Roller Möbel - Berlin (Steglitz)

Die Küchenplanung lief perfekt .... Danach klappte kaum noch was....Erst meldete sich der Vermesser nicht, dann kam er, aber seine Messergebnisse stimmten hinten und vorne nicht....Das zeigte sich nach Lieferung der teuren Küche. Sehr schwer bis gar nicht war die Küchenabteilung telefonisch zu erreichen. Der Handwerker, der die Fehler ausbessern sollte, hatte einen falschen Auftrag mit und es fehlte ihm nicht nur das passende Werkzeug, sondern er wollte eines der passenden Teile zersägen.... Termine wurden immer wieder von den Rollermitarbeitern platzen gelassen. Lichtblick, ein Mitarbeiter, der sich der Sache annahm. Er war entsetzt über unsere Erfahrung und bemühte sich um Abhilfe. Er bat die Aufträge als abgearbeitet zu unterschreiben und versprach dafür einen großzügigen Preisnachlas am Ende des Horrors. Doch am Ende wurde er krank und die Firma interessierte sich nicht für seine Zusagen ... Stürzbecher Foto: Bündig habe ich mir anders vorgestellt ... Die Löcher für die Steckdosen wurden etwas grobmotorisch eingearbeitet...

Wir würden so gerne 6 Sterne für diese Roller Filiale als auch das Team vergeben, 5 reichen einfach nicht. Eine tolle familiäre Atmosphäre zwischen den Mitarbeiter, was dass ganze nur angenehm macht. 18.30 Uhr halbe Stunde vor Schluss und die Laune bei jedem Mitarbeiter als auch die Hilfsbereitschaft ist mehr als nur perfekt. Am Ende sind wir voller Freude aus der Filiale, weil eine sympathische und liebe Mitarbeiterin uns geholfen hat und unser Anliegen, genau wie wir es uns vorgestellt haben, geklärt hat. Ganz liebe Grüße. Wir kommen wieder.

Freundliches und hilfsbereites Personal und schnelle Abwicklung beim Kauf/ Abholung der Ware. Mit der App gibt es sogar noch Rabatt auf den Einkauf.

Wollte mir heute Vormittag Esszimmerstühle kaufen. Habe mir auch welche ausgesucht, aber dann 10 Minuten am Info Punkt gewartet. Leider war nur ein Mitarbeiter mit jemandem im Gespräch. Ich konnte nicht sehen, ob es ein Kunde oder Kollege war. Bin dann erfolglos gegangen. Ich kann nur sagen, Servicewüste Deutschland. Ein Stern ist zuviel

Ein gut sortierter Möbelmarkt, mit viel Auswahl. Die Preise bewegen sich in einem vernünftigen Rahmen. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Leider konnte man uns, aufgrund unserer speziellen Wünsche, nicht weiterhelfen. Man fühlte sich dennoch gut beraten. Es gibt ausreichend Parkplätze, auch für mobilitätseingeschränkte Menschen. Der Zugang ist barrierefrei.

Herzlichen Dank an Frau Aweh und Herrn Nelle für eine super Beratung zum Thema Sofa. Nach vielen Vergleichen sind wir hier fündig geworden und sehr zufrieden. Insgesamt ist der Laden leider personell schwach besetzt, was für das anwesende Personal bestimmt herausfordernd ist, zumindest diese beiden Mitarbeiter sind dennoch sehr kompetent, freundlich und wertschätzend. Gerne wieder.

Roller ist immer mal interessant vorbeizuschauen. Was jedoch noch zu optimieren wäre ist die Handlungsweise bei Bestellungen, die später erst eintreffen. Wenn auf dem Kaufvertrag steht, dass man eine Information erhält SMS oder Mail und dann eine Karte erhält das man wohl vergessen hätte seine bestellte Ware abzuholen, ist schon irgendwie frech.

Roller hat ein weit gefächertes Sortiment. Sollte man mal auf die schnelle Klebeband,Umzugskartons, Besen oder Pinsel benötigen, ist man dort gut beraten. Aber nicht nur das, wer seine Wohnung einrichten möchte, kann das dort auch tun.

Unfreundliches Personal an der Kasse, geht garnicht. Dazu kommt das ROLLER alles sehr kompliziert hält und macht für eine Abholung von einem im Internet reservierten Samoware. Ausweis vorzeigen bei der Bezahlung und dann die Art der Kassiererin, geht garnicht ! Also ob ich noch einmal bei ROLLER etwas bestelle oder kaufe mag ich zu bezweifeln. Vor allem ist es nicht das erste mal dss ich solch eine schlechte Erfahrung mit ROLLER mache.

Ich wurde sehr nett in den Abteilungen von den Verkäufern angesprochen. Schade finde ich, dass die Möbel lieblos und einfach präsentiert werden. Die Verkaufsräume laden nicht zum Kaufen und Verweilen ein.

Anweisungen nach Roller Möbel - Berlin (Steglitz) mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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