Sanitätshaus Kaiser

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Wir machen uns stark für Ihre Gesundheit!

Geschichte

Willkommen im Sanitätshaus Kaiser in Witten

Mobil und selbstständig trotz Handicap – dank modernster Technik schon lange kein Traum mehr.

Die medizinische Hilfsmittelversorgung von heute ist besser denn je auf die individuellen Belange unserer Kunden ausgerichtet. Mit Service Kompetenz und Vielfalt wollen wir vorbeugen, lindern und heilen. Fachkundig und engagiert stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen.

Adresse: Hans-Böckler-Str. 2-6, 58455 Witten

Telefonnummer: +492302580010

Webseite

Stadt: Witten

Postleitzahl: 58455

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

"... Fachkundig und engagiert stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen..." Davon haben wir leider nichts bemerkt. Nachdem mein Vater über zwei Monate auf seinen Spezialrollstuhl gewartet hatte, wurde von Seiten der Geschäftsführerin selbst "unzureichende Bearbeitungsqualität des Rezeptes" zugegeben. Sie sagte zu, zeitnah den dringend benötigten Rollstuhl zu beschaffen und diesen Prozess ab sofort persönlich zu überwachen. Das geschah dann immerhin innerhalb einer Woche Mitte Dezember. Leider wurde dieser Spezialrollstuhl kurz darauf ohne Rücksprache mit uns Angehörigen und unmittelbar vor Weihnachten wieder abgeholt und gegen ein Standardmodell ausgetauscht, das in keiner Weise den Bedürfnissen meines Vaters entspricht und auch nicht der Verordnung der Krankenkasse. Parallel dazu wurde zudem auch der dringend benötigte Betttisch erst nach Intervention durch uns Angehörige und ebenfalls deutlich verspätet geliefert. Wir sind traurig und entsetzt über eine derartige Umgehensweise mit schwerstkranken Menschen. Einem professionellem Team dürfen derart viele Fehler - und das bei nur einem Patienten!-  einfach nicht unterlaufen. Leid tun können einem bei dieser absolut ungenügenden und verantwortungslosen Arbeitseinstellung die Menschen, die auf medizinische Hilfemittel dieser Firma angewiesen sind und keine Angehörigen haben, die sich darum kümmern, ob die Aufträge auch korrekt bearbeitet werden...

Kundenunfreundliches Verhalten. Auszubildende an der Rezeption geben unkontrolliert falsche Auskünfte, was Erfordernisse der Krankenkassen angeht. Man wird beim Einlösen von Rezepten zu mehrfachem persönlichen Erscheinen gezwungen, Lieferung wird abgelehnt. Andererseits wollen sie einem eine Inkontinenzberatung vor Ort aufzwingen. Hier suche ich mir doch lieber einen anderen Dienstleister. Eine Verordnung zur Anbringung von Haltegriffen wurde offenbar verschludert, erst auf Nachfrage nach mehr als 4 Wochen wurde ein Termin vereinbart. Keine Empfehlung!

Immer freundliches Personal! Hilfsbereit und für schnellen und unkomplizierten Lösungen offen. Tatsache ist, das bei Kaiser auch nur Menschen arbeiten,die sicher nicht immer frei von Fehlern sind. Das bin ich als Kunde aber auch nicht. Ich möchte nur immer Recht zu haben! Für mich die erste Wahl wenn es um meine Hilfsmittel geht.

Trotz bemühten und feundlichem Personal nur mäßige Dienstleistung. Abteilungen gtrennt geführt und trotz Öffnungszeiten zeitweise nicht ereichbar. Stammdaten nicht gepflegt und kein Rückruf.

Unfreundlich..überhebliche Mitarbeiter adipöse..wollte Hilfsmittel haben..Verordnung per Rezept...wurde mir nicht ausgehändigt...trotz das Krankenkasse dort Anrief..und es bestätigt hat...interessierte die Angestellten nicht....hab mir meine Verordnung wieder geben lassen..... bin woanders hin...neben mir stand eine ältere Dame die auch etwas benötigte..wurde schroff behandelt....geht bitte woanders hin...geht gar nicht...nicht mal ein guten Tag....sondern eher...was will die denn...sind total angenervt....ist nicht mal 1 Stern wert..

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Hilfsmittel sehr modern. Die Kosten übernimmt in den meisten fällen die Krankenkasse, weshalb man Geld sparen kann.

Ist seit Herbst 2018 Insolvent laut WAZ. Haben sich selbst kapput gewirtschaftet

Schlechter Service  bei Richter 1000 mal besser

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