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ROLLER

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ROLLER Kontakt Informationen

ROLLER

Info

Roller, Deutschlands filialstärkster Möbel-Discounter, bietet über 10.000 Möbel, Einrichtungs- und Dekoaccessoires sowie alles zum Renovieren unter einem Dach und zur direkten Mitnahme.

Geschichte

Impressum:

ROLLER GmbH & Co. KG - Zentrale
Willy-Brandt-Allee 72
D-45891 Gelsenkirchen-Buer
Telefon: (0209) 70 97 - 0
Fax: (0209) 70 97 - 209
E-Mail: facebook[at]roller.de

Kommanditgesellschaft: Sitz Gelsenkirchen - Handelregister HRA 1887
Roller Verwaltungs GmbH: Sitz Gelsenkirchen - Handelregister HRB 3427
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 124981337



"ROLLER ist Deutschlands filialstärkster Möbel-Discounter und bietet ein Möbel-Vollsortiment und innovative Einrichtungsideen zum günstigen Preis und zur sofortigen Mitnahme an. Bei ROLLER gibt es alles zum Wohnen, Dekorieren und Renovieren unter einem Dach. So entsteht ein echtes und attraktives Einkaufserlebnis. ROLLER wurde 1969 gegründet, gilt als "Erfinder" des Möbel-Discounts in Deutschland und ist zudem ein echter Crosschannel-Anbieter: Kunden können in den Filialen oder im Online-Shop bei ROLLER einkaufen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeiter und wird jedes Jahr von mehr als 40 Millionen Kunden besucht."
Adresse: Am Rübsamenwühl 2-4 /Auestraße, 67346 Speyer
Telefonnummer: +496232100840
Stadt: Speyer
Postleitzahl: 67346


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen
Preis und Qualität passen leider öfter nicht zusammen. Gerade was Sofas angeht. Personal ist immer freundlich, aber habe gemerkt das oft nicht auf Wünsche eingegangen wird, sondern eher versucht wird teures zu verkaufen. Für Kleinigkeiten gehe ich dennoch gerne hin.
Sehr wenig Auswahl an Teppichboden. Die Kasse zone sieht garnicht mehr ansprechend aus. Verkäufer wenn man welche sieht Grüßen nicht und sprechen einem nicht an. Das einzigste positive war die freundliche Kassiererin. Das gab es früher nicht!!! Traurig was daraus geworden ist.
Kurzfassung: Nie wieder eine Küche über Roller kaufen. Die Beratung und Bestellung der Nobilia Küche ging einwandfrei über die Bühne. Ab dann wurde es zäh. Auf den Tag genau nach einem Jahr nach der Bestellung wurde das letzte Teil der Küche geliefert. Da Roller kein eigenes Montageteam hat läuft die Komunikation über Roller sehr schwierig. Obwohl die bei der ersten Montage im Mai fehlenden und falsch gelieferten Teile lange Zeit im Rollerlager da waren, wurde die Montagefirma und auch der Kunde ich einfach nicht informiert. Ich sollte dann selbst noch ein Aufmaß machen, damit Roller/Nobila wußte, was genau falsch geliefert wurde. Nach dem Nachfragen, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich selbst um einen Termin bei der Montagefirma kümmern soll. Nachdem dann Teile wieder falsch bestellt wurden, und danach defekt ankamen, und ich drei Montae auf eine Wandabschlußleiste warten musste keine Ahnung, wie lange diese schon bei Roller im Lager lag, hat sich die Montagefirma dann endlich bei mir gemeldet und konnte die Küche fertigstellen. Von dem zuständigen Rollermitarbeiter wurde mir versprochen, dass er bei seinem Leiter um eine Entschädigung für die lange Wartezeit erkundigt. Naja, ob sich da jemand meldet, bleibt abzuwarten.
Guter Laden, normale Preise, relativ große Auswahl, es gibt auch etwas höherwertige Ware
Ein typischer Vertreter eines Discounter Möbel-Marktes. Wenig übersichtlich, aber sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Haben dort unsere neue Küche planen lassen, nach unseren Vorstellungen. Nach Überarbeitung der Verkäuferin noch einiges geändert. Mussten noch einiges neu planen, was super geklappt hat. Sind begeistert. WR allerdings keine Küche von der Stange. Würden jederzeit wieder dort planen lassen. Die Verkäuferin wT super gut und hat sich sehr viel Mühe gegeben unseren Wünschen gerecht zu werden. Auch die Lieferung und kleine Nachbestellungen haben super geklappt
Leider haben wir seit mittlerweile fast schon drei Wochen einen Riesenärger mit dem Möbelhaus in Speyer. Der Hintergrund: Wir haben einen teuren Rauch-Schrank erworben und uns bei der Beratung sehr wohl gefühlt. Leider hat sich dieser Eindruck bei der Lieferung und Montage komplett gedreht. Der Schrank misst eine Breite von ca. 4,30m und geht bis unter die Decke. Dazu schließt der Schrank oder vielmehr soll der Schrank mit einem Lichtkranz abschließen. Tag der Lieferung: Die Monteure kamen mit schlechter Laune in das Haus. Mein Mann hat direkt einen Kaffee angeboten und nach dem Kaffee kam als Antwort: 'Zu stark'. Sehr unhöflich, aber da kann man sicherlich drüber wegsehen. Wir wollen schließlich einen Schrank. Der Aufbau: Beim Aufbau hat mein Mann den klaren Platz des Schrankes angewiesen. Selbst ein Laie weiß, dass ein Schrank direkt an der Wand aufgebaut wird. Der Schrank wurde einen halben Meter von der Wand aufgebaut. Gleichzeitig hat keiner der beiden Männer den Strom des Lichtkrankzes vorher angeschlossen. Der Kranz ist auch noch nicht auf dem Schrank. Wir fragen uns, wie er da hätte drauf kommen sollen bzw. wie der Kranz nachträglich zum Strom gefunden hätte. Das bittere Ende: Mein Mann hat die Position des Schrankes bei den Handwerkern moniert, die daraufhin nur meinten: ‚Dann müssten wir ja den ganzen Schrank nochmal ab- und wieder aufbauen.‘ Richtig! Leider ist dies nicht geschehen. Der Entschluss der zwei Handwerker, den 4,30m Schrank an die Wand zu schieben hat gesiegt. Man bedenke, dass wir von einem dreistelligen kg-Gewicht sprechen. Und wie durch ein Wunder ist der Schrank gerissen und jetzt von vorne bis hinten verzogen und mehrere Verbindungen rausgebrochen. Die Mitarbeiter sind wütend geworden und mein Mann hat das Fortsetzen der Arbeit sofort unterbunden. Ca. 1/3 können wir aktuell nutzen. Reaktion von Seiten Roller: Der Verkäufer war weiterhin sehr freundlich und hat uns auf das Nachbesserungsrecht des Spediteurs aufmerksam gemacht. Das haben wir sofort dankend abgelehnt, da es sich in diesem Fall um kein Nachbesserungsrecht handelt, die Mitarbeiter extrem unfreundlich waren und der Schrank unsachgemäß aufgebaut und mutwillig beschädigt wurde. Nach mehreren Telefonaten und einem Besuch vor Ort im Möbelhaus hat der Filialleiter vorgeschlagen, sich den Schrank anzuschauen. Fanden wir eine sehr gute Lösung und haben uns über die Reaktion erst mal gefreut. Bei der Begutachtung wurde festgestellt, dass nicht nur der Schrank verzogen ist, sondern dass der komplette Kopus vom Bohrfutter beschädigt wurde. Ohne Worte... Was wollen wir?: Einfach nur einen funktionstüchtigen, komplett neuen Schrank, der von fähigen Monteuren aufgebaut wird. Bei dem Preis kann man erwarten, dass dies fachmännisch geschieht. Zwei absolut enttäuschte Kunden
Eigentlich Null Sterne. Schrank gekauft, bei Abholung schon gesehen das defekt und direkt reklamiert, anderes Teil bekommen, anderen Schaden. Ich soll alles mitnehmen, das defekte Teil kann man ja reklamieren. Auf meine Frage ob er das reklamiert, nein dazu muss ich wieder in den Markt, er ist nur Lager. Der im Markt hat den Schaden aber ja nicht gesehen. Ich hab gesagt er soll aus den zwei defekte Pakete ein ganzes macht, sagt er das ging nicht. Thema App: geht angeblich nicht in die Kasse bei meinem Großeinsatz Kaufvertrag Anzahlung, kein Problem soll ich einfach beim bezahlen des Restbetrag Abholung. Heute Abholung und Zahlung des Restbetrag, App hätte ich bei der Anzahlung vorlegen müssen hab ich ja. Also wieder keine 2% bekommen. Dann den Coupon vom letzten ersten Mal 10 Euro Start geht wieder nicht. Bei meinem Einkauf letzten Sonntag etwa 15 Euro ging auch nichts. Groß werben aber nicht funktioniert. Kurz gesagt, nie wieder!
Kann ich nicht empfehlen, habe an der Kasse um Hilfe gebeten, man sagte mir das Personal sei vor der Tür eine rauchen ich sollte mich etwas gedulden, nach weiteren 10 Minuten hat sich meiner Personen immer noch keiner angetan, so dass ich diesen Laden verlassen habe. So sollte man mit Kunden nicht umgehen ansonsten ist es nur noch eine Frage der Zeit bis auch dieses Geschäft seine Toren schließen kann.
Gut schöne Angebote sauber gutes Personal
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