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Röttele's Restaurant & Residenz

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Röttele's Restaurant & Residenz Kontakt Informationen

Röttele's Restaurant & Residenz

Info

Verspüren Sie Lust auf etwas Raffiniertes und Sinnliches,
dann kombinieren Sie Genuss & Erlebnis mit den passenden Weinen.

Adresse: Mauerbergstraße 21, 76534 Baden-Baden
Telefonnummer: +49 7223 800870
Stadt: Baden-Baden
Postleitzahl: 76534


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Bewertungen
Wir hatten eine rundum gelungene Feier bei Familie Schätzle im Schloss Neuweier. Es war ein tolles Fest vor schöner Kulisse mit vielen vom Ambiente begeisterten Gästen. Der Service während der Feier war super engagiert und freundlich, das Essen lecker und die Weine perfekt. Der von anderen Bewertern erwähnte Personalmangel bzw -wechsel hat auch bei uns kurzfristig die Kommunikation in der Vorbereitung erschwert, war aber im Endeffekt kein Problem. Familie Schätzle und Team waren in der Vorbereitung sehr flexibel was unsere Wünsche anging und haben auch am Tag selbst großartiges geleistet, um uns und den Gästen einen tollen Tag zu bescheren. Daher eine klare Empfehlung als Location zum Feiern, ebenso für das Hotel und die Weine.
Wir hatten leider keine guten Erfahrungen mit unserer Hochzeitslocation im Schloss Neuweier. Wir hatten ein Jahr vor unserer Hochzeit den Vertrag mit dem Veranstalter geschlossen. Durch einige Personalwechsel hatten wir mit vier unterschiedlichen Ansprechpartnern unsere Hochzeit neu besprochen und von der ehemals geplanten Hochzeit war nicht mehr viel übrig. Persönliche Absprachen vor Ort wurden wenige Tage später per Mail wieder widerrufen. Schlussendlich haben wir uns von Schloss Neuweier getrennt, wir wollten unsere Hochzeit wie im Jahr zuvor besprochen feiern und waren auch zu Kompromissen bereit, der Veranstalter war zu Kompromissen leider nicht bereit und wir hatten nach der Odyssee auch das Vertrauen verloren. Wir sind leider sehr enttäuscht, da auch die Vertragsauflösung nicht problemlos abgelaufen ist.
Absolut nicht zu empfehlen! Wir hatten dort im Oktober 2022 unsere Hochzeit gebucht für September 2023. Die Vorbereitungen verliefen erstmal gut, die Vorfreude wuchs. Dann war auf einmal unsere Ansprechpartnerin für längere Zeit krank und es gab nur schlecht informierten Ersatz, lässt sich erstmal noch nachvollziehen. Dann wurde uns aber 7 Wochen vor der Hochzeit unpersönlich per Email eine Absage erteilt, unser Vertrag sei angeblich ungültig, weil die Geschäftsführung gewechselt habe. In Wirklichkeit hat die Geschäftsleitung aber gar nicht gewechselt, sondern Sie wollten nur mehr Geld haben. Schlappe 8000€ mehr für dieselbe Trauung. Auf nachfragen war die neue Ansprechpartnerin dann immer in Besprechungen und grade außer Haus, weswegen eine persönliche Aussprache nie zustande kam. Da wir unter diesen Umständen dort auf keinen Fall mehr heiraten wollten, haben wir den Vertrag dann auch von unserer Seite aus gekündigt. Wir mussten allerdings dann nochmal 2,5 Wochen unserer Anzahlung hinterher telefonieren. Menschlich und Dienstleistungstechnisch eine absolute Vollkatastrophe für uns!!!
Ich werde die Wahrheit schreiben, Horror, das ist uns noch nie passiert!! Sie stellen ein Schloss dar, in dem man nicht schläft! ! Er schläft neben dem Schloss!!! Die Mitgift ist so groß, dass Sie sich das Schloss nicht einmal ansehen werden!! Sie lassen dich nicht rein!!! Sie warten 10 Minuten auf Eier zum Frühstück! ! ! Sie warten auch auf Kaffee!!! Kleine Portion!!! Sie werden Ihnen abends keinen Wein verkaufen! ! ! Lokal geschlossen!! Wirklich schreckliche Einstellung!!! Ich verstehe nicht, damit zu leben und ich möchte es lieber nicht schließen !!! Enttäuschung
Den Ort können wir nicht beurteilen, sondern nur den telefonischen Service der Mitarbeiter. Wir hatten im Hotel eine Übernachtung für 3 Nächte gebucht und wollten telefonisch eine Woche vor Anreise in einem zugehörigen Restaurant für die Zeit unseres Aufenthaltes reservieren. Drei Anrufe in einer Woche hatten keinen Erfolg. Die verschiedenen Mitarbeiter waren nicht in der Lage Reservierungen vorzunehmen. Jedes mal wurde von uns eine Telefonnummer hinterlassen und ein zeitnaher Rückruf von Seiten des Hotels versprochen. Dies ist aber nie passiert. Wir haben unsere Buchung storniert und ein anderes Hotel gebucht. Familie Heinz- Gerken
Wir haben die Unterkunft für einen spontanen Zwischenstopp einer längeren Reise gebucht. Haben am Vorabend angerufen, mit einem netten Mitarbeiter gesprochen, anschließend online gebucht und wurden am nächsten Tag sehr nett und locker – fast schon freundschaftlich – empfangen. Das Schloss ist natürlich sehr schön anzusehen und wenn man Glück hat, bekommt man ein Zimmer mit Blick auf dieses. Das Zimmer war recht groß mit einem wirklich sehr bequemen Bett und extrem geräumigen Bad. Alles war wirklich sehr sauber. Eine Flasche Mineralwasser wartete auch schon kostenfrei im Zimmer. Das Frühstück war reichhaltig und man hat sich dank des zuvorkommenden Services von Andrea sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch beim Check-Out sind wir auf authentisch freundliche Mitarbeiter getroffen: Tanja ist wirklich sehr zuvorkommend, freundlich und aufgeschlossen und lebt den Job : Alles in allem wurden unsere Erwartungen übertroffen und wir werden auf jeden Fall wiederkommen!
Ich war auf einer Hochzeit dort, freie Trauung im hinteren Gartenbereich. Direkt an den Reben. Einfach ein wunderschönes Ambiente, tolles Personal, sehr freundlich und aufmerksam. Mein Hotelzimmer war schööön
Das Schloss Neuweier liegt an einem schönen Weinberg. Leider auch direkt an einer ziemlich stark befahrenen Straße. Der wunderschöne Innenhof lädt zum Verweilen und Wein trinken ein. Hotelzimmer zweckmäßig und sauber. Frühstück okay, aber leider keine Abwechslung. Vom Restaurant haben wir viel mehr erwartet. Das Essen war durchaus gut. Aber es fehlte das gewisse Etwas. Leider gesellten sich im Laufe des Abends noch etliche Seminar Besucher ins Restaurant. Somit war es sehr laut und unruhig. Und der erhoffte romantische Abend im Schloss war somit vorbei. Schade, denn das Essen war durchaus nicht ganz günstig. Wir waren insgesamt 8 Nächte zu Gast im Schloss Neuweier
War als Gast einer Hochzeit dort, die auf dem Weingut stattfand. Zimmer schön und sauber, Frühstück frisch und reichhaltig, sehr schöne Lage inmitten der Weinberge. Aber das allerbeste war die Bedienung während des Essens sowie an der Bar: Jakob ist einfach der beste Kellner, hat sämtliche Sonderwünsche erfüllt und sich Zu- und Abbestellungen gemerkt obwohl ihm 5 Leute gleichzeitig ihre Wünsche an den Kopf geworfen haben. Falls Ihr vom Weingut diese Bewertung lest: Großes Lob an Jakob und gerne auch eine Beförderung :D LG von der Aushilfskellnerin
Wir feierten Anfang August unsere Hochzeit im Schloss Neuweier und sind dem Team Vorort unendlich dankbar. Die Betreuung war von Anfang an besonders, die Ansprechpartner vor Ort haben unsere Erwartungen übertroffen und sind mit einer Perfektion auf unsere Wünsche eingegangen und haben jede unserer Vorstellungen umgesetzt. Jeder, der sich eine ganz besondere Location mit einer tollen rund um Betreuung wünscht können wir nur empfehlen, sich für das Schloss zu entscheiden. Das Essen war phänomenal und perfekt auf die Weinvielfalt von Robert Schätzle abgestimmt. Selbst die veganer unter uns genossen Drei fabelhafte Gänge. Das Team ist flexibel und super nett. Wir wollen uns nochmal ganz arg bei den Mitarbeitern bedanken, die den Tag für uns unvergesslich gemacht haben.
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