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"ROLLER ist Deutschlands filialstärkster Möbel-Discounter und bietet ein Möbel-Vollsortiment und innovative Einrichtungsideen zum günstigen Preis und zur sofortigen Mitnahme an. Bei ROLLER gibt es alles zum Wohnen, Dekorieren und Renovieren unter einem Dach. So entsteht ein echtes und attraktives Einkaufserlebnis. ROLLER wurde 1969 gegründet, gilt als "Erfinder" des Möbel-Discounts in Deutschland und ist zudem ein echter Crosschannel-Anbieter: Kunden können in den Filialen oder im Online-Shop bei ROLLER einkaufen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeiter und wird jedes Jahr von mehr als 40 Millionen Kunden besucht."
Adresse: Poppenbütteler Weg 15 , Hamburg 22339, HH, DE
Telefonnummer: 040 5380970
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22339


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Bewertungen
Habe alles gefunden was ich brauche um meine erste Wohnung einzurichten. Habe nur einen kleinen Geldbeutel und dennoch reichte es für die Renovierung und die ersten Möbel. Das Personal stand mir hilfreich zur Seite und wir haben gemeinsam alles zusammen getragen was ich so brauchte und das super Teamarbeit. Danke an das ganze Team und ich komme gerne wieder vorbei. Dankeschön an das nette Team
Kein Telefonservice! Ich kann aus geschäftlicher Sicht überhaupt nicht nachvollziehen, wieso der Kunde immer wieder nach 9 Minuten aus der Warteschleife mit Ansage der Überlastung rausgeworfen wird. Ich habe an mehren Tagen ab 10.03 Uhr mehrmals versucht jemanden im Markt zu erreichen. Wie wir wissen, kann kein Mitarbeiter um diese Uhrzeit überlastet sein. Wahrscheinlicher ist es, dass kein Mitarbeiter am vorgesehenen Arbeitsplatz ist! Jetzt bestelle ich meine komplette Einrichtung für unser Ferienhaus bei der Konkurenz. Sehr schade. Das Geschäft hätte noch in diesem Jahr einen guten Umsatz erzielen können!
Ich habe noch nie sowas erlebt! Wir haben zwei schränke dort gekauft und haben sie montieren lassen, nach nicht mal 14 Monaten ist er nachts zusammengebrochen. Habe Roller angeschrieben und es hieß ich soll die Teile benennen und sie schriftlich einreichen. Gesagt getan! Nach 6 Monate sollen wohl die Ersatzteile angekommen sein?! Niemand gibt Bescheid, keine Mail, keine Nachricht!! Auf Telefon Anrufe wird nicht reagiert. Jeder beschuldigt den anderen. Seit über 6 Monaten ziehen wir uns aus einem Karton an. Ständig sagen die Mitarbeiter einen was anderes. Niemand kann einen helfen. Jedesmal wenn ich mich gemeldet habe heißt es wie können NICHTS TUN?! In der Garantie Zeit habe ich gesagt ich möchte mein Geld zurück erstattet haben, hieß es nein? Jetzt habe ich einen Anwalt eingeschaltet. Es reicht!!! Spart euch den Ärger und kauft dort nicht ein! Es lohnt sich einfach nicht! Service sehr schlecht und unkompetend. Artikel sind wirklich schlecht von der Qualität und ihr habt danach keinen guten Service.
Leider haben die Mitarbeiter nicht wirklich Lust einem zu helfen, sehr schade . Dann kauft eben woanders
Sehr gut sortiert, tolle Auswahl, sehe nette Angestellte. Hilfsbereit, sauber, toller Rundgang. Die Preise sind okay.
Ich bin wegen meines Umzugs mehrfach dort gewesen. Zwei von sechs Verkäufern haben sich aktiv Zeit genommen mich zu beraten. Als ich gestern meine Küche abgeholt habe, wurde ich noch mehr enttäuscht... zum einen wurde mir nicht geholfen ein Paket, auf dem sogar drauf stand, dass man es nur zu zweit heben soll, ins Auto zu tragen und zum anderen, stimmt das was auf den Anleitungen der Schränke steht vorn und hinten nicht mit dem Überein, was als Material da ist. Eine Blende fehlte, mehrere Schrauben fehlten, der Schnitt der äußeren Wände ist nicht, das was auf der Anleitung angegeben ist... Frage mich ehrlich, wenn ich es mit Aufbau bestellt hätte, wie die Menschen das aufgebaut hätten, wenn überall was fehlt... Nochmal werde ich hier nichts kaufen...
Großer Laden mit guten Parkmöglichkeiten. Einfache Möbel und Wohnzubehör im günstigen und billigen Bereich. Überwiegend Möbel von geringer Qualität und hohen Kunststoffanteil. Kleine Lampenabteilung, Sonderfläche für Saisonware wie Weihnachten o.ä.. Im Sommer auch Gartenmöbel. Ideal für vorübergehende Einrichtung oder Erstwohnung.Personal nimmt einen nur bei direkter Ansprache war. Im Eingangsbereich gibt es ein kleines Restaurant. Vor dem Eingang eine Würstchenbude.
An sich freundliche Mitarbeiter:innen und gute Beratung; jedoch hat Roller ein ganz großes Problem damit, die richtige/bestellte Farbe des Mobiliars auszuliefern. Ist mir bereits zweimal passiert, dass ich die falsche Farbe erhalten habe und jetzt einen neuen Termin für die Lieferung und Abholung machen muss.
Gute Beratung und Kundenservice. Mein Auftrag wurde ohne Aufregung einwandfrei abgearbeitet. Einzigiges Manko: Die Lieferfirma war amateurhaft.
Positives Grossläufig Viele Parkplätze Möbel für den kleinen Geldbeutel Meterware an Teppiche Negatives Qualität der Möbel etc.
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