Roller Möbel - Cottbus (Gallinchen)

Roller Möbel - Cottbus (Gallinchen) Kontakt Informationen

Adresse: Am Gewerbepark 11, 03051 Cottbus, Deutschland

Telefonnummer: 0355 58050

Webseite

Zustand: Brandenburg

Postleitzahl: 03051

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Freundliches Personal, gutes Sortiment; wir haben eine Garten-Lounge-Garnitur zu einem super Preis gekauft und sind nach dem Aufbau sehr zufrieden.nnEinen Punkt Abzug gibt es für die Zusammenarbeit mit Hertz als Möbel-Transporter-Vermieter. Wir haben einen Transporter gemietet Samstags für die Abholung der Lounge aber vor Ort lies sich das Auto nicht öffnen und bei Hertz war den ganzen Tag niemand erreichbar. Wir mussten dann an einem anderen Wochenenden mit einem Transporter von enterprise wiederkommen um unsere Ware abzuholen. Eine Erklärung was schief gelaufen ist, haben wir von Hertz nicht erhalten und die Mitarbeitenden von Roller können vor Ort garnicht helfen.nnAm Ende des Tages erzeugt Ärger über Hertz doch auch unzufriedene Roller-Kunden, daher sollte man sein Angebot und solche Kooperation stetig auf ihre Qualität überprüfen.

Sehr freundliches Personal. Wir wurden sehr gut beraten. Mit der Lieferung der Möbel hat alles super geklappt.

War alles in Ordnung hatten eine ganz liebe Beraterin und guten Humor immer wieder gerne

Wir haben ein neues Sofa gekauft. Beim auspacken waren sichtbare Verschmutzungen. Kundenservice bei Reklamation ist unterirdisch, in der Hotline erreicht man keinen. Auf Emails wird nach Wochen geantwortet.  Jetzt, nach Monaten sollte nun das Sofa ausgetauscht werden. Und wer steht vor der Tür, ein Herr der sich die Verschmutzungen nochmal anschauen möchte. Mein Problem ist nicht das, dass mal passieren kann sondern der Umgang mit den Kunden, bei auftreten solcher Probleme.  Nicht zu empfehlen, kauft wo anders. Nie wieder Roller!!!nn22.01.2024 So nochmal ein Update. Roller kümmert sich nicht um das Problem, sondern gibt den Ball an den Hersteller weiter. Dieser beauftragt gleich eine Polster-Reinigungsfirma um ein Angebot zur Reinigung machen zu lassen  Recht auf Nachbesserung nennt man das. Ich habe jetzt ein offensichtlich verschmutzes Sofa und was keinesfalls einen neuwertigen Zustand hat. Habe es aber neu gekauft. Sowas habe ich noch nie erlebt.nAbsolute Dreistigkeit,  so kann man auch den ganzen Müll aus dem Lager loswerden und der Kunde bezahlt es auch noch. Ich bin richtig Sauer!!!!

Ich habe hier nach einem Schrank fürs Bad gesucht und auch was gefunden. Den Gesamteindruck von Roller finde ich sehr gut, macht Spaß da durchzulaufen und sich umzuschauen. Fühlte mich nur etwas beobachtet von den Verkäufern.

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