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Rossmann Kontakt Informationen

Rossmann
"Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 die erste Drogerie in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit über 56.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Europa und über 4.300 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas. Deutschlandweit wird in den mehr als 2.200 ROSSMANN-Märkten ein riesiges Drogeriewarenangebot mit 28 ROSSMANN-Marken angeboten, die sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdecken: Make-up, Pflege & Duft, Babyprodukte & Spielzeug, Haushaltsartikel, Tiernahrung, Gesundheits- & Hygieneartikel, Bio-Lebensmittel, Fotoartikel, Deko und vieles mehr. Besuch uns gerne in deinem ROSSMANN-Markt Siebenmorgen 32-34 in Bergisch Gladbach und überzeug dich selbst."
Adresse: Siebenmorgen 32-34, 51427 Bergisch Gladbach
Telefonnummer: +492204425528
Stadt: Bergisch Gladbach
Postleitzahl: 51427


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 08:00 - 16:00

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Ich war heute in der Filiale und hab selten so lustlose, unfreundliche Mitarbeiterinnen erlebt. Als ich die 1. Dame an der Kasse drüber informierte, dass in Gang 1 eine Glasflasche runtergefallen ist, sagte sie ich solle doch bitte eine Mitarbeiterin im Laden suchen und ihr das mitteilen. Als ob sie nicht hätte klingeln können oder anfunken/ durchsagen was auch immer… Dann an der Kasse fragte ich eine andere Dame etwas über die Coupons in der Rossmann App da waren 2 Nivea Coupons und ich fragte wo der Unterschied sei, und sie antwortete pampig das wüsste sie nicht. Sie hat nicht mal einen Blick drauf geworfen. Mit der App hätten sie nichts zu tun, meinte sie. Ich müsse die Hotline anrufen, wenn ich Fragen dazu hätte noch nie so einen Schwachsinn gehört! Bisher wurde mir in jedem Laden mit Kunden- App Coupons oder Payback Coupons geholfen. Dann fragte ich sie während des Kassiervorgangs, ob sie sehen könne, ob der Rabatt des Coupons angenommen wurde und sie sagte nein, sie könne nur den Gesamtbetrag sehen. Ich bin sicher, dass es nur Faulheit war. Ich musste also erst zahlen und warten, dass die Rechnung raus kommt, um dann zu sehen, dass der Rabatt nicht abgezogen wurde. Ich teilte ihr dies mit und sie wiederholte, was sie am Anfang schon gesagt hatte und dass es in der Verantwortung des Kunden läge die Coupons zu prüfen und richtig zu aktivieren vorab. Ich fragte dann ob ich die 2 Teile zurückgeben und den anderen Coupon ausprobieren könnte. Dies verneinte sie mit dem Zusatz „vor allem in der Weihnachtszeit nicht“. Lächerlich… Hatte noch nie woanders Probleme unbenutzte Dinge zurückzugeben. Erster und letzter Besuch! Geht zu einem anderen Rossmann, Leute!
4.11.2022 16 Uhr im Rossmann 6 Teile bereits im Einkaufswagen .Den Wagen am Kühlschrank abgestellt um noch ein Teil zu holen zurück zum Wagen da war der Wagen weg...den ganzen Laden abgesucht und dann gesehen eine MA hat den Wagen leer geräumt .Ich musste alles neu holen .Als ich fragte wurde gesagt viele Leute lassen den Wagen so stehen und gehen.Mag sein, aber wir haben grad Uhrzeit 16.10 da kann man nicht einfach wegräumen.Die Antwort der MA war u.a. Abends haben wir keine Zeit wegzuräumen...mehr muss man dazu nicht sagen....geht gar nicht.....innerhalb 10 bis 15 Minuten einen Wagen der Kunden auszuräumen
Eine sehr aufgeräumte, saubere Filiale, ebenfalls gut sortiert und nahezu alles vorrätig. Ungewöhnlich ist etwas der Aufbau, man muss also teils die Produkte suchen. Jedoch helfen die freundlichen Verkäuferinnen gut weiter. Sehr praktisch ist der Fotoservice, auch die Parfumabteilung bietet eine gute Auswahl. Leider Nachteil: die 10-Prozentgutscheine gibt es nicht online zum Abrufen.
Eigentlich eine super schöne Filiale mit einem guten Angebot. Die Mitarbeiter wirken allerdings lustlos, teilweise nicht sonderlich freundlich und an der Kasse wird die Maske herunter gezogen. Mag zwar noch rechtlich zulässig sein, ist aber dennoch respektlos und unvernünftig auch für deren Gesundheit. Die aufgestellten Abtrennungen sind maximal ein Spuckschutz. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
Zu Rossmann geht man, wenn man Drogerieprodukte günstig kaufen will. Es gibt kein Ambiente, kaum Service, aber die Preise stimmen. Mit der Rossmann App kann man dazu noch etwas zusätzlich sparen. Kein Schicki-Micki sondern Discounter-Flair. Für mich okay, da ich nichts anderes erwarte. Schade, dass es in Bergisch Gladbach Stadtmitte keine Filiale gibt! Antwort auf die Antwort: Das ist das Ergebnis einer standardisierten automatischen Antwort! Ich bin zufrieden mit dem so wie es ist!!! Ich erwarte nicht mehr und meine Erwartungen werden erfüllt - preiswert einkaufen!!!
Eine gut geführte Filiale mit freundlichem Personal. Der einzige Kritikpunkt ist, dass nicht immer alles vorrätig ist. An der Kasse geht es meist schnell. Der Detektor an Eingang Diebstahlsicherung ist ziemlich empfindlich, ich habe dort schon mehrfach bereits beim Betreten Alarm ausgelöst und weiß bis heute nicht, warum.
Die Qualität ist hervorragend. Es fehlt unbedingt die Leberwurst im Automaten.
Noch nie so ein unverschämtes Security Personal erlebt.Stellt sich während des Einkaufs neben einen und das ganz offensichtlich man fühlt sich beobachtet unwohl und möchte nicht weiter einkaufen,da man sich in seiner Privatsphäre angegriffen fühlt. Ausserdem wird einem dabei vermittelt,man sei kriminell oder würde zumindest so aussehen,dies wäre eventuell vertretbar wenn man auf sich negativ aufmerksam machen würde oder Jugendlichen Alters ist aber nicht bei einer Frau mittleren Alters. Als das Kassenpersonal darauf angesprochen wurde reagiert dieses nicht und wurde noch unfreundlicher als zuvor. Nie wieder!
2 x dort einkaufen gewesen. Nie wieder! Unfreundliches Personal. Mit Kinderwagen wird man dort nicht gerne gesehen und man bekommt dreckige und geöffnete Waren. Zudem bekommt man auf Beschwerden noch nicht mal eine Antwort. Schlecht !
Sehr untollerand. Seine Mitarbeiter wirken sehr lustlos und unfreundlich. Die Mitarbeiter rennen ohne Maske durch den Laden.
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