Rolladen Sauter GmbH

Rolladen Sauter GmbH Kontakt Informationen

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Offizielle Facebook-Seite der Rolladen Sauter GmbH.

"Die Firma Rolladen Sauter ist seit über 40 Jahren Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um Fenster, Türen und Sonnenschutz in Mittelhessen.Besuchen Sie unsere Ausstellung in Lahnau zwischen Wetzlar und Gießen und lassen Sie sich von der Vielfältigkeit unserer Produkte überraschen.Unsere Partner Schüco, Warema, Roma und Heroal und viele mehr stehen für Qualität made in Germany.Unser freundliches Verkaufsteam berät Sie gerne."

Adresse: Beim Eberacker 5, 35633 Lahnau, Hessen, Germany

Telefonnummer: +49 6441 94330

Webseite

Stadt: Lahnau

Postleitzahl: 35633

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:30

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Bewertungen

       In 2021 haben wir unser Haus angebaut, um mehr Raum für unsere zwei Kinder zu schaffen. Mit dem Abschluss der Grundschule kam der Ruf nach mehr Privatsphäre. Wie Du dir gut vorstellen kannst, wollten wir durch neue Fenster und Rollläden mehr Ruhe in unsere vier Wände bringen. Dies hat mit der Firma Sauter wunderbar geklappt. Vielen Dank dafür.  Leider hatte sich im Nachhinein herausgestellt, dass das Beratungsgespräch mit der Firma Sauter sehr unzureichend war. Daher gebe ich dir hier vier Tipps, damit deine Beratung ein großer Erfolg wird:  TIPP 1 - Richtige Farben: Wir wollten gerne Fenster, Vorbaurollläden und Fensterbänke in gleicher Farbe. Dies hat nicht geklappt, denn sie haben unterschiedliche Farben. Firma Sauter hat uns aufgeklärt. Wir hätten sagen müssen, dass die Anforderung "Alles in einer Farbe", konkret im Auftrag stehen muss. Das hätte dann extra gekostet, sagte uns die Firma Sauter.  TIPP 2 - Dichte Kellertür: Durch unsere neue Kellertür tritt Regenwasser ein. Auch hier lag die Schuld bei uns. Wir hätten explizit sagen müssen, dass wir eine Kellertür haben möchten, durch die kein Wasser eintritt. Zu dem sollte man sowieso ein Dach über der Kellertür anbringen, damit kein Wasser eintritt.  TIPP 3 - Gerade Haustür: Der Türrahmen unserer bündigen Haustür wurde schief eingebaut. Dadurch schließt die Tür unten nicht so gut wie oben. Hier wurden wir aufgeklärt, dass der Einbau innerhalb der Toleranz ist. Zudem sollte man lieber eine Tür mit Überlappung nehmen, da sieht man einen schiefen Einbau nicht.  TIPP 4 - Gut lackierte Haustür: Unser Türblatt ist unterschiedlich stark lackiert. An der Innenseite sieht man in den Ecken eine viel hellere Lackierung. Für Firma Sauter ist das normal. Dies liegt an der Gärung. Hier hätten wir eine andere Farbe nehmen müssen.  Ich hoffe, du machst nicht die gleichen Fehler wie wir und bist beim Beratungsgespräch aufmerksammer.

Sehr angenehmes Unternehmen mit Kundenorientierung auch für kleinste Aufträge! Man ruft an, wird direkt zurückgerufen. Kurze Problembesprechung. Kurzfristige Terminvereinbarung. Ich bin begeistert!!! Besser geht’s nicht.

Von aussen hui vom Kundenservice pfui. Man sicherte uns vor Wochen ein Angebot zu, trotz mehrmaliger Aufforderung und anrufen kam nie etwas, rückrufe die versprochen wurden sind nicht erfolgt. Letzten Endes kam dann die Aussage das es derzeit nicht möglich sei ein Angebot zu erstellen. Offensichtlich hat man es hier nicht nötig. Hier wurde unsere Zeit verschwendet. Daumen runter für diese Fa. schade alle anderen Firmen wo wir angefragt haben, haben uns anstandslos auch ohne Fensterliste ein Angebot erstellen können. Somit verliert die Firma nicht nur uns sonders auch viele andere potenzielle Kunden, da wir in einem größeren Neubaugebiet bauen und fast alle kennen.

Gerne empfehle ich Rolladen Sauter weiter. Schon 2007 war Angebot + Montage einer Kassetten-Markise prompt erledigt. Nun in 2021 war ein erster Service fällig. Schneller Termin, kompetenter Monteur, Fehler behoben. Vielen Dank an das SAUTER Team

Aufgrund meiner Erfahrungen mit der Fa. Rolladen Sauter Metall- und Kunststoffbau GmbH kann und werde ich diese Firma nicht mehr weiterempfehlen.  Obwohl mir von mehreren Mitarbeitern dieser Firma versichert wurde, dass die Angebotserstellung kostenlos sei, wurde mir nach über einem halben Jahr nach Angebotsanfrage eine Rechnung für die Angebotserstellung eines nicht beauftragtes Angbeots zugesendet. Auch nach mehreren Versuchen der Kontaktaufnhame, gab es von seiten der Firma Sauter keine Aussage zu diesem Vorgehen. Im Gegenteil sogar, anstelle einer Rückmeldung auf meine Fragen, versendet diese Firma lieber eine Zahlungsaufforderung.  Alles in allem scheint es so, als habe diese Vorgehen system und ich als Kunde fühle mich einfach belogen.

Bei uns lief eigentlich alles schief, was schief laufen kann, aber auch da hat man eine halbwegs vertretbare Lösung finden können. Wir schauen mal demnächst, wie es in punkto Kulanz und Gewährleistung aussieht, dann kann man die Sterne noch mal korrigieren ;-

Wir haben schon mehrfach die Dienste der Firma Sauter in Anspruch genommen. Auch diesmal wurde unser Anliegen, von der Auftragsannahme bis zur Fertigstellung, zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Daumen hoch... Macht weiter so...

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