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Rosenow GmbH

  1. Kiel
  2. Kiel Tankstelle

Rosenow GmbH Kontakt Informationen

Adresse: 44 Edison Straße, 24145 Kiel
Telefonnummer: +494317175790
Stadt: Kiel
Postleitzahl: 24145


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Bewertungen
Sehr nettes Personal. Ganz tolle Sanitäre Anlagen. Sieht man selten so. Top. Die Übernachtung mit 10 € für LKW mit 5 € Verzehr ist Top. Hier kann man sich auch noch nen Frühstück kaufen ohne das Peter Zwegert Schuldner-Berater TV kommen muß :- Den einzigen Negativ Punkt den ich habe ist Duschen für 4 € und dann auch nur 4 Min ist zu teuer.
Die LKW Waschanlage ist eine Katastrophe. Wartezeiten ohne Ende und extrem langsames, grundsätzlich schlecht gelauntes Personal. Ab jetzt fahre ich lieber weiter nach Neumünster. Das einzig gute an dem Standort ist die Tankstelle.
Die LKW Waschanlage ist das allerletzte. Nachdem ich schon eine Stunde gewartet hatte, wurde ich nicht ran genommen. Pause. Natürlich soll jeder seine Pause haben. Aber den letzten LKW der wartet kann man noch schnell mitnehmen, zumal ich nur Soloohne Anhänger da war. Service sieht anders aus. Man merkt das Rosenow im Kieler Bereich das Monopol hat.
LKW Waschstraße - man hat das Gefühl das man sich entschuldigen muss,dass man seinen LKW waschen lassen möchte!!! Sorry,aber der Typ zieht nur FRESSE
Ich habe zum Waschen meines Anhängers extra zwei Wochen im Voraus einen Termin ausgemacht. Leider wurde mir erst vor Ort gesagt, dass mein Termin nicht eingehalten werden kann und ich mit einer Wartezeit von mind. 2 Stunden rechnen müsse. Daher definitiv keine Empfehlung.
Absolut unfreundliches Personal. Achsen am lkw waren genauso dreckig wie vorher.
Hier einmal ein Auszug aus meiner Beschwerde-Mail an den Betreiber der Waschstraße Brummi-Dusche-Kiel. Wohnwagen- und Wohnmobilbesitzer müssen laut Webseite einen laaaangfristigen Termin vereinbaren. Dieser wird dann nicht eingehalten und auf Mails in keiner Form reagiert. Die Mail und das Foto geben den Grund für die schlechte Bewertung wieder. Ein Punkt ist schon zuviel - vielleicht sollten sogar Minuspunkte für eine gerechtere Gesamtbewertung eingeführt werden. Nun geht es los: "Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 1,5 Monaten habe ich einen Termin bei Ihnen für den heutigen Tag, de 04.12.2017 um 10:00 vereinbart. Neben der Aufnahme meiner Daten wie Name, Telefon und Kennzeichen erhielt ich eine Waschnummer. Ein nicht geringer Kontrollaufwand. Ich erschien heute 15 Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt und wartete ca. 7 Minuten auf einen Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Auf Frage wurde mir mitgeteilt, ich müsste mich hinten in die Schlange der Halle 1 anstellen. Die Halle 1 war mit einem LKW, die Halle 2 mit einem Wohnmobil und einem Handwerkerlieferwagen besetzt/in Arbeit. Vor der Halle 1 befand sich eine Warteschlange von fünf Fahrzeugen einem Bus, zwei großen LKWs einer mit Hänger und zwei Fahrzeugen in der Sprinterklasse. [s. auch das eingestellte Foto!] Gem. Ihrer Website ist von ca. 25 Minuten Wäsche je Fahrzeug auszugehen. Hiernach wäre ich - berücksichtigt man jeweils eine Pause/Unterbrechung von nur drei Minuten je Fahrzeugwechsel und 15 Minuten Restarbeit der Fahrzeuge in der Halle trotz weiträumig vereinbarten Termin erst ca. drei Stunden nach dem vereinbarten Termin dran nicht fertig!. Den Wohnwagen habe ich eigens für diesen Termin vom "Winterstandort" wieder fahrbereit gemacht und abgeholt. Man muss dazu erwähnen, dass ich mir extra für diesen Termin auf der Arbeit insklusive Rücktransport des Wohnwagens bis ca. 12:00 frei genommen habe. Dies ist bei einem vereinbarten Termin um 10:00 inklusive 40! Minuten für die komplette Waschvorbereitung keineswegs zu eng terminiert. Ich musste daher wieder unverrichteter Ding abfahren. Der Aufwand für die Herrichtung etc. des Wohnwagens ist nicht unerheblich, was zur Verärgerung - wie Sie verstehen dürften - beiträgt. Auf mein Frage, warum man den Termin dann nicht absagt, wurde mir geantwortet, dass wolle man auch nicht. Dies und die Gesamtsituation geht sehr zu Lasten der Kunden. Ich bitte mir _zeitnah_ ein/zwei Termine vorzuschlagen die von Ihrer Seite auch eingehalten werden. Hochachtungsvoll" Also ausser lange anstellen oder neuen Termin für 2018 vereinbaren beleibt einem nix, WENN man Kunde bleiben wollte. Eine Reaktion blieb bis heute aus - nicht mal eine Entschuldigung ohne Termin. Also: Selbstwaschen ist billiger - zuverlässiger - und auch mit geringerem zeitlichem Aufwand und deutlichem weniger Planungsbedarf verbunden. NICHT EMPFEHLENSWERT!
Eine gute Tankstelle, der Diesel Preis ist gut. Nur an der Kasse frage ich mich warum muss man sooo lange hier warten.Service: 1/5
Angenehme Atmosphäre, guter Service, saubere Sanitäranlagen.Essen: 4/5
Kleiner aber feiner Autohof! Die Sanitäreinrichtungen sind neu und sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Restaurant bietet eine Reihe leckerer Speisen in üppigen Portionen an. Leider ist das Restaurant nur von 11.30 - 17.30 Uhr geöffnet.
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