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Saturn Deutschland

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Saturn Deutschland Kontakt Informationen

Saturn Deutschland

Geschichte

SATURN Essen Steele
Kaiser-Otto-Platz 1-5
45276 Essen
T: +49 201 18050
F: +49 201 1805101
@: [email protected]
Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Essen HRB 16088

Saturn Electro-Handelsgesellschaft mbH Essen-Steele

Geschäftsführung:
Thomas Weber, Thorsten Schrör
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Thomas Weber, Thorsten Schrör

Ust.ID-Nr.
DE813304754

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"Der Elektronikfachmarkt in der Steeler InnenstadtDer barrierefreie Technik Shop liegt direkt am Kaiser-Otto-Platz. Er ist sowohl per Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln einfach zu erreichen. Die S-Bahn-Haltestelle Essen Steele ist in nur wenigen Minuten zu Fuß erreichbar und Parkplätze sind in der Nähe des Elektronik Markts ebenfalls reichlich vorhanden. Besucher können sich so in aller Ruhe einen schweren Fernseher oder Computer kaufen, ihn ins Auto laden und anschließend einen Snack in der Steeler Innenstadt zu sich nehmen.Eine Vielfalt an Technik – alles von Computern bis hin zu HandysDie Auswahl an Unterhaltungselektronik ist groß im SATURN Essen Steele."
Adresse: Kaiser-Otto-Platz 1-5, 45276 Essen
Telefonnummer: +4920118050
Stadt: Essen
Postleitzahl: 45276


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Verkehrsgünstig am Kaiser Otto Platz gelegen. Aktuell befindet sich die Saturn-Filiale im Umbau. Deshalb wirkt es verständlicherweise alles etwas unsortiert. Haben einen neues TV gekauft und sind gut und kompetent beraten worden. Im Untergeschoss befindet sich ein Parkhaus. Die Warenausgabe für größere Produkte erfolgt nebenan in einer kleinen Seitenstraße.
Ich habe online Ware zur Abholung bestellt. Der Onlineshop hat bestätigt, dass eine Abholung nach Bestätigung heute möglich ist. Da ich unsicher war, habe ich unter der Rufnummer, die für die Filiale angegeben ist, angerufen. Die Hotline bestätigte mir, nach Prüfung, dass die Filiale geöffnet sei. Leider ist sie heute geschlossen. Toll, dass Saturn es nichtmal schafft, seine Öffnungszeiten in ihren IT-Sytemen zu pflegen.
Kauft eure E Geräte bei Media Markt erstens unfreundliches Personal hinter der Kasse zweitens habe ich da ein Spielekonsole gekauft, der von heute auf morgen nicht mehr an ging jetzt nach 2 Monaten kommen sie mir an meschanisches defekt kein Garantiefall ich werde das meinem Anwalt weiter geben. Nie wieder Saturn gut das der Laden dicht macht dann werden weniger Leute Opfer von solche Maschen.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Für die Räumlichkeiten ist das Angebot solide und die Bestellungen sind relativ zeitnah im Markt abzuholen. Die alte Ladenstruktur gefiel mir jedoch deutlich besser. Finde mich kaum zurecht, der Laden wirkt ohne ein richtiges Konzept zusammengewürfelt. Vermutlich ist das aber auch einfach nur eine Gewohnheitssache.
Leider war man nicht in der Lage mir eine Waschmaschine zu verkaufen. Im Verkaufsraum standen viele Maschinen zur Auswahl. Aber es war keine auf Lager. Bestellen war auch nicht möglich. "wir bestellen nix mehr, schließlich machen wir den Laden dicht". Solch eine Aussage kann man nicht verstehen.
Seit der Umgestaltung empfinde ich den Saturn als weniger Übersichtlich. Auch die breite am Sortiment ist gefühlt weniger geworden. Bei den Mitarbeitern bin ich hin- und hergerissen...die meisten sind mit großen Eifer dabei und nehmen sich viel Zeit und führen ein tolles Verkaufsgespräch. Die Kassiererin mit den kurzen blonden Haaren ist großartig! Trotz stressigem Kundenandrang und unhöfflichen Opas bleibt sie stehts gelassen und behält immer ihr Lächeln. Weiter so! Eine unschöne Einkaufserfahrung hatte ich in der Mobilabteilung, als ich geschlagene 10 Minuten vor einem Mitarbeiter stand, der sein privates Telefongespräch mit seinen "Bro" zu ende geführt hat. Die Preise sind gewohnt günstig und transparent. Das Ladenlokal sauber und die Produktpalette ausgewogen
In schwierigen Zeiten können wir erkennen, wer Kundenservice kann und wer nicht. Hier klappt es besonders gut, der freundliche, junge Mann an der Warenausgabe ersetzt gut 10 andere Mitarbeiter und das ist mehr als lobenswert. Machen Sie bitte so weiter!
Alles rund um Elektronik und Elektronik bei kompetenter Bedienung und Service.
Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter, machen viel möglich, nach meiner Erfahrung, allerdings 2 Sterne Abzug: 1. Für die telefonische Erreichbarkeit/telefonische Terminvereinbarung für Lieferung/Anschluss/Reparatur, etc.... Katastrophe! Grundsätzlich ist nur die Zentrale zu erreichen 0201/18050, über die ist eine Terminvereinbarung nicht möglich, nur über den Markt direkt, bei dem bestellt wurde. Die Zentrale versucht mit dem entsprechenden Markt zu verbinden, aber da geht über Tage niemand ans Telefon. Eine Durchwahl, um selbst dort anzurufen, erhält man nicht. Also, muss man wieder in den Markt und versuchen einen Verkäufer zu erwischen, der sich kümmert. 2. Ein ausgesuchter Artikel war nicht auf Lager und wurde von Saturn beim Hersteller bestellt. Innerhalb einer Woche sollte eine telefonische Info erfolgen, wenn Artikel im Markt.... 10 Tage später noch kein Anruf... Anruf unsererseits siehe oben, erfolglos! Also wieder in den Markt... dort erfuhren wir, dass Artikel nicht vom Hersteller geliefert werden kann. Na, toll! Ein Anruf dazu wäre hilfreich gewesen. ABER.... bekamen das neueste Modell zum niedrigeren Preis und konnten sofort mitnehmen. Das ist dann doch wieder Kundenservice. Als Schulnote: Befriedigend
Aufgrund der endgültigen Schließung am 30.09.2021 ist das Warenangebot bereits sehr reduziert. Sofern man jedoch noch etwas findet, erhält man auf alle Artikel 10% Rabatt. Entschließt man sich ein Ausstellungstück zu kaufen, sogar 20% Also, für den ein oder anderen Kunden kann es sich durchaus lohnen. Aber man sollte eben nicht zu viel erwarten hinsichtlich der Verfügbarkeit einzelner Artikel...... Wir haben einen Trockner von LG Ausstellungstück gekauft und statt knapp 600€ "nur" 476€ bezahlt. Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Man hätte uns sogar eine Sackkarre für den Transport zuhause geliehen um den Trockner in den Keller zu bringen. Das ist auch nicht selbstverständlich.
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