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Saturn Deutschland

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Saturn Deutschland Kontakt Informationen

Geschichte

SATURN Troisdorf
Wilhelm Hamacher Platz 22
53840 Troisdorf
T: +49 2241 93880
F: +49 2241 9388101
@: [email protected]
Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Siegburg HRB 12870

Saturn Electro-Handelsgesellschaft mbH Troisdorf

Geschäftsführung:
Gerrit Wöstenfeld, Jose-Luis Lara
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Gerrit Wöstenfeld, Jose-Luis Lara

Ust.ID-Nr.
DE276315339

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"Der Elektromarkt im StadtzentrumOb mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder per Auto – dieser Elektronikmarkt ist einfach zu erreichen. Der Bahnhof liegt nur wenige Meter weit entfernt und für die Autofahrer gibt es eine große Tiefgarage, die zur Troisdorf-Galerie gehört. In diesem Einkaufszentrum befindet sich der SATURN im Obergeschoss. Kunden können sich also einen schweren Fernseher, eine HiFi Anlage oder einen großen PC kaufen und danach alles bequem im Auto verstauen. Mit freien Händen lässt es sich dann viel besser durch die Troisdorf-Galerie bummeln.Große Auswahl an Elektronik – Computer, Handys, Kameras und mehrKunden, die sich einen Computer kaufen wollen, sind im Elektronikfachmarkt bestens aufgehoben."
Adresse: Wilhelm Hamacher Platz 22, 53840 Troisdorf
Telefonnummer: +49224193880
Stadt: Troisdorf
Postleitzahl: 53840


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Bewertungen
Ich bin sehr enttäuscht! Ich hatte ein Paket bei Saturn bestellt, das von diesem Markt Versand wurde. Leider ist dem Markt wohl ein Fehler unterlaufen, denn auf dem Paket wurde meine Straße fehlerhaft angegeben, so das dass Paket nicht zugestellt werden konnte. Meine angegebene Adresse habe ich kontrolliert diese war zu 100% richtig! Das Paket wurde retourniert. Darauf habe ich mit dem Kundenservice telefoniert dieser sich mit dem Markt in Kontakt gesetzt hat und mir Versprach es würde sich jemand melden. Leider wurde sich nicht gemeldet, erst nach dem kontaktieren über E-Mail an den Markt direkt, bekam ich eine Nachricht. Leider wurde mein Wunsch auf korrigieren des Fehlers und erneute Sendungen des Paket nicht wahrgenommen. Stattdessen sollte ich das Paket erneut bestellen, das von mir bestellte Produkt ist nun aber um 70€ teurer. Ich finde es sehr schade weder eine Entschuldigung erhalten zu haben noch auf mich und mein Problem einzugehen, da der Fehler offensichtlich nicht mir passiert ist. Fehler sind natürlich menschlich aber es kommt drauf an was man draus macht. Ich war eigentlich ein zufriedener Kunde bei Saturn… Nun habe ich das Gerät bei einem anderen Anbieter für mehr Geld bestellt und werde in Zukunft vermeiden bei Saturn online zu bestellen. Vielleicht sollte dieser Markt sich mal überlegen wie er mit seinen Kunden umgeht.
Übersichtlich angenehmes Sortiment. Verkäufer nerven nicht mit "Kann ich helfen " auf penetrante Weise. Geht man auf sie zu und erfasst Infos über Produkte sind sie zuvorkommend und der Sache dienlich
Dieser Markt sagt mir Absolut nicht zu, ich habe Online ein Neugerät gekauft welches von diesem Markt Versand wurde und einen Defekt hat. Hatte gleich den Service angerufen wo mir gesagt wurde der Markt würde sich melden was aber nicht geschehen ist. Habe Erneut den Service angerufen wo der Mitarbeiter sagte das die es so nicht machen. Jedenfalls das Gerät welches ich bekommen habe war in der Ausstellung oder eine Retoure vom Kunden! Die Kabel waren schon einmal benutzt, die Anleitungen waren durcheinander, das Styropor im Karton war gebrochen und der Karton war/ist mit Saturn Klebeband verschlossen worden. Aus diesem Grund kann ich über diesen Markt nichts gutes aktuell sagen.
Das Geschäft verlottert immer mehr. So viele Artikel ohne Preis, Unordnung und durcheinander. 2 komplette Gänge zugestellt mit Kartons auf Paletten, so dass man sich die Artikel in den Gängen nicht anschauen konnte. Jedes Mal wenn ich hingehe ist es schlimmer mit den Preisen die nicht da sind oder die Artikel stehen Kreuz und Quer weil nicht ordentlich eingeräumt wurde, lustiges Preise suchen. Da wundern die sich warum der Kunde zu Amazon geht, ich gehe jedenfalls nicht mehr hin, das ist mir zu blöde.
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe vor 5 Wochen mein Handy zu Reparatur geschickt. Die Versicherung meinte das der Bildschirm erst diese Wochen Montag kam und es bis Mittwoch fertig sein sollte. Ich bin dann am Mittwoch nach Saturn gegangen und die meinte es kämme erst am Freitag oder Samstag. Und die meinten auch noch das ich eine email bekommen wenn das Gerät da ist . Bis jetzt haben ich keine E-Mail bekommen oder mein Handy.
Sehr freundliche Verkäufer, besonders hervorheben kann ich hier Herrn Lückerath, der sich mit mir sehr viel Mühe gab. Da ich selber ca.40 Jahre im Einzelhandel, auch in höheren Positionen tätig war, bin ich zwangsläufig besonders kritisch, und muß leider feststellen, daß sich hier Kunden , wenn sie sich nicht selber ohne Personal zurechtfinden können, in diesem Chaos nicht klarkommen werden. Hier müßte, falls der Markt selber nicht in der Lage ist, die Zentrale dringend eingreifen . Es herrscht solch ein Durcheinander, Beschilderungen Stimmen seltenst. Preise sowohl teils auf der Ware , und zu einem Großteil auf den Scanningschienen falsch , oder teils nicht vorhanden. Aus diesem Grund kann es leider hier nur 3 Sterne gehen.
Schlechter Service! 1/2 Std. warten auf Verkäufer! Angebote nicht auf Lager, obwohl lt. Internetseite verfügbar! Keine Beratung zu eventuellen Alternativen! Unordentlich! Es herrscht eine totale "Null Bock"- Einstellung! Kann man vergessen!
Gesamte Bestellung wurde storniert, da ein Artikel nicht vorhanden. Wobei es online noch immer möglich ist diesen zu bestellen und dort in 3 Tagen abzuholen. Scheint zu viel Arbeit zu sein den Artikel für meine Bestellung zu besorgen. Vielen Dank für nichts! In Zukunft werde ich woanders kaufen.
Ich war am 26.11.2022 mit meiner Frau im Saturn. Es war sehr viele Kunden im Geschäft, trotzdem hat sich Herr Yasin Akdeniz bei der Beratung sehr viel Zeit genommen. Die Beratung war sehr gut. Wir wurden auch nicht zum Kauf genötigt.
Der allerletzte laden. Produkt online reservierbar und in einer halben Stunde abholbar. Im Laden dann nicht verfügbar. Mitarbeiter lustlos und erklärt lächelnd : Ist eben nicht da. Nicht der Onlinehandel nimmt euch die Kunden, ihr schickt sie dorthin. Werde in Zukunft,auch wenn es teurer ist, woanders kaufen. Nie wieder Saturn.
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