Rüsselsheimer Volksbank eG

Rüsselsheimer Volksbank eG Kontakt Informationen

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Ihre Bank in Rüsselsheim und Umgebung.

"Von Altersvorsorge über Girokonto bis Versicherung: Privatkunden finden gute Beratung und Service bei der Rüsselsheimer Volksbank eG."

Adresse: Bahnhofstraße 15-17, 65428 Rüsselsheim am Main

Telefonnummer: +4961428570

Webseite

Stadt: Rüsselsheim

Postleitzahl: 65428

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 16:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
Mittwoch: 08:30 - 16:00
Donnerstag: 08:30 - 18:00
Freitag: 08:30 - 16:00

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Bewertungen

Bin seit Jahren Kunde bei der Bank. Alle Anliegen werden zeitnah und gut bearbeitet. Ein besonderer Dank geht an meine Beraterin Fr. Bakmaz. Sie ist der Hauptgrund warum ich trotz besserer Konditionen anderer Banken, bei der Volksbank bleibe.

Nach gut 30 Jahren Kunde bei dieser Bank ,muss ich leider sagen das man hier auf Kundenzufriedenheit und Kundenorientierter Beratung keinen Wert mehr legt. Es tendiert eher zur einer Falschberatung. Mitarbeiter sind entweder falsch geschult oder haben ein generelles desinteresse an den Kunden. Habe auch schon das Persönliche Gespräch nach meiner Unzufriedenheit gesucht.  Leider aber vergebens,  man wird oder man will nicht verstanden werden. Denke das mittlerweile die enizgen die man vertrauen kann , die Automaten sind in dieser Bank. Ein guter Rat von mir, fall Sie, also die Bank mehr gewinn erwirtschaften möchten, lasst nur noch die Automaten stehen. Der Rest sollte sich was anderes suchen. Aber bitte nichts mit einem Kundenkontakt. Denke Sie haben genug Schaden angerichtet.

Seither immer rundum zufrieden besonders mit der Beratung von Frau Arnold, sie nimmt sich immer viel Zeit für die wichtigen Dinge und weist eigenständig auf positive Möglichkeiten hin!

Hatte vor ca. 14 Tagen eine Bescheinigung für das Finanzamt  telefonisch  bestellt. Aber leider immer noch nicht angekommen. Früher als der Zusammenschluß mit Frankfurt noch nicht war, ging das Schneller. Schade Im Neuen Jahr 2023, leider noch keine Post der VOBA erhalten.

Was war das einmal eine TOP-Bank mit TOP-Mitarbeitern. Aber heute???Nach über 50 Jahren Kunde habe ich nun gewechselt! Die Philosophie der KUNDENZUFRIEDENHEIT ist in dieser Bank mittlerweile ein Fremdwort. Erinnert mich irgendwie an einen lokalen Fahrzeughersteller. Der hat den Niedergang allerdings schon hinter sich, wie auch die Innenstadt. Sehr schade ...... für die Stadt, für den Fahrzeughersteller und für die Bank. Alles Gute!

Respektlos, unfreundlich und völlig inkompetent. Trotz Termin wurden wir am Empfang abgewimmelt, mit der Begründung ein Meeting unter Kollegen   Noch nicht mal einen Stern wert. Sowas wie heute ist mir in meiner ganzen Laufbahn nicht vorgekommen, auf die Frage warum wir keine Termin absage bekommen haben, war der Angestellter mucksmäuschenstill.

Frau Arnold ist sehr zuvorkommend und nimmt sich viel Zeit für die Beratungsgespräche.

Sooo unfreundlich. Ich wollte Geld abheben. Aber hatte an diesem Tag keine Karte dabei. Sondern nur meinen Ausweis. Und mir wurde gesagt, dass die mir kein Geld raus geben. Da ich meine Karte brauche. Ich habe soo oft mit meinem Ausweis am Schalter Geld abgehoben OHNE KARTE. Ich hab geschildert das ich meine Miete zahlen muss. Aber mir wurde sooooo unfreundlich geantwortet mit dem Satz :' Gehen sie jetzt. Wir zahlen Ihnen kein Geld aus. Dann müssen Sie mit Ihrem Vermieter sprechen." Werde definitiv die Bank wechseln. Der letzte Dreck dort. Mal so mal so. Entscheidet euch mal.

Nachdem wir Telefonisch Angerufen haben und es kein Problem gewesen ist ein Geschäftskonto zu Eröffnen war die Reaktion der Mitarbeiter "was habt Ihr hier zu suchen" gewesen. Auch als einen Termin nachfragen was verständlicher weise vielleicht ein Irrtum gewesen sein kann beachteten die Mitarbeiter nicht mal unsere Anfrage weil Ihre Kommunikation wichtiger war als der Kunde was gerade mitten in Anfrage gewesen ist. So zu sagen "hey kunde ich bin Bank was hier jetzt reden ist wichtig, warte obwohl du dran bist " Ich denke das die Leitung den Fokus auf die Kunden legen sollte, denn nach dem wir wirklich ein Konto öffnen wollten haben wir dagegen entschieden, augenscheinlich liegt den Mitarbeitern die Kommunikation untereinander wichtiger als ein Kunde der Geschäftskonto Eröffnet. Glücklicherweise gibt es andere Banken denen Kunden die Ihr Geld anlegen wichtiger ist. Rüsselsheim Volksbank ist es definitiv nicht.

Finger weg von Baufinanzierungen!  Ich wollte bei der Volksbank Rüsselsheim Kunde werden und habe eine Kontoeröffnung beantragt. Was mich am Ende davon abgehalten hat ist die Ansprechpartnerin für Baufinanzierungen, Frau Schürmann. Es war leider nicht möglich mit ihr einen seriösen Termin zu führen und eine langfristige Investitionsplanung in Immobilien durchzuführen. Sie hat alle Ideen und Pläne ins Lächerliche gezogen und ohne näher zu prüfen sofort als nicht machbar abgestempelt. Die Kernbotschaft war sofort: „Die Bank ist nicht dafür verantwortlich Sie bei Ihrem Vermögensaufbau zu unterstützen“. Die Idee in Immobilien zu investieren wurde komplett schlecht geredet und mit dubiosen Rechenbeispielen absolut negativ dargestellt. Kulturelle Bemerkungen, dass „man es gewohnt war in der Heimat Eigentum besessen zu haben“, und deshalb auch hier etwas kaufen möchte, haben dem Ganzen dann die Krone aufgesetzt.  Aus diesem Grund kommt für mich die Volksbank als Partner absolut nicht mehr in Frage. Dank diesem Termin wurden mir die Augen geöffnet und ich habe mittlerweile die richtige Bank für mich gefunden, die mich bei meinem Vorhaben voll unterstützt.

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