Rossmann Drogeriemarkt

Rossmann Drogeriemarkt Kontakt Informationen

Adresse: Pasewalker Str. 5-8, 17358 Torgelow, Deutschland

Telefonnummer: 03976 255784

Webseite

Zustand: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Torgelow

Postleitzahl: 17358

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Kleiner Sauberer Markt, mit vielen Produkten, diese sind übersichtlich und gut Präsentiert.

Filiale Rossmann Torgelow, Mecklenburg VorpommernnnWas zu viel ist, ist zu viel!!!nnVorfall Nr1:nMeine Schwiegermama hatte einen Artikel bei der Rossmann Filiale in Torgelow gekauft, diesen versehentlich vor der Kasse stehen lassen und kam erst einen Tag später mit dem Kassenbon zurück, um den Artikel wieder mitzunehmen.nDie Verkäuferin konnte sich auch daran erinnern, dass meine Schwiegermama diesen Artikel dort einen Tag zuvor gekauft hat.nDennoch wurde ihr der Artikel nicht wieder mitgegeben.nAuf Nachfrage bei der besagten Mitarbeiterin antwortete diese,ndass sie sich zwar erinnere an den Kauf erinnere, der Artikel nun aber wieder im Regal steht und an den nächsten Kunden verkauft werden würde.nAuf weiterer Nachfrage bei der Filialleiterin entgegnete diese,ndass dies bei der Rossmann GmbH so üblich sei, auch wenn ein Kassenbon vorliegt und man sich an den Kauf der Kunden erinnert, wird der Artikel zurück ins Regal gestellt und an den nächsten Kunden abermals verkauft.nDies sei eine übliche Maßnahme seitens der Rossmann GmbH.nIst das so?nVerkauft man Artikel doppelt und enthält Sie dem eigentlichen Kunden trotz Beweisen vor?nnVorfall Nr2:nDie neue Jacke meiner Schwiegermama piepte beim rein und rausgehen in diversen Läden.nSo wie auch bei Rossmann in Torgelow.nDie Filialleiterin rief sie zurück wg des Verdachtes auf Diebstahl.nSoweit so gut, soweit verständlich.nFolgende Prozedur ereignete sich:nTrotz Aufklärung, dass die Jacke, welche im Ausland gekauft wurde, hier in diversen Läden Problemen macht,nwurde eine schroffe Behandlung seitens der Filialleiterin vor der gesamten Kundschaft zwei volle Kassen, mindestens 25 Kunden>!!!! vollzogen:nBeide Mitarbeiterinnen darunter die Filialleiterin unterbrachen ihre Arbeit und ließen die Kunden stehen um die Tasche und den Einkauf meiner Schwiegermama im Eingangsbereich zu kontrollieren!!!nSie musste abermals rein und raus gehen, der Sicherheitsbereich piepte abermals.nAnschließend musste meine Schwiegermama Ihre Jacke und den Schal ausziehen.nIm Eingangsbereich, nach der Untersuchung Ihrer Sachen, im Eingangsbereich vor versammelter Kundschaft!!!nDie Filialleiterin nahm sich die Jacke mit leeren Taschen und ging durch den Sicherheitsbereich, abermals hat es gepiept.nNun wurde eingesehen, dass es an der Jacke liegt.nUnter murren wurde meine Schwiegermama ,,freigelassen'' und durfte sich wieder anziehen.nDer gesamte Umgang war sehr schroff und absolut erniedrigend.nKeine Diskretion, keine Rücksicht für den Kunden.nnSelbstverständlich wird sie diese Filiale schon nach den zwei Vorfällen nun nie wieder betreten und ist gezwungen, einen Ort weiter die Konkurrenz aufzusuchen.nEine Rossmannfiliale, egal wo, wird sie fortan meiden!nnVorfall Nr3:nMein Schwiegerpapa kaufte ein hochwertiges Parfüm in der Rossmann Filiale Torgelow als Geschenk.nDieses wurde vom Beschenkten aber als nicht passend eingestuft.nDa er keinen Kassenzettel hatte,nerfragte er höflich, ob sich die Mitarbeiterin an den Kauf ein paar Tage zuvor erinnern würde.nBesagte Mitarbeiterin sei erst ,,morgen'' wieder im Hause, wurde ihm geantwortet.nEinen Tag später bekam er die gleiche Antwort.nEinen weiteren Tag später traf er besagte Mitarbeiterin an. Endlich.nDiese bestätigte den Kauf meines Schwiegervaters.nAls die Filialleiterin für den Umtausch herbeigerufen wurde,nsagte Sie dass der Artikel ja ganz schön teuer sei, um diesen umzutauschen.nNach langem Diskutieren aber erwähnte sie ziemlich unfreundlich,ndass Parfüm vom Umtausch ausgeschlossen sei, denn, man könne das Parfüm ja heimlich mit Wasser aufgefüllt haben.n??? ernsthaft??nUnd nun wurde er gebeten, unverrichteter Dinge zu gehen.nEr kam sich absolut verarscht vor.nnNun meine Fragen an die Rossmann GmbH:nist dies eine Vorgehensweise, welche Sie unterstreichen oder gar verlangen?nIst ein solcher Umgang mit Kunden von Ihnen gewollt?nEs wurde erniedrigt und unverhältnismäßig gehandelt seitens der Filialleitung Rossmann TorgelownWir sind absolut schockiert und erwarten eine Stellungnahme seitens Rossmann Torgelow &seitens der Filialleitung.

Viele Verkäuferinnen unfreundlich. Parfüm sollte schön eingepackt werden, das war so schlecht das ich es neu verpacken musste. Schade das man kein Foto Posten kann.

Made Tr ich empfinde das nicht so, die Verkäuferin sind freundlich und hilfsbereit. Und bei Problemen einfach an die Filialleitung wenden.

Alles okay gewesen mit dem Einkauf. Hab alles schnell finden können!!

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