Romantik Hotel FRITZ am Brunnen

Romantik Hotel FRITZ am Brunnen Kontakt Informationen

Info

Das Romantik Hotel FRITZ am Brunnen: Ob Tagung, Geburtstag, Hochzeit, Abendessen oder Übernachtung. Die Rezeption steht 24 Std. für Sie zur Verfügung.

Adresse: Brunnenstr. 24-28, 58332 Schwelm

Webseite

Stadt: Schwelm

Postleitzahl: 58332

Öffnungszeiten

Montag: 12:00 - 14:00

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Bewertungen

Sauber, ordentlich und ruhig. Mehr verlange ich nicht. Nacht-Tür erst nach mehreren Versuchen Code-Eingabe über Tastenfeld geöffnet. Beim Frühstück ist nur normaler Kaffee im Preis inbegriffen. Andere Sorten z. B. Latte Macchiato müssen extra bezahlt werden.Zimmer: 4/5

Definitiv kein 4 Sterne Niveau. Wir hatten ein Standardzimmer, natürlich im neuem Trakt.Die Zimmer sind zu klein, haben eine winzige Dusche und Bad. Die Türen sind aus billigen, viel zu leichten Holz. Das Bett hat uns Rückenschmerzen beschert und die Kissen natürlich zu weich. Das Frühstück war ok, Rührei wurde nachgemacht.Zimmer: 2/5

Zimmer ok und sauber, sowie komfortabel eingerichtet, wenn auch leider sehr hellhörig. Absolute Katastrophe ist das W-LAN im Zimmer. Man hat absolut kein Internet im Zimmer. Arbeiten hierdurch nur in der Lobby möglich. Schade, da so etwas leicht technisch zu beheben ist. Für ein ~100€ Hotel ein absolutes No-Go.Zimmer: 2/5

Beim Einchecken haben wir 10 Minuten lang im völlig leeren Foyer gestanden und auf die Besetzung der Rezeption gewartet. Auf das Klingelzeichen der Glocke hat niemand reagiert.  Das Zimmer ist sehr gut und stilvoll ausgestattet, die Dusche allerdings ungepflegt, auch könnte ein Kosmetikspiegel nicht schaden.  Das Frühstück war dem Preis angemessen, hätte allerdings etwas mehr Auswahl bieten können. Andere Kaffeespezialitäten wie zum Beispiel Latte Macchiato müssen extra bezahlt werden - dies ist uns aus allen anderen Hotels nicht bekannt.  Die Öffnung des Nachteingangs, welcher über einen PIN-Code zu öffnen ist, hat mehrfach hintereinander nicht funktioniert.

Naja wo fangen wir an... Im Hotel angekommen, hat der check in noch gut funktioniert, der Rest war naja sagen wir es mal so - sehr Mangelhaft! Da wir jetzt Winter haben, auch in Deutschland, herrschten draußen Minusgrade bei meiner Ankunft. Dem Hotel jedoch war es aber nicht der rede wert die Heizung im Hotelzimmer einzuschalten. Somit verbrachte ich 1 1/2 Tage in einem kalten Zimmer. Mein Weg führte mich nach der Ankunft zur Rezeption wo ich nach einer zweiten Decke und einem zweiten Polster fragte da im Einzelzimmer nur eine vorhanden war, da es mir sonst zu kalt gewesen wäre. Der Mitarbeiter an der Rezeption sagte er kümmere sich gleich darum und bringt mir sofort meine gewünschte Decke und Polster. Da nach 2 Stunden sich noch immer niemand blicken lies, rief ich an der Rezeption an und wollte wissen wann ich denn mit den Sachen rechnen kann. Da wurde der MA dann schnell und brachte mir die Sachen. Das war aber noch nicht alles... Am zweiten Tag Abends, wollte ich Duschen gehen, kam schon nur mehr lauwarmes Wasser aus der Leitung, dachte ich mir okay kein Problem, dusche ich halt heute lauwarm. Am nächsten Morgen, wollte ich wieder Duschen gehen und siehe da nicht mal mehr lauwarmes Wasser, das Wasser war Eiskalt, irgendein See wäre zu dieser Zeit wahrscheinlich wärmer gewesen wie das Wasser aus der Leitung. Somit fiel das Duschen an diesem Morgen aus. Ich trat wieder meinen Weg an die Rezeption an und lies anmerken und beschwerte mich dass das Wasser im Zimmer kalt sei. Was kam von der Dame an der Rezeption als Antwort - Sie weiß davon dass dieses Problem besteht mit dem Warmwasser, kann aber auch nicht sagen wie lange es dauert dies zu reparieren heute, morgen oder erst in ein paar Tagen und ein anderes Zimmer können Sie mir auch nicht anbieten da Sie ausgebucht sind. Ich verwundert über diese Aussage, sagte das ich dann am Abend auschecken werde da ich meine Termine sonst nicht wahrnehmen konnte sollte ich jetzt noch auschecken müssen. und die restlichen zwei Nächte nicht mehr im Hotel verbringen werde aufgrund der eben genannten Umstände. Die Kollegin sagte Sie verstehe das und ist absolut kein Problem. Abends am Hotel gehe ich zur Rezeption zum auschecken, meinte der Kollege dass dies nicht geht, da das Wasser jetzt wieder warm wäre. Ich sagte Ihm dass alles mit der Kollegin ausgemacht sei und ich jetzt gerne auschecken würde. Dieser meinte dann nach langem hin und her okay, aber er müsse eine weitere Nacht verrechnen da ich ja erst am Abend auschecke. Nach langem hin und her diskutieren wurden dann nur die beiden Nächte verrechnet welche ich auch im Hotel war.  Zustand Zimmer: Mangelhaft, Bad schmutzig, fließen in der Dusche kaputt, Dusche zu klein ein 100 kg Mann mit 190cm Höhe hätte seine Probleme gehabt in die Dusche zu passen, Fenster dreckig, WLAN Empfang auch nicht der beste. Lüftung kann nicht ausgeschaltet werden, daher auch dementsprechende Lautstärke im Hotelzimmer, in etwa wie wenn immer ein Flieger übers Hotel fliegt MA wusste auch nicht ob man dies irgendwie abschalten kann, nach Nachfrage.  Fazit: Ich würde das Hotel nicht empfehlen und ein Stern ist nach meinen Erlebnissen noch fast zu viel.  Habe dann die restlichen 2 Nächte in einem anderen Hotel verbracht, wo alles perfekt gepasst hat.

Also das Hotel ist sehr schön. Allerdings muss ich sagen viel zu kleine Dusche und der WLAN Empfang ging gar nicht. Gut das ich auf meinen persönlichen hotspot von der Firma ausweichen konnte, sonst hätte ich nicht arbeiten können. Ein großes Lob geht ans Restaurant. Das Essen war super lecker.

Das Zimmer ist okay aber kein 4 Sterne Standard. Das Badezimmer hingegen ist alt und fies. Für den Preis absolut unangebracht. Das W-Lan funktioniert leider nicht, somit für Geschäftsreisen ungeeignet. Der Service ist freundlich.

Irritierend fand ich, das in der heutigen Zeit die Zimmertüren mit zwei Klinken ausgestattet sind. Ein Knauf an der Außenseite gibt dann doch ein besseres Gefühl.  Deswegen nur 4 Stern fürs ZimmerZimmer: 4/5

Bin am 12.1.23 um 14 Uhr eingecheckt und habe den Schlüssel für mein gebuchtes Doppelzimmer erhalten. Kurz auf dem Zimmer für Reisetasche abstellen , gesehen, dass es noch nicht gereinigt war Geldscheine für den Zimmerservice lagen noch auf dem Bett. An der Rezeption Bescheid gesagt und anschließend zu einem privaten Termin gefahren. Abends gegen kurz vor zehn Uhr wiedergekommen und das Zimmer war immer noch nicht gereinigt! Rezeption nicht mehr besetzt, Anruf ging auf AB, bin dann rüber in das Restaurant gegangen und habe dort eine Angestellte gefunden. Sie hat intern telefonisch nachgefragt und mir und meinen zwei kleinen Hunden denn ein Zimmer direkt nebenan gegeben. War nach der Anzahl des Bettbezuges allerdings ein Einzelzimmer. Morgens an der Rezeption alles nochmal geschildert, aber eine besondere Resonanz erfolgte nicht. Tage später eine Mail mit persönlicher Anrede vom Geschäftsführer geschickt, bis heute keine Antwort!! Das Hotel ist eigentlich o.k., aber ungereinigte Zimmer zu vergeben wohl nicht zum ersten Mal ist liederlich! Muss jeder für sich entscheiden, dort zu buchen, mit dem Risiko, dass das Zimmer ggf. ungereinigt bleibt! Wäre ich noch später ins Hotel zurückgekommen, tja, hätte ich mir wohl nachts mit den Hunden noch was anderes suchen müssen.. Und keine Antwort auf meine Beschwerde ist auch keine Art!!

Ein guter Freund hat dort seine Hochzeit gefeiert. Alles hat reibungslos geklappt. Das Personal war allen Gästen sehr aufmerksam gegenüber. Die Location eignet sich hervorragend für Feste. Die große Wiese, die Terrasse und der Innenbereich lassen sich wunderbar gestalten.

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