rest doch einfach nicht, sondern kümmere mich um den Kunden. In keinen anderen Läden habe ich solch einen Umgang mit Umtausch erlebt - ich neige fast schon dazu zu sagen, dass diese Verkäuferin einfach nur frech ist. Ein ganz schlimmes Erlebnis zum Thema kundenfreundlichkeit und da fühle ich mich wirklich nicht mehr wohl - dabei war ich wirklich gerne hier einkaufen.

19.08.15.50h: Zwei Verkäuferinnen halten sich IM Verkaufsraum nicht an die Maskenpflicht, bringen ihre korrekten Kolleginnen in Verlegenheit. Eine wird beim Regalauffüllen hierzu noch frech gegenüber der Kundschaft. Da fahre ich nicht mehr hin!

Sehr schöner heller Verkaufes Raum. Alles sauber und gut sortiert. Bei Fragen gekommt man immer freundlich und mit einem Lächeln ein gute Beratung. Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Darum 5 Sterne.

Sehr hilfsbereit bei Fragen. Sauber und gepflegt und ich sehe das Personal immer freundlich und lächelnd.

Das ist der letzte Laden. Unfreundlich und Inkompetenz auf höchstem Niveau. Solange man keine Fragen oder noch schlimmer Reklamationen hat kann man aus der limitieren Auswahl was kaufen. Wenn was ist wird man ganz schnell erleben was passiert. Unsere Familie und auch bekannte hat dieser Laden das letzte mal gesehen. Frechheit.

Gute Auswahl und Angebote. Preise sind insgesamt fair, die Beratung und Freundlichkeit könnte man noch etwas verbessern.

Meine Tochter hatte eine Geburtstagskiste samstags erstellt,  Montag Abend war sie noch im Lager,  die Hälfte war gar nicht in der kiste und drei Dinge wurden wohl einfach wieder zurück gestellt. Freitags war ich nochmal dort,  die Kiste war fast leer Dinge die hätten rein gepasst waren nicht in der Kiste. Gerade wurden die Kisten aussortiert und aufgefüllt,  nur bei meiner Tochter fehlten immer noch Geschenke,auch auf Nachfrage wurde nicht mehr reagiert. Die Geschenke die fehlten hatte  sie dann am Geburstag nicht. Wir werden dort keine mehr machen.

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