Rossmann Drogeriemarkt

Rossmann Drogeriemarkt Kontakt Informationen

Adresse: Alter Postweg 125, 26133 Oldenburg, Deutschland

Telefonnummer: 0441 2196741

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Postleitzahl: 26133

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–21:00 Uhr
Dienstag: 08:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich bin über 9 Jahre Kundin und Personal war bis jetzt noch nie so unfreundlich wie heute. Vor mindestens 20 Menschen haben mich 2 Mitarbeiterinnen verbal angegriffen, deren Frust an mir ausgelassen, sogar noch mal zu mir gekommen um mich zu provozieren, damit die mich am Ende raus schmeißen können. Dazu haben die, glaube ich, Audio aufgenommen. Laden war voll und es war sehr unangenehm für mich. Ich habe nichts geklaut oder kaputt gemacht, hab mich normal benommen und wollte einfach paar Sachen kaufen. Wenn ich nach Namen gefragt habe, damit ich mich beschweren kann, wollten sie mir Namen nicht verraten. Wenn ich nach Leiterin/Leiter gefragt habe, wollten sie mir nicht sagen wann er/sie da ist. Leute passt auf euch auf wenn ihr dahin geht!

Bin heute dort einkaufen gewesen. Sowas unprofessionelles und unfreundlichen Kassenpersonal sieht man nicht oft. Wollte einen Coupon per App einlösen, leider hatte dieser nicht funktioniert warum auch immer. Die erste Kassiererin tippte im meinem Handy rum, absolutes no go !!!!  Deaktivierte den Coupon und schickte mich zur Kasse wo ich bezahlt hattte. Die war auch nicht gewillt zu helfen. Sollte mir im Internet eine Hotline raussuchen. Dachte mir gibst die Artikel zur Retoure und kaufst dann neu. Erst einmal neu anstellen  locker 6 Kunden vor mir, dann  NEIN ! hieß es nur, ein neuer Verkauf wäre nicht möglich.nWo bin ich da nur gelandet? Kein Umsatz gewünscht? Warum lockt rossmann  mit Coupon die nicht eingelöst werden können?

Hier ist es meistens voll, eng und stickig. Das Personal ist schon seit Ewigkeiten überlastet, bemüht sich aber inzwischen meistens, es mit Humor zu nehmen. Die Schlangen an den Kassen sind oft so lang, dass durch die wartenden Kunden die beiden hinteren Regalreihen komplett blockiert sind. Die Kassenbänder sind dagegen so kurz, dass man kaum eine Packung Klopapier darauf ablegen kann, geschweige denn einen Familieneinkauf.nRecht angenehm und leer ist es Samstag-Abend zwischen 20 und 21 Uhr, allerdings endet die Angebotswoche bei Rossmann jeweils schon freitags. Das tolle Eröffnungsfoto, das von Firmenseite auf Google-Maps eingestellt wurde, zeigt weder diese Filiale noch Mitarbeiter*innen dieser Filiale in Kreyenbrück.

Ich kaufe hier regelmäßig ein. Jedoch wurde ich Enttäuschung. Man wird hier ohne Grund beschuldigt, etwas eingesteckt zu haben. Dabei wird nicht einmal gesagt warum und was, es bleibt unbegründet. Außerdem wird man dabei vor allen Kunden BLOSSGESTELLT. Keine Professionalität vorhanden.nNachtrag: ich war noch einmal dort, die Kassiererin begrüßte mich nicht und sagte direkt „ah, sie waren es ja“. Woraufhin sie anfing mit mir darüber zu diskutieren was richtig und falsch war, dass bloßstellen vor den Kunden verharmloste und sagte „es seie nicht schlimm“ und sich rechtfertigte, mich nicht beschuldigt zu haben. Das soll professionelles Arbeiten sein ??????nIch bin schockiert.

Was die Kinderunfreundlichkeit angeht, kann ich den anderen Rezessionen leider nur zustimmen. Ich hatte die gleiche Erfahrung gemacht. Scheinbar ist es immer die gleiche Mitarbeiterin, die negativ auffällt. Rossmann/die Filialleitung sollte hier etwas unternehmen und disziplinarische Maßnahmen einleiten. Denn durch sie wird das Image von dieser Filiale und auch Rossmann als Unternehmen langfristig beschädigt.

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