Sanitätshaus Perick

Das Team vom Sanitätshaus Perik ist sehr nett,höflich und hilfsbereit. Es bleiben fast keine Fragen offen, Die Beratung ist unkompliziert und verständlich. Das Sanitätshaus Perik ist daher sehr zu empfehlen.

Unlängst besuchten wir das freundliche Reha Team Perick in Steinfurt und waren überrascht, wieviel Sorgfalt und Zeit sich Herr Perick für die individuelle Hilfsmittelanpassung nahm. Seine hohe Fachkompetenz hat uns wirklich überzeugt, und wir fühlten uns dort richtig gut aufgehoben. Das kannten wir so vorher nicht. Der große Parkplatz vor dem angenehmen Anwesen machten es zusätzlich besonders komfortabel. Der Weg hat sich gelohnt!

Ich habe seit rund 10 Jahren beruflich mit Reha Team Perick zu tun und kann nur sagen, dass der Laden eine Vollkatastrophe ist. Termine zur Wartung und Reparatur von verschiedensten Hilfsmitteln werden telefonisch nicht vergeben. Es heißt immer nur im Laufe des Tages, was dann teilweise bedeutet 2 Tage später als verabredeten oder abends um 19.40 Uhr. Generell vergeht meist eine Woche bis kleine, aber zum Teil wichtige Dinge repariert sind. Die Techniker sind unprofessionell und lästern über ihre Kollegen wenn diese gerade nicht im Raum sind. Einmal wurde mir vorgeführt wie stabil die Fernbedienung eines Personenlifters sei, indem diese extra feste auf den Boden geworfen wurde. Es kam auch schon vor, dass die Reparatur eines elektrischen Rollstuhls über 3 Monate gedauert hat, was dazu führte das ein Klient in dieser Zeit nicht mobil werden konnte. Ich würde jedem davon abraten sich von Reha Team Perick mit Hilfsmitteln versorgen zu lassen, denn diese sollen den Alltag erleichtern und nicht zusätzlichen Ärger verursachen.

Als langjährige Mitarbeiterin des Sanitätshauses Perick muss ich sagen, ärgern mich diese negativen, anonymen und oftmals einseitigen Bewertungen schon sehr. Ja ich weiß, viele sagen jetzt "IST KLAR. ALS MITARBEITERIN MUSS SIE SOWAS JA SCHREIBEN" Nein, muss ich nicht! Aber wenn ich sehe wie sich meine Kollegen*innen jeden Tag auf ein Neues um jeden einzelnen Kunden bemühen, unmögliche Dinge möglich machen und versuchen jeden extra Wunsch zu berücksichtigen, dann versteh ich nicht warum wir das eigentlich tun. Sicher geht auch mal was daneben. Bei mehreren Hundert Versorgungen pro Woche kann das tatsächlich mal passieren. Und nicht jeder kann immer der Erste sein. Das scheint aber vielen nicht klar zu sein. Noch unverschämter werden wir wahrscheinlich dann, wenn man auch noch seine Rechnung bezahlen soll. Wo gibt es denn sowas? Da schreib ich doch einfach mal eine schlechte Bewertung in Google. Anonym versteht sich. Wir alle machen unsere Arbeit gerne. Freuen uns mit den Kunden wenn es gesundheitlich bergauf geht und sind auch traurig ,wenn wir die Menschen oft auf dem letzten Weg begleiten müssen. Auch verstehen wir und wissen oft aus eigener Erfahrung, wie schwer und unerträglich die Situation für Angehörige sein kann. Wir freuen uns über Lob und nehmen Kritik sehr ernst. Aber sie muss sachlich und berechtigt sein. Nur dann können wir zusammen eine Lösung finden ggf. schlechte Abläufe korrigieren. Bevor Sie sich jetzt also von den schlechten Meinungen hier führen lassen, sprechen Sie mit uns. Wenn Sie bis hierhin zu Ende gelesen haben, vielen Dank dafür. Ich wünsche Ihnen alles Gute und in Corona Zeiten von Herzen BLEIBEN SIE GESUND!

So Erst mal einen schönen guten Tag. Ich werde seit Jahren vom Sanitäshaus Perik in Steinfurt betreut nach meinem Schlaganfall erst habe ich in gelebt Gronau nun in Eggerode. Alle meine Hilfsmittel dir ich habe möchte ich nicht missen, und jaxauch nicht jedes Hilfsmittel obwohl das ein Arzt oder, Facharzt verschrieben oder verordnet wir auch nicht immer gleich genehmigt, das heißt selber Widerspruch einlegen, und das Sanitäshaus Perik seine Taem gibt die nötigen Fachlichen Dinge weiter zur Krankenkasse damit es ein Lösung gibt die Vertretbar ist. Ich leben seit Jahren das alles versucht wird einen zu helfen ,ja es ist auch nah so das man Warzen muss, es usw als Betroffener nicht immer schönen es gibt dafür immer auch Sachlich Gründe. Die Sache die man bekommen so ist bestellt nicht lieferbaren vor ein paar Wochen, die Fahren können nicht mehr als zu uns Kundenfahren und alles versuchen, es kann aber ein Stau sein , der Bulli auf einmal nicht mehr läuft , der Mitarbeiter plötzlich Krank wird, unverschuldet in einem Unfall steckt erste Hilfe leisten muss. Ich möchte damit sagen wir alle sind Menschen und da kann auch mal was schief laufen ,dich durch sachlichen Reden wird man bestimmt alles hin bekommen. Und die Kunst im Leben ist Geduld, nicht häcktig das Hilfe keinen. Ich warte gerne auf das gute was kommen mag ,denn ich habe gelernt in der Ruhe liegt die Kraft, denn auch nach einem Schlaganfall geht es nicht einfach von heute wieder so richtig los es dauert es braucht Zeit. Und das Sanitäshaus Perik versucht alles was nur geht ,besonders jetzt in der Corona Zeit bin ich dankbar das diese Hilfe da ist.

Kundenbetreuung ist sehr gut. Höfliche Mitarbeiter, Termine werden eingehalten, auch Service ist super. Ich kann die Firma Perick sehr empfehlen. LG und auf eine weitere gute Zusammenarbeit

Frage: Habt Ihr einnen Rollstuhl für ein kleines, behindertes Mädchen aus der Ukraine? Antwort: Wohin sollen wir ihn bringen? Klasse!!! Vielen Dank!!!

Mein Papa benötigte einen neuen Rollator. Also sind wir kurzerhand zu Perick gefahren wo wir auch ohne einen Termin kompetent und freundlich von einer Mitarbeiterin beraten wurde. Die Ausstellung der Firma Perick ist super hell, großflächig auch mit einem Rollstuhl Barrierefrei zu erreichen. Besonders toll fand mein Vater, dass er die Rollatoren direkt auf einen Übungsplatz ausprobieren konnte. Top Firma aus Steinfurt

[Edit16.08.2017] Heute erhielt ich einen Anruf von Frau Perick persönlich. Frau Perick entschuldige sich mehrmals für die schlechte Terminvereinbarung in dem netten Gespräch. So ein Ablauf sei auch nicht in ihrem Sinne. Der Kunde, bzw. die hilfsbedürftige Person, sollten so nicht behandelt werden. Entsprechende Gespräche mit den Mitarbeitern haben bereits stattgefunden. Die Krankenkasse hat einen Vertrag mit Perick abgeschlossen und der Rollator für die pflegebedürftige Person musste von Perick geliefert werden. Beim ersten telefonischen Kontakt wurde gesagt: "Wir rufen zurück um einen Termin zu vereinbaren. Sollten wir sie nicht erreichen sehen sie es ja in ihrem Telefondisplay. Bitte melden sie sich dann bei uns." Ich habe die Durchwahlnummer im Display gesehen und mehrmals zu den Geschäftzeiten zurückgerufen. Keiner hat abgenommen. Am nächsten Morgen habe ich dann wieder die Hauptnummer angerufen. Tatsächlich hat einer abgenommen und gesagt das wir für heute um 16:00 Uhr einen Termin vereinbart hätten. Ich habe mit niemandem aus dem Laden darüber gesprochen. Es war bei mir zeitlich nicht möglich und habe es so mitgeteilt. Um 15:45 Uhr, ich war im Begriff das Haus zu verlassen, erhielt ich von einem Handy einen Anruf bei dem mir teitgeteilt wurde, das man es bis 16:00 Uhr nicht schafft und mich wegen eines neuen Termins nochmals anruft. Heute stand dann ein Lieferwagen von Perick unangemeldet vor der Tür. Ich habe den Fahrer gefragt wie die das mit ihren Terminen regeln. Die Antwort: "Wenn ich damit nicht zufrieden wäre, könnte er auch so wieder fahren." Hoffentlich hat die Krankenkasse nicht noch mehr Verträge mit dem Laden. Ich möchte von denen nichts mehr beziehen.

Hervorragende Beratung. Service sehr gut. Wenn ich ein weiteres Hilfsmittel benötige, nur hier.