Sanitätshaus Jansen e.K.

Sanitätshaus Jansen e.K. Kontakt Informationen

Info

Gesundheit und Kompetenz seit Generationen.
Seit der Firmengründung am 15.06.1957 steht das Sanitätshaus Jansen für Kompetenz in Sachen Gesundheit.

Geschichte

Gesundheit und Kompetenz seit Generationen

Seit der Firmengründung am 15.06.1957 steht das Sanitätshaus Jansen für Kompetenz in Sachen Gesundheit. Jahrelange Erfahrung macht uns zu einem Partner, der Ihnen bei Ihren speziellen Bedürfnissen beiseite steht.

Wir bieten Ihnen Produkte an, die dem neuesten Stand der Technik und der Entwicklung entsprechen, die aber auch der allgemeinen restriktiven Kostenpolitik Rechnung tragen.

Unsere langjährige Erfahrung, ergänzt durch modernste Technik und innovative Konzepte, setzen wir konsequent ein, um die Lebensqualität behinderter Menschen zu verbessern. Jede gesundheitliche Beeinträchtigung wirkt sich mehr oder weniger stark auf das tägliche Leben aus. Es kommt darauf an, im Zusammenwirken mit Ärzten, Kliniken, Therapeuten und Krankenkassen nach Lösungen zu suchen, die einen Ausweg, eine Alternative und echte Hilfe bieten. Die Kombination aus Kompetenz, handwerklichem Geschick, technischem Know-how und natürlichem Einfühlungsvermögen ist bei jeder Versorgung gefragt.

Kontinuierlicher Erfahrungsaustausch mit allen Partnern im Gesundheitswesen sowie regelmäßige
Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen sind die Basis dafür, dass die jeweils neuesten und besten Versorgungskonzepte gemeinsam erarbeitet werden und zur Anwendung kommen.

Die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten gestaltet sich so intensiv, dass Ideen unserer Mitarbeiter, geprägt durch Erfahrungen aus dem Alltag und Austausch mit Ärzten, in Produktentwicklungen integriert werden. Dabei stehen Qualität und Funktionalität zum Wohle des Patienten im Zusammenwirken mit Effektivität und Wirtschaftlichkeit immer im Vordergrund aller Aktivitäten.

Unser stattlicher Fuhrpark von mehr als 20 PKW gibt uns die Möglichkeit, schnell auf Ihre Wünsche zu reagieren. Schnelle Lieferungen sind am Tag der Bestellung auch möglich.

Somit sind beim Sanitätshaus Jansen alle Anstrengungen darauf gerichtet, ein effektiver Partner im Versorgungsnetzwerk der Zukunft zu werden.

Gemeinsam aktiv für den Erhalt der Gesundheit!

Adresse: Burgstraße 9-11, 41812 Erkelenz

Telefonnummer: +49 2431 9605 0

Webseite

Stadt: Erkelenz

Postleitzahl: 41812

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:30 - 13:30

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Bewertungen

Dieses Sanitätshaus ist keinesfalls zu empfehlen! An jeden Kunden, der Bedarf hat: Wenden Sie sich an ein anderes Sanitätshaus! Wir haben fast 6 Wochen auf ein Angebot für Rollstuhlrampen gewartet, seit 3 Wochen warten wir auf ein Feedback, weil ein Rollstuhl zu tauschen ist, sogar die Krankenkasse hat sich darüber beschwert, dass man keine Antwort erhält. Leider kann in dieser Rezension nur mindestens 1 Stern gewählt werden, dieses Unternehmen hat keinen Stern verdient! Nachtrag: Das Personal in Hückelhoven ist zuverlässig und sehr bemüht, ist aber leider auf das Personal in Erkelenz angewiesen.

Hausbesuch zwecks Beratung zur häuslichen Verbleibs Sicherung einer 88-jährigen Dame, meiner Mama.; Fazit: Fachkompetente Beratung, sowie geduldiger Erklärung, eingehen auf Sorgen der Tochter, empathischer Umgang mit der komplizierten Familiensituation, Erfolgsorientierung das meine Mum zu Hause wohnen bleiben kann... Vielen herzlichen Dank,Herr Lemm, mit ihrer Hilfe werden wir es schaffen, Danke!!!

Wir sind schon lange Kunde. Wir sind immer zufrieden gewesen. Hilfsbereit, freundlich und kompetent.  Die benötigten Sachen wurden noch spät abends geliefert und aufgebaut. Wir können das Sanitätshaus Jansen in Hückelhoven und Erkelenz empfehlen

Kompetenz schafft Vertrauen. Leider gibt es bei Jansen keine Kompetenz. Wir hatten viele Geräte über Jansen erhalten. Vor ca. 10 Jahren klappte es noch sehr gut. In den letzten Jahren leider zunehmend nicht mehr. Häufig wechselnden Mitarbeiter und fehlende Kommunikation führen immer dazu, dass z.B. Reparaturen nur teilweise ausgeführt werden. Ersatzteile für Geräte können schon Mal fehlen. Passiert eben. Besonders in diesen Zeiten. Aber die Antwort zu erhalten, man wisse nicht wann man die Reperatur eines Gerätes durchführen kann, auf das man angewiesen ist, geht gar nicht. Somit muss man dann solange im Bett bleiben bis das Gerät repariert ist. Bei Jansen interessiert das jedoch keinen. Viele Mitarbeiter vor allem im Notdienst haben gar keine Ahnung von den Geräten und wissen nicht wo der Fehler liegt. Damit kann dann auch nicht auf Anhieb das richtige Ersatzteil bestellt oder mitgebracht werden.  Bei zwei verschiedenen Geräten haben wir immer wieder je einen Fehler, der durch Verschleiß immer Mal wieder Auftritt. Mittlerweile wissen wir sogar wie der Fehler zu beheben ist bzw. welches Ersatzteil benötigt wird. Dies wird im Fehlerfall auch Jansen mitgeteilt. Kommt dann endlich Mal raus, hat er dass passende Ersatzteil nicht mit oder weiß nicht wie er den Fehler beheben soll. Dann kommt die Standartantwort Muss in die Werkstatt. Beide können aber auch hier ohne viel Aufwand repariert werden. Bei dem einen Gerät wird nur eine Kassette herausgezogen ohne Werkzeug und durch eine neu ersetzt werden. Aufwand 5 Minuten wenn man das Ersatzteil dabei hat. Bei dem anderen Fehler muss nur eine Schraube gelöst, der Riemen richtig gelegt werden und dann wieder die Schraube wieder angezogen werden. Fertig. Nein das kennt der Mitarbeiter nicht. Also Werkstatt. Nie wieder einen solchen Laden. Leider sind wir noch mit einem Gerät an Jansen gebunden.Alles andere läuft über anderes Sanitätshaus.

Langsam wäre hier schon schnell....es interessiert die Leute in diesem Laden auch nicht das alte und kranke Menschen hier auf hilfe angewiesen sind.... echt erbärmlich.....

Wenn noch nicht jemand ans Telefon geht, wie wollen sie denn Kunden gut beraten und bedienen? Bei einem anderen Sanitätshaus war sofort kompetentes am Telefon.

Inkompetente geht es kaum Rezept wird er nach mehrmaligem Anrugen und 14 Tagen bei der Krankenkasse eingereicht und dann darf man nochmal eine Woche auf den Duschstuhl warten... alles im allen also mehr als 3 Wochen nur Katzenwäche... weil die Herrschaften nicht in der Lage sind zügig und zuverlässig zu arbeiten!

Achtung! Definitiv nicht zu empfehlen! Seit vier Wochen warten wir auf einen Toilettenstuhl, ein Pflegebett & einen Duschstuhl/Rollstuhl. Ein Mitarbeiter des Sanitätshauses, der die Person schwer krank für welche es vorgesehen ist vermessen sollte, hat nach dem ersten Termin vor vier Wochen, rein gar nichts weitergeleitet an die Kollegen. Nach mehrfachen Telefonaten und zwei verpennten Terminen des Sanitätshauses, war heute ein und die selbe Person wie vor vier Wochen da und wollte allen ernstes die Person nochmals vermessen. Letzten Freitag ist er erst gar nicht erschienen. Nicht zu vergessen, dass sich dafür jemand frei genommen hat um Zuhause zu sein. Nach mehrfachen Telefonaten mit der Versicherung, wurde uns dann auch noch mitgeteilt, dass das Rezept der Versicherung nicht mal weitergeleitet wurde. Es ist mehr als unverschämt dann auch noch zu behaupten man hätte die Sachen nicht beantragt. Was sich aber schnell klärte als wir drum baten den Geschäftsführer zu sprechen, denn dann waren auf einmal alle Papiere da ;-. Bin mal gespannt ob nach der heutigen Zusage, die Sachen zu erhalten, sie auch morgen ankommen oder man wieder vertröstet wird.  Nachtrag : Heute kam jemand mit einem Toilettenstuhl, jedoch wurde weder Krankenbett noch Rollstuhl geliefert. Es ist einfach nur noch enttäuschend und unverschämt. Freitag werden die Rezepte abgeholt und die Sachen woanders geholt! Man wird immer wieder vetröstet. Von Organisationen und Zuverlässigkeit absolut keine  Spur. Selten sowas schlechtes erlebt...

Haben das Rezept und wir warten auf die Sachen... Wenn mal einer ans Telefon geht kann er/sie nicht helfen. Gerät wird dringend gebraucht... Soll aber erst nächste Woche geliefert werden! Es gibt da doch Leute die Ahnung von ihrem Job haben... Die Sollte man machen lassen... retten wahrscheinlich die Firma... Vielen Dank.

Pflegebett wurde im Dezember 2019 geliefert. Rechnung wurde einfach auf Januar 2020 datiert und geschickt. Für eine Befreiung der Zuzahlung brauche ich allerdings alle Rechnungen aus dem Jahr 1019. Sowas ist Betrug, Leistungen einfach auf nächstes Jahr abzurechnen. Mitarbeiterin ist nicht gewillt eine Lösung zu finden. Nie wieder dieses Sanitätshaus.

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