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Sanitätshaus Gerd Klinz

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Sanitätshaus Gerd Klinz Kontakt Informationen

Adresse: Ernest-Solvay-Str. 2, 06406 Bernburg
Telefonnummer: +493471329811
Stadt: Bernburg
Postleitzahl: 06406


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Bewertungen
Ich als Unbeteiligte versuchte telefonisch das Rechnungsproblem eines inzwischen verstorben Kunden zu klären. Frau Klinz persönlich bedarf dringend einer Schulung im kommunikativen Umgang im Bereich der Kundenbetreuung. Vollkommen unfreundlich und nicht zielführend verlief das Gespräch. Äußerungen wie mir doch egal, es gibt doch hoffentlich Erben wurde mir geantwortet ... Für mich kommt somit das Sanitätshaus Klinz nicht mehr in Frage. Zum Glück belebt Konkurrenz das Geschäft.
Sehr gute Beratung, Lieferung und Anpassung einer Rückenorthese. Zwei Monate später eine geringfügige Korrektur, Kullanz.
Ich hatte ein Problem mit einer Rechnung die ich angeblich nicht bezahlt habe. Als ich dies klären wollte wurde ich am Telefon ausgelacht und es wäre meine Schuld, obwohl der Mitarbeiter sich daran erinnern konnte das ich diese vor Ort bezahlt habe. Ich habe darum gebeten das diese Mahnkosten zurück genommen werden. Dies war nach langer Diskussion nicht möglich und nun sitze ich auf einer 3 Fach so hohen Rechnung. Ich bin sehr enttäuscht darüber das man dies nicht klären konnte. Die eigentliche Rechnung konnte die Firma zurück nehmen aber nicht die entsprechende Mahnkosten. Dennoch fand ich es schlimm ausgelacht zu werden von einer Mitarbeiterin. Ich weiß das ich dort nichts mehr machen lasse.
Sehr professionelles und freundliches Personal, hohe Servicequalität. 100% Zufriedenheit. Danke sehr!
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