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"Technik zum Ausprobieren, Anfassen und Erleben im SATURN Elektromarkt LünenSo trendig, modern und innovativ wie die Produkte, so anziehend und erlebnisreich ist ihre Präsentation im SATURN Elektronik Markt in Lünen. Neueste Elektronik zu testen, anzufassen und auszuprobieren wird zum Einkaufs-Erlebnis. Das Sortiment umfasst sehr viele verschiedene Produkte aus den Themengebieten Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Elektro, Computer, Telekommunikation, Video und Kamera. Zusätzlich zu den bekannten Herstellern sind auch SATURN-Exklusivmarken im Angebot, die ein tolles Verhältnis von Leistung und Preis besitzen. Im vorhandenen Parkhaus stellen Autofahrer ihren PKW ganz bequem ab und können stressfrei den neuen Laptop kaufen."
Adresse: Willy-Brandt-Platz 6 , Lünen 44530, NW, DE
Telefonnummer: 02306 91020
Zustand: NW
Stadt: Lünen
Postleitzahl: 44530


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Bewertungen
Tagesformabhängig. Wir wurden super bezüglich eines neuen Fernsehers beraten, der Kauf und Abholung erfolgte allerdings in Hamm 5/5, da man den Fernseher nicht von Saturn nach Saturn liefern lassen konnte wir wohnen in Lünen. Die Kalibrierung lohnt sich. Allerdings wollte man uns Saturn Lünen wohl keine Waschmaschine verkaufen, die Beratung war eher überhaupt nicht vorhanden, obwohl keine anderen Kunden Fragen hatten.
Auswahl gut, Service vor Ort eine Katastrophe. Beziehungsweise gibt es denn nicht. Daran kann der Mitarbeiter als Solches nichts. Total unterbesetzt der Store. Ich stehe nun geschlagene 25 Minuten in der Abteilung Kühlschrank und warte auf eine/n Berater/in. Dazu kommt noch, dass ich weiß was ich will. Ich warte also tatsächlich darauf mein Geld ausgeben zu dürfen. Unglaublich. Das war das letzte Mal. Demnächst kaufe ich wieder gerne beim kleineren Einzelhändler mit Service und gerne hören Preis. Dafür bekomme ich dann auch was.
Die fünf Sterne gelten dem super Verkäufer, Herrn Heinz ?, der uns beim Waschmaschinenkauf top beraten hat und den Umtausch der alten Maschine gemanagt hat. 3 Tage später war die neue Maschine da.
Wir waren am 01.03.2023 im Saturn Markt um einen Kaffeevollautomaten zu kaufen. Da wir uns schon selbst vor informiert hatten, hatten wir nur 1, 2 Fragen die wir gerne fachlich beantwortet haben wollten. Bis wir dann mal einen Mitarbeiter gefunden hatten verging eine weile. ALLE Mitarbeiter gingen mit gesänkten Kopf an uns vorbei. Nein, sie rannten fast schon. Nach dem Motto" Kunde droht mit Auftrag, schnell weg." sorry aber wir Kunden bezahlen euch quasi also bitten wir auch darum, dass uns ein paar Fragen beantwortet werden. Als sich dann mal ein Mitarbeiter erbarmte, war das Gespräch mehr als unangenehm. So was lustloses und freches haben wir selten erlebt. Er beantwortete unsere fragen als seien wir Dumm, dass wir sowas nicht wussten. So richtig lustlos und von oben herab. Wir haben den Kaffeevollautomaten nur gekauft um in Falle eines Garantie Anspruches einen Händler vor Ort zu haben. Wir haben den Kaffeevollautomaten dann während unseres Besuchs in der stadt dort stehen lassen um ihn nach unseren Besuch einzusammeln. Als wir ihn dann abholen kamen, sagte uns eine Verkäuferin der Kaffee der fest mit einer Banderolle angebracht war, wäre nicht Gratis sondern nur als "Werbung" platziert. Wir haben den Kaffee dann abmachen lassen weil es für uns so aussah, als sei der kaffee dabei. Sehr Irreführend und in meinen Augen nicht richtig. Nirgends stand etwas davon, dass dieser nicht dabei ist. Man geht ja davon aus wenn ein Produkt fest irgendwo dran gemacht wird, dass es auch dazu gehört. Wir werden nichts mehr in diesem Markt kaufen. Hier. Läuft so einiges falsch.
Auch eine Waschmaschine gibt nach 14 Jahren den Geist auf. Bei der Suche nach einer neuen fühlte ich mich bei Herrn Wende sehr gut aufgehoben. Er nahm sich Zeit und beantwortete meine Fragen.
Typischer Saturn in der Lünener Innenstadt. Zur Lage: Befindet sich direkt am großen Marktplatz, neben dem Cafe Extrablatt. Parkhaus sowohl von innerhalb des Geschäfts, als auch von außerhalb zu erreichen. Aufzug im Parkhaus vorhanden. Zum Geschäft: Die Auswahl ist vielfältig und grundlegend übersichtlich, wenn auch manchmal, wahrscheinlich durch Kunden bedingt, etwas unsortiert. Das Personal ist sehr freundlich und beantwortet fachkundig und geduldig alle Fragen. Sowohl der Bedarf an Unterhaltungselektronik, als auch Hausgeräten und Outdoorgeräten kann hier sehr gut gedeckt werden. Hin und wieder stattfindende Rabattaktionen machen das Geschäft zusätzlich attraktiv. Fazit: Immer wieder gern.
Der Laden hat in den letzten Jahren so stark abgebaut. Die Mitarbeiter kennen nicht mal mehr ihr eigenes Sortiment. Dazu werden anscheinend mit Absicht! Leute mit wenig Ahnung von Elektronik über den Tisch gezogen. Da mit neueren Modellreihen geworben wird als hinterher erhältlich oder zur Nummer eingeordnet steht.
Ein Stern weil weniger nicht geht. So einen arroganten stellvertretenden Filialleiter als den er sich ausgegeben hat habe ich noch nie erlebt. Auf die Pflichten des Ladens angesprochen, wurde nur gesagt, dass er diese nicht kennt und auch nicht gewillt ist sich diese rechtlichen Grundlagen durchzulesen. Er führe lieber einen Rechtsstreit als 3 Sätze zu lesen. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf einer anderen Mitarbeiterin, die wirklich kompetent war, und die sich vielmals entschuldigte und mir recht gab. Leider kann ich saturn lünen nicht weiterempfehlen und werde zukünftig an anderen Orten einkaufen. So schafft sich der lokale Einzelhandel leider selbst ab.
Muss hier die Sterne für die Parkhaus Anbindung und für den sehr engagierten und fachlich professionellen Mitarbeiter loswerden. Er hat uns tadellos für TV Geräte beraten und war mit herzblut bei der Sache ohne nervig zu wirken. Bei den Preisen für USB Kabel habe ich aber wieder auf Amazon zurückgreifen müssen. Leider. Preise im Markt können da nicht mithalten.
Tv gekauft. Mitarbeiter blond mit Zopf bekommt diese 5 Sterne. Alle Kollegen sollten sich ein Beispiel an dem jungen Mann mit Zopf nehmen. Sehr freundlich und verständnisvoll. Wir fühlten uns super beraten und angenommen. Danke sehr. Sie sind ein toller Verkäufer. Gerne wieder
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