Rottnick

Rottnick Kontakt Informationen

Adresse: Friedrichring 20, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland

Telefonnummer: 0761 22930

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Freiburg im Breisgau

Postleitzahl: 79098

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr nettes Personal & super Service👍

 vor 7 jahren (27-03-2018)

Ich bin unzufrieden und werde mich umorientieren.

Ich hatte zum Test eine Ladung Hemden abgegeben, wovon eines stärker verschmutzt war. Pro Hemd zahlte ich 2,50 EUR im Voraus. Die kleine Frau mit dem rumänischen Namen klagte ohne von mir darauf angesprochen worden zu sein, wie schlecht es ihr als Italienerin hier in Deutschland ginge und dass sie im neuen Jahr gerne wieder im Süden leben würde.
Die Hemden bekam ich gereinigt und mit vielen Falten, also offensichtlich ungebügelt zurück. Ein Hemd wies jedoch weiterhin zwei kleine, gut sichtbare Flecken, sodass ich es bei einem freundlichen jungen Mann erneut zur Reinigung gab. Dass ich den vollen Preis für eine Vollreinigung von 7 EUR, auch ohne Abzug des Preises für die vorherige erfolglose Standardreinigung zahlen musste, erschrak mich,  nahm ich aber in Vorweihnachtsstimmung hin.
Heute holte ich nun das letzte Hemd ab. Mit Erstaunen war die miesgrämige Südländerin doch im schönen Freiburg geblieben und gab es mir. Die Flecken waren erneut nicht entfernt worden. Auf meine Bemerkung schaute sie mich nur an und sagte nichts. Auch meine Aussage, dass Ihre Vertragspflicht nicht erfüllt sei, blieb unkommentiert. Lediglich ihre Schultern zuckten, bevor sie sich lustlos auf den Tresen lehnte.

Flecken, die nicht beseitigt werden können, kommen vor und sind hinzunehmen - keine Frage. Aber diese Reaktion bzw. fehlende Sensibilität oder soziale Kompetenz ist nicht hinnehmbar!

Ich wünsche dem Geschäft einen steten Kundenzulauf. Denn mit dem gezeigten Verhalten werden sie keine Kunden binden. Aber vielleicht wird das ja im Süden besser... :)

 vor 7 jahren (03-01-2018)

Sehr netter Service! Schnell und zuverlässig! Alles top!

 vor 8 jahren (16-12-2017)

Wenn ein neuwertiger teuerer Mantel nach der Reinigung schlimmer aussieht als vorher und der Chef sich nicht wie versprochen meldet, dann kann man nicht vom guten Service sprechen. Nach der Reklamation wurde der Mantel angeblich zum zweiten Mal gereinigt, jedoch sieht man das nicht... Der Stoff sieht auch nicht mehr wie vorher aus.
Nach 2 1/2 Tagen Wartezeit bin ich nochmal hin und man hatte wohl keine Zeit den Mantel in Ordnung zu bringen oder mich anzurufen... Ich war dort zum ersten und letzten Mal!

 vor 9 jahren (20-10-2016)

Nur gute Erfahrungen gemacht, vielen Dank, toller Service!

 vor 8 jahren (09-06-2017)

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