Rossmann Drogeriemarkt

Ich bin Stammkundin bei Rossmann Eningen Unter Achalm. Heute gegen fünf Uhr abends, am 03.02.2023, war ich bei Rossmann, um Seife und Parfüm für meine Frau zu kaufen. Ich habe eine Parfümschachtel geöffnet und ihren Duft gerochen. Dann kam eine mitarbeiterin zu mir und fing nervös und respektlosIch bin enttäuscht und beschämt wegen des Mitarbeiters, der keinen Respekt vor Kunden hat, warum sind so viele parfums offen und man kann sie riechen warum hast du nicht auf das parfum geschrieben, es ist verboten die schachtel zu öffnen? Ich bin enttäuscht und beschämt wegen des Mitarbeiters, der keinen Respekt vor Kunden hat

Kundenfreundlichkeit steht definitiv nicht an der Tagesordnung! Ich habe 2 Damen, an der catrice Theke nach etwas gefragt. Darauf hin bekam ich eine sehr unfreundliche Antwort, dass sie doch die Theke neu einordnen und nicht nachschauen können. Nach etwa 10 min fragte ich noch mal ob sie kurz nachschauen könnten damit ich nicht umsonst warten muss. Darauf hin, wurde ich ziemlich angeschnauzt und die eine Dame meinte sie können nicht nach schauen und dass es eine Frechheit sei das ich sie störe und überhaupt nachfrage. Letztendlich hat eine Mitarbeiterin nachgeschaut jededoch mit einer genervten und ignoranten Art. Die Mitarbeiterinnen waren ignorant und sehr respektlos im Umgang mit mir als Kunde.

Hier scheint Klopapier keine Mangelware zu sein, hat der Mitarbeiter meinem Kollegen angebrüllt. Toll, weil der nämlich schwerhörig ist und der gedacht hat Klopapier ist Mangelware bzw. der andere Kollege hat ja noch ein Vorrat. Wenn jemand brüllt, daß das keine Mangelware ist, das Klopapier, heißt das ja eigentlich, daß es bald keins mehr gibt. Deshalb schnell noch mal kaufen zum Hamstern, was hier der richtige Adresse für Mangelware, sprich Klopapier, ist, hat der Mitarbeiter gebrüllt.

Heute kam unser Kind nach Hause, erzählte uns dass sie mit ihrer Freundin zusammen im Rossmann in Eningen war. Sie schauten sich um, um etwas für sich einzukaufen. Eine Mitarbeiterin des Geschäfts sagte zu ihnen: "Boah, ihr stinkt, ihr solltet mal wieder duschen". Was Kundenfreundlichkeit angeht, ein absolutes "no go". Vielleicht sollten alle Mitarbeiter mal auf ordentlichen Kundenumgang geschult werden! Leider kann "Null Sterne" nicht vergeben werden.

Ich bin ein regelmäßiger Rossmann Kunde und war heute mal wieder um mein Einkauf zu tätigen in Eningen. Leider musste ich unbedingt für kleine Mädchen was zuvor beim dm genauso möglich war. Das ist menschlich aber in der coronazeit scheint das nicht mehr Menschlichkeit zu geben. Wo sollen denn die Leute hin damit in die Hose oder wie. Kurz gesagt mir wurde es verboten auf Toilette zu gehen wie es scheint was dies die Filialleitung und war zudem noch total unfreundlich und hatte ein Ton drauf mein Lieber. Wenn man nicht mit Menschen umgehen kann sollte man den Beruf wechseln tut mir leid das geht alles langsam zu weit.

Der junge Mann macht einen super Job. Sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr großes Angebot an Drogerieartikeln. Ware ist meistens ausreichend vorhanden, leider braucht man aufgrund der großen Ladenfläche oft viel Zeit um die gesuchten Produkte zu finden. Personal wird nur sehr sparsam eingesetzt, außer an der Kasse sind meist keine Mitarbeiter anzutreffen. Die wenigen Mitarbeiter sind dann aber dafür hilfsbereit und freundlich.

@Oliver Fromm ….zu ihrem Kommentar möchte ich mich gerne äußern….Denn ich finde es sehr schade das sie das auf das Personal beziehen denn in diesem Fall haben wir rein gar nichts damit zu tun ….Eine Kundin kam an diesem genannten Samstag auf das Personal zu und meinte man soll doch bitte den 2 Mädchen an den Kosmetiktheken sagen das sie mal wieder Duschen sollten da sie sehr extrem riechen…daraufhin verneinte das Personal und meinte das sie so etwas nicht machen ….Die Kundin muss das dann wohl selber gemacht haben …Die Dame hatte auch keine ROSSMANN Arbeitskleidung an Bitte nicht immer alles auf die Mitarbeiter beziehen….denn wir wissen was Kundenfreundlichkeit heißt und benötigen keine Schulung

Ich komme sehr gerne in diesen Drogeriemarkt - das Personal ist mehr als freundlich und hilfsbereit. Die negativen Rezessionen kann ich nicht nachvollziehen. Ich fahre extra 30 min für in diesen Drogeriemarkt, weil ich dort immer gut beraten werde. Vielleicht sollten die Menschen mal mehr an sich selbst arbeiten - die hier negative Meinungen verbreiten.

Also war heute da ich war schockiert die Kassiererin Mit Akzent schrie einen Opa an. Und war mir gegenüber SEHR UNHÖFFLICH. Diese Frau gehört gekündigt!!!! Habe sowas noch nie erlebt wie kann so eine Drogerie Kette so eine unfreundliche GÖRE einstellen !!!! Ich kann es einfach nicht fassen. Sowas gehört sich nicht!!!!

Anweisungen nach Rossmann Drogeriemarkt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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