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Rüsen Möbel-Center

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Rüsen Möbel-Center Kontakt Informationen

Rüsen Möbel-Center
"Seit über 130 Jahren sind wir in der Region Duisburg – Moers – Neukirchen-Vluyn der kompetente und freundliche Ansprechpartner für alle Einrichtungsfragen.Der Name Möbel Rüsen steht seit jeher für Qualität, kompetente Beratung und umfangreichen Service. Natürlich alles zu günstigsten Preisen."
Adresse: Obere Kaiserswerther Str. 14, 47249 Duisburg
Telefonnummer: +49 203 589070
Stadt: Duisburg
Postleitzahl: 47249


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Wir sind sehr enttäuscht von Rüsen. Wir haben in der Vergangenheit diverse hochwertige Möbel bei Rüsen gekauft. Aktuell möchten wir eine neue Küche kaufe. Zu diesem Zweck haben wir einen Termin mit dem Möbelhaus Rüsen vereinbart. Es wurde uns Herr Althaus zugewiesen. Wir haben im Vorfeld unsere Wünsche Formuliert Bilder und Maßen bereitgestellt. Was soll ich sagen. Der Termin war ein totaler Reinfall! 1. Der Termin war um 10:00 und Herr Althaus war zu spät 2. Nach 20 Minuten war der Server noch nicht hochgefahren 3. War er nicht vorbereitet, hatte keinen Vorschlag vorbereitet. Zitat "Er macht sich doch nicht vorher die Arbeit" 4. Auf den Hinweis, dass es so nicht geht, wurde er auch noch patzig Zitat "wenn Sie eine Küche kaufen möchten, müssen Sie sich Zeit nehmen" Richtig! Wir haben im Vorfeld unsere Wünsche formuliert, Unterlagen eingereicht und waren auch pünktlich vor Ort. Weiteres Zitat "auf diesem Niveau brauchen wir nicht weiterzumachen, ich wünsche ihnen noch einen schönen Tag" Vollkommen richtig, Herr Althaus hat wahrscheinlich übersehen, dass wir langjährige Kunden sind, die eine neue Küche kaufen möchten. Wir sind daraufhin gegangen, schließlich können wir eine Küche auch wo anders kaufen.
Ein schönes und recht großes Möbelhaus. Durch die gute Aufteilung, der Möbel, auf die verschiedenen Etagen, ist die richtige Abteilung auch ganz schnell gefunden. Das Personal machte einen sehr freundlichen Eindruck und war auch immer in Reichweite.
Ich habe eine Küche dort planen lassen. Die Beratung war super und kompetent. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und immer hilfsbereit. Sehr große Auswahl an Ausstellungsküchen. Die Monteure haben zügig und sehr ordentlich gearbeitet. Bis auf eine kleine Macke, die durch Ersatz der Front behoben wurde, war alles perfekt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Haben bei Möbel Rüsen ein sehr hochwertiges Schlafsofa der Firma Bali gekauft. Die Beratung war unerwartet gut, kompetent und geduldig. Der Preis sehr fair. Lieferung und Aufbau durch zwei sehr freundliche, höfliche und kompetente Mitarbeiter. Wir können die Firma Rüsen sehr empfehlen und kaufen gerne wieder dort. Es müssen nicht immer die "Möbel-Riesen" mit Mega-Werbung und Extra-Prozenten die auch nicht immer stimmen sein. Lieber mal in der Region beim Möbel-Händler vor Ort kaufen. Der kann auch was...!
Sehr gute Beratung, Möbelkauf lief Reibungslos, Monteure waren pünktlich höflich und zuvorkommend. Sehr gute Arbeit. Möbel wurden pünktlich am 21.03.23 um 12 Uhr geliefert und aufgebaut. Wir sind rundum zufrieden
Bereits die zweite Küche, die ich dort gekauft habe, bzw kaufen werde. Beim ersten mal -mit kleinem Budget - hatten wir mehrere Händler, auch schräg gegenüber, besucht. Da hatte man das Gefühl, dass man für eine recht kleine Küche garnicht erst den Rechner hoch fahren möchte. Bei Möbel Rüsen waren wir bei Herrn Althaus in den besten Händen und er ist damals bei der Planung sogar noch deutlich unter unseren finanziellen Vorgaben geblieben. Das zeigte uns, dass es da eben nicht ums Geschäft, sondern um die passende Küche für den Kunden ging. Die Küche hat uns auch lange treue Dienste geleistet. Da wir uns nun räumlich verändert haben und die Küche nicht mehr passt, stand für uns von Beginn an fest, dass wir wieder Herrn Althaus an die Planung lassen wollen. Die positiven Eindrücke haben sich bestätigt. Wieder professionell und kundenorientiert haben wir die perfekte Küche gefunden. Lange Rede,kurzer Sinn: 100% Weiterempfehlung
Ich habe mir hier vor kurzem eine Couch nach meinen Wünschen bestellt, dank langer und sehr ausführlicher Beratung durch Herrn Frenzer. Im letzten Jahr habe ich auch hier eine Küche und ein Schlafzimmer gekauft, womit ich sehr zufrieden bin. Hier auch nochmal ein großes Lob an die Monteure, welche überaus freundlich sind und zügig und sauber gearbeitet haben. Das Austauschen eines defekten Teils am Kleiderschrank verlief auch ohne Probleme.
Wir wollten nur schauen und gingen mit einer neuen Polstergarnitur nach Hause. Sehr große Auswahl und Topp Beratung hat uns den Kauf leicht gemacht. Wir wurden umfangreich und gut von Herrn Baumgart beraten und bedient. PS. Und die Bewertungen werden auch gelesen. Das finde ich sehr gut. ;-
Der Herr Sahiner ist komplett auf unsere Wünsche eingegangen, ich habe meine Küche hier planen lassen. Dabei wurde auf Qualität sowie auf Preiswerte Sachen geachtet. Herr Sahiner kann sehr gut Adressaten gerecht mit seinen Kunden kommunizieren, er schaffte es schnell mich zu überreden. Bei den ganzen Wünschen die ich hatte, bin ich auch bei einem sehr guten Preis angekommen. Ich kann es nur weiter empfehlen.
Leider im Ganzen ein sehr langwieriger Akt: Zwei Sterne anstelle von einem, da zumindest das Aufbauteam bei der finalen Lieferung super war! 18.12.21: Küche kurz nach Umzug in eine neue Wohnung in der Filiale Neukirchen-Vluyn geplant und bestellt vorraussichtliche Lieferung wurde auf die 8. Kalenderwoche terminiert. Januar 22: Anruf -> Planungsvereinbarungen der Küche sind nicht mehr auffindbar, sodass ein neuer Planungstermin vereinbart werden musste. 25.01.22: Erneute Planung in Duisburg-Wanheimerort vorraussichtliche Lieferung auf die 13. Kalenderwoche terminiert. 01.04.22: Lieferung der Küche ohne Spülmaschine, dafür mit falschen Maßen/falscher Optik und Fehlern beim Aufbau zu kurze Arbeitsplatte, falsche Farbe der Hängeschränke, fehlerhafte Montage von Spülbecken und Dunstabzug. Nachdem zunächst hartnäckig der Fehler beim Kunden gesucht wurde zeigte sich jedoch, dass bei der Anfertigung Fehler gemacht wurden. Mai - Juli 22: In jedem Monat telefonisch nach einem Termin zur Nachbesserung erkundigt und auf den Folgemonat vertröstet worden. 05.08.22: Angekündigter Termin zur Lieferung der Spülmaschine und zur Nachbesserung der Küche die ganze Küche wurde hierfür freigeräumt-> Absage des Termins ca. eine Stunde vor Lieferankündigung Begründung: Personalausfall. Versuch des Rücktritts vom Kaufvertrag -> Wurde nicht akzeptiert. Angebot eines 500 Euro Rabatts bei Lieferung am 05.09.2022. 05.09.22: Lieferung der Spülmaschine und der Arbeitsplatte sowie Abdichtung aller Fugen, Anbringung der fehlenden Bodenleisten und Ausbesserung diverser kleinerer Mängel. Neue Hängeschränke fehlten jedoch. Angebot: 350 Euro Rabatt bei Annahme der alten/falschen Hängeschränke oder 250 Euro mit erneutem Ausbesserungstermin mit den richtigen Schränken. An die besprochenen 500 Euro konnte sich niemand mehr erinnern. Fazit: Aus geplanten 2 Monaten wurden insgesamt 8, ohne dass man hierfür Corona oder dem Ukraine-Konflikt Ausnahme: Spülmaschine verantwortlich machen kann. Auf die letztlich 350 Euro Rabatt hätten wir angesichts des großen Zusatzaufwands gerne verzichtet.
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