Sam Stil-Art-Möbel GmbH

Sam Stil-Art-Möbel GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Am Staffelstein 18, 67292 Kirchheimbolanden, Deutschland

Telefonnummer: 06352 705420

Webseite

Zustand: Rheinland-Pfalz

Stadt: Kirchheimbolanden

Postleitzahl: 67292

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–18:00 Uhr
Sonntag: 08:00–18:00 Uhr

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Bewertungen

Wenn ich die Bewertungen nur mal früher gelesen hätte! 

Habe Mitte November 2017 ein Bett, zwei Nachtkommoden und zwei Lattenroste bestellt. Das Bett und die Lattenroste waren bald da, die Nachtkommoden wären erst Anfang Februar lieferbar hieß es. Das Bett hatte einen kleinen Transportschaden und das Ersatzteil kam dann Ende Januar.

Mitte Februar habe ich dann per E-Mail angefragt, wo denn nun die Nachtkommoden seien welche Anfang Februar geliefert werden sollten und es hieß, sie würden es wirklich sehr bedauern, aber die Lieferung verzögere sich leider bis Mitte Juni... NOCHMAL 4 Monate warten???  Per E-Mail habe ich dann mitgeteilt, dass mir das zu lange dauert und ich diese Ware nicht mehr möchte auf Grund der langen Lieferzeit. Verständnisvoll wurde um meine Bankverbindung gebeten und ich dachte mir noch: wenn jetzt das Geld innerhalb einer Woche auf meinem Konto auftaucht, dann gebe ich der Firma die in der Antwort gewünschte gute Bewertung. Nach zwei Wochen war noch kein Zahlungseingang festzustellen. Also wieder eine E-Mail geschrieben  und die Antwort erhalten, dass meine Anfrage mit Dringlichkeit an die Buchhaltung weiter gegeben wird. Nach einer weiteren Woche war meine Geduld dann am Ende. Noch eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich den Zahlungseingang innerhalb einer Woche erwarte.... und seitdem Funkstille.... bis dahin erhielt ich immer schnell eine Antwort. Jetzt bleibt wohl nur noch - wie bei so einigen anderen Usern - der Weg zum Rechtsanwalt und auch der Verbraucherschutz wird involviert um der Firma mal auf die Finger zu sehen. Das ist offensichtlich kein seriöses Unternehmen.

 vor 7 jahren (15-03-2018)

Das bestellte Bett hatte ursprünglich 6 Wochen Lieferzeit. Daraus wurden dann aber zwölf nach den 12 Wochen teilte man uns mit, dass noch gar nichts bestellt wurde. Wir hatten am sofort nach Bestellung bezahlt. Nun warte ich immer noch auf das Geld nach der Stornierung. Völlig unprofessioneller Laden!

 vor 7 jahren (17-04-2018)

Kann nur von dieser Firma abraten!!! 
Wir haben ein Bett online bestellt, das laut Homepage auf Lager war. Die Lieferzeit war mit 4-6 Werktagen angegeben. Nachdem wir nach über 2 Wochen immer noch nichts von der Firma gehört hatten, habe ich versucht dort anzurufen. Leider hatten wir per Vorkasse gezahlt, da das Unternehmen mit 2% Rabatt bei Überweisung lockt. Gefühlt beim hundertsten Versuch und stundenlangem in der Warteschleife hängen,  wurde mir dann mitgeteilt, dass das Bett erst in 6 Wochen lieferbar sei. Auf den Rückruf von dem in der Bandansage gesprochen wird, warte ich heute noch. 
Mir wurden daraufhin lieferbare Alternativen angeboten, die selbstverständlich 300€ mehr gekostet hätten. Auf die sehr „kundenfreundliche“ Aussage hin, dass sie das Bett allerdings erst nach erneutem Geldeingang versenden, habe ich dann storniert. 
Wie ich schon vermutet habe, hat sich die Rückabwicklung genauso kompliziert und unprofessionell gestaltet. Und ich habe über einen Zeitraum von fast 6 Wochen wöchentlich dort angerufen (mindestens 10 Anrufe nötig um mal durchzukommen und selbstverständlich kein Rückruf) um meinem Geld hinterherzulaufen. Nach 6 Wochen hatte ich echt genug von irgendwelchen Ausreden weshalb das Geld noch nicht überwiesen wurde. Nachdem ich dann mit einem Anwalt drohte,hat es dann zum Glück doch noch funktioniert. 
Wenn man sich Ärger ersparen möchte, besser eine andere Firma wählen.

      
      
      
 vor 7 jahren (01-04-2018)

Keinerlei telefonischer Support. Es geht nie einer ans Telefon. Der versprochene Rückrufservice hat kein einziges Mal funktioniert. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. 
Die Bestellung wird storniert weil es keinerlei Infos über die Lieferung gibt. Es kann in 2 Tagen kommen oder auch erst in 6 Monaten. 

Zum Glück habe ich über Rechnung bestellt und muss nicht meinem Geld hinterher laufen.

 vor 7 jahren (25-01-2018)

Absolut schlechter Kundenservice. Bett bestellt bei ca. 8-12 Wochen Lieferzeit. Diese Lieferung  wurde um einige Wochen verzögert..
Bestellung am 18.10.2017 bis dato 04.03.2018 keine Sicht auf Lieferung. Sehr enttäuscht von dieser Firma. Nie wieder!!!

 vor 7 jahren (05-03-2018)

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