SALUS Controls GmbH

SALUS Controls GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Dieselstrasse 34, 63165 Mühlheim am Main, Frankfurt am Main

Telefonnummer: +496108825850

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Stadt: Frankfurt

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
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Bewertungen

Sehr guter Support. Kundenorientiert. Mit Ticketsystem, man fühlt sich nicht verlassen mit dem Problem. Am Ende steht eine professionelle Beratung bzw technischer Profi als Ansprechpartner zur Verfügung. Meine Probleme wurden immer am gleichen Tag beseitigt. Und die App jetzt über den Laptop ist sehr gut gelöst.

Nach einem Tag nutzloser Arbeit an meinen FBH Stellmotoren und dem Versuch alles in mein Netzwerk einzubinden, habe ich einen Salus Mitarbeiter in der Tel.-Leitung gehabt, der sich sehr lange Zeit genommen hat und sich auch technisch super auskennt. Dieser Mitarbeiter hat mir perfekt geholfen, Instruktionen gegeben und per TeamViewer meine Anlage teilweise installiert. Vielen Dank und leider findet man nicht sehr viele solcher Menschen, die anderen fachlich beistehen können.

Ein Top Team, ich habe mit meiner Steuerung über die Sales APP ein Problem gemeldet. Die Mitarbeiter Herr Schnaidt, hat mich nach Feierabend noch geduldig beraten, und Herr Rapsen von der Technik-Abteilung haben mein Problem schnell behoben. Der Service ist wirklich klasse, man fühlt gut aufgehoben, mehr geht nicht.

Ich hatte Schwierigkeiten bei der Erstinbetriebnahme der Steuerung unserer neuen Fußbodenheizung. Durch die Weiterentwicklung der Software haben die Anleitungen nicht mehr so richtig gepaßt. Problemschilderung und Supportanfrage per Email geschickt, Support kam prompt. Rückruf und Support durch den Tech. Manager Herr Manuel Ramsden habe ich direkt erhalten. Sehr professionell, hervorragendes Fachwissen, äußerst gute Umgangsformen und sehr freundlich. Problem wurde analysiert, defektes Teil erkannt. Diese Firma und besonders Herrn Ramsden kann ich nur wärmstens empfehlen.  Beste Grüße Frank Kneuper

Mir erging es wie dem ersten Rezensenten. Nach 3 Jahren zersprang der erste Stellmotor, nach 3,5 Jahren nun der zweite. Auf den dritten habe ich nicht gewartet. Nach dem ersten Ausfall hatte bereits der Verkäufer abgewunken, der Hersteller jedoch im Rahmen der 5-Jahresgarantie ersetzt. Nun reagiert auch dieser nicht mehr. Habe drei vergleichbare Produkte der Fa. EBERLE eingebaut und bin gespannt, wie lange diese halten werden.

Salus Controls, nun komme ich endlich dazu meine Bewertung zu schreiben - ein unglaublich guter Support von Herrn Ramsden, Herrn Babiak und dessen Team. Etwas aufgeschmissen mit der noch überarbeitungsfähigen Bedienungsanleitung, aber gleich perfekte Hilfe beim Support erhalten und das sogar vor Ort.  Vielen Dank nochmal, Euer GlueMaStable Dinkelsbühl

Die Stellantriebe zerfallen nach 3 Jahren in ihre Einzelteile, auf eine E-Mail zur Klärung des Problems wurde nicht geantwortet. Schade, werde jetzt natürlich bei einer anderen Firma neue Stellantriebe erwerben.

Sehr guter Service! Danke an Herrn Barbiak! Unkomplizierte und kompetente Hilfe, nachdem ich bei einer Bedienungs- und Inbetriebnahmeanleitung nicht mehr durchgeblickt habe! Ich hatte Glück, den Richtigen an der Leitung zu haben! Danke!

Sehr gute Beratung. Tolles und innovatives Produkt. Ich bin sehr zufrieden.

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