Rucksack.de - Gudenkauf GmbH

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Online-Shop für Rucksäcke, Bekleidung und Outdoorbedarf Impressum: http://www.rucksack.de/impressum

Geschichte

Anbieterkennzeichnung:

Gudenkauf GmbH
Falkenrotter Str. 165
49377 Vechta
Amtsgericht Oldenburg, HRB 111407
Geschäftsführer: Frank Gudenkauf
USt-ID: DE201119299

Unser Ladengeschäft:

Gudenkauf GmbH
Falkenrotter Straße 165
49377 Vechta

Öffnungszeiten Laden Vechta:

Montag bis Freitag: 10:00 bis 19:00
Samstag: 10:00 bis 18:00

Adresse: Falkenrotter Str. 165, 49377 Vechta

Telefonnummer: 04441 88988-0

Webseite

Stadt: Vechta

Postleitzahl: 49377

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen

Wir haben heute für über 300 Euro vor Ort im Laden eingekauft. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Zu Hause habe ich dann festgestellt, dass die gleichen Artikel im Onlineshop dieses Ladens erheblich günstiger angeboten werden. Leider gab es keinen Hinweis darauf, auch nicht, als ich um einen Preisnachlass gebeten habe. Der erste Kauf, ist somit auch der letzte für uns. Ich fühle mich verar.....!

Super Beratung, großer Parkplatz, spitzen Preis. Wir waren rundum zufrieden und haben direkt zwei Rucksäcke gekauft.

Vernünftige Preise, sehr schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, Rücksendung wär kein Problem aber bei mir nicht erforderlich, weil alles passt. Bin sehr zufrieden.

Update 10.03.: 3.5 Sterne, Problem konnte gelöst werden. Händler hatte Einsicht, dass es kein verschulden meinerseits war. Dennoch fande ich den Ablauf der Kommunikation nicht zufriedenstellend. Es wurde ab einem gewissen Punkt die falsche Email Adresse verwendet um mich zu kontaktieren, was wiederum erst nach einem Telefonat aufgefallen ist.  ‐-------------------------------------------------------- Anfangs war ich  Rundum zufrieden. Hatte einen Rucksack online gekauft. Schneller Versand, gute Preise. Somit alles bestens.  Leider hatte sich eine Naht an meinem Rucksack, nach mehreren Monaten Nutzung, geöffnet. Der Kundenservice hat flott reagiert und mir ein Rücksendeetikett erstellt. Nachdem ich den Rucksack eingeschickt hatte wurde festgestellt, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt und der Rucksack nicht repariert oder ersetzt werden kann. Mir wurde ein Gutschein in voller Kaufpreishöhe angeboten.  Das Angebot habe ich nicht angenommen, da es zu diesem Zeitpunkt keinen passenden Ersatz im Onlineshop finden konnte. Daraufhin wurde mir Angeboten den Kaufpreis minus Nutzungsgebühr auszuzahlen. Begründung für die Nutzungsgebühr: " Kunde möchte vom Kaufvertrag zurück treten"  Der Rucksack wurde reklamiert aufgrund eines Materialfehlers. Der Materialfehler wurde festgestellt, konnte nicht repariert oder Ersetzt werden. Somit war das kein Rücktritt vom Kaufvertrag vom Kunden  Selbstverständlich werde ich diese Rezension updaten, sofern sich etwas an der Situation ändert.

Wir wollten heute einen Kinderrucksack und Schuhe kaufen. Keine Verkäuferin hat auf unsere Frage reagiert und sich hinter der Kasse bewegt. Irgendwann kam eine und sagte nur....der ist zu Groß. Dies wurde vom Kollegen bestätigt und dann wurden wir wieder stehen gelassen. Auf Nachfrage, ob wir noch weiter bedient werden, kam nur ...ja gleich . Dieser Laden  ist kein Besuch wert ,leider muss ich ja 1 Stern geben, NULL wären angemessener gewesen. Sind dann zu Intersport nach Cloppenburg gefahren, sind dort sehr freundlich und gut beraten worden .

Ich habe hier einen Koffer bestellt, der auch schnell geliefert wurde. Leider war er dann doch zu klein und eine Nummer größer nicht lieferbar. Habe daraufhin den Koffer zurückgeschickt und anstandslos den Kaufpreis erstattet bekommen. Die gesamte Abwicklung verlief problemlos, Danke an die freundlichen Mitarbeiter.

Schnelle Lieferung und sehr guter Service! 1.000 Dank, dass ihr so kulant wart und meine Schuhe auch nach Ende der Widerrufsfrist noch zurückgenommen und umgetauscht habt!

Immer gerne dort direkt und vor Ort im Laden gekauft, bis wir preislich jetzt total verarscht wurden. Preis auf der Website wich bei beiden Paar Schuhen weit vom Ladenpreis ab. Darauf nächsten Tag im Laden direkt angesprochen, wurde man äußerst unfreundlich und es gab kein Entgegenkommen. Somit über 50€ mehr gezahlt. Das war der letzte Einkauf und ich empfehle jedem vorher die online Preise zu kontrollieren, aber am besten noch garnicht dort zu kaufen.  In der unteren Antwort stimmt soweit alles, aber das man uns preislich entgegen kommen wollte ist schlicht weg einfach gelogen. Einen Preisunterschied zum online Preis von 50€ für zwei Paar Schuhe ist schon sehr happig. Hätte ich sie online als Selbstabholer bestellt, hätten sie die Schuhe trotzdem aus dem Lager holen und ich sie anprobieren müssen. Ihre Begründung war keinen Preisnachlass zu geben weil sie in der Zeit in der Kunden im Laden sind auch hätten hundert paar Schuhe verschicken können. Somit haben sie 280€ verdient, 50€ davon das sie die Schuhe aus dem Lager geholt haben.

Schon beim Kauf wurden wir super beraten und haben kulanterweise vor Ort auch den Vatertagsrabatt des Webshops erhalten. Nach kurzem Tragen der gekauften Jacke bekam diese vom Tragen der ebenfalls dort gekauften Handtasche Pilling.  Die Mitarbeiterinnen haben die Jacke somit zum Umtausch an den Hersteller gesendet. Leider kam die Jacke nicht mehr passend zu unserem Urlaub. Aber die Mitarbeiterin war so mitdenkend, dass sie extra per Mail gefragt hat, wann wir zurück sind, damit das Paket nicht irgendwo rumliegt und hat es direkt nach unserem Urlaub zugeschickt. Sehr kundenorientiert und total lieb!

Toller Service. Schnelle Lieferung. Bei Rückfragen wurde mir umgehend geholfen.

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