Rossmann Drogeriemarkt

Rossmann Drogeriemarkt Kontakt Informationen

Adresse: Menkestraße 7, 26419 Schortens, Deutschland

Telefonnummer: 04461 743867

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Schortens

Postleitzahl: 26419

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr geehrtes Rossmann-Team,nnich möchte hiermit eine Beschwerde über meinen Besuch bei Rossmann Schortens am 29. Juni einreichen. Heute waren meine Begleitung und ich in Ihrem Geschäft und sind an der Kasse auf einen Vorfall gestoßen, der uns sehr verärgert hat.nnAls wir an der Kasse waren, fiel uns auf, dass uns die Mitarbeiterin einen Betrag von 6,03€ anstatt 11,03€ ausgehändigt hatte. Höflich sprachen wir sie darauf an und wiesen sie auf den Fehler hin. Zu unserer Überraschung reagierte sie respektlos als ob wir unrecht hätten was am Ende nun nicht so raus gekommen ist .nnErst als ihr klar wurde, dass sie tatsächlich einen Fehler gemacht hatte, gab sie diesen nicht zu und entschuldigte sich auch nicht für das Missgeschick. Nachdem der Kassensturz stattfand, kam eine andere Mitarbeiterin hinzu und warf uns einfach die restlichen 5,00€ in die Hand. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und enttäuschend.nnAls langjährige Kunden von Rossmann erwarten wir einen respektvollen und kundenorientierten Service. Wir sind enttäuscht von dem Verhalten der genannten Mitarbeiterin und der mangelnden Professionalität, die sie an den Tag gelegt hat.nnWir hoffen, dass Sie diese Angelegenheit ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht wieder vorkommen. Kundenzufriedenheit und ein respektvoller Umgang sollten oberste Priorität haben.nnLG

kleine kompakte Filiale, das Personal ist teilweise freundlich und hilfsbereit.nDie Regale sind gut sortiert.nDie Bilderautomaten sind in keinem gutem Zustand, manchmal funktionierten diese nicht.nParkplätze sind vorhanden.

Leider eine weitere Filiale der Rossmann-Kette, die sehr kinderfeindlich ist und keine Dreijährigen auf ihre Toilette lassen. Telefonat/Beschwerde mit Service-Hotline hat dieses Bild nur nochmal bestätigt.

Es ist eine Frechheit wie einem 3 jährigen Kind mitgeteilt wird, dass es dort nicht auf die Toilette gehen darf. Der Ton macht die Musik, sowas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Wenn man wegen Corona schon keine kleinen Kinder auf die Toilette lässt, sollte man auch den Wickelbereich schließen!

Es wäre schön wenn man nicht erst an der Kasse erfahren würde, dass die beworbenen Produkte Angebote erst ab der kommenden Woche gelten!nUnd auch der Ton macht die Musik!

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