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SATURN

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  2. Mönchengladbach Elektrofachmarkt

SATURN Kontakt Informationen

SATURN
Adresse: Hindenburgstraße 73, 41061 Mönchengladbach, Deutschland
Telefonnummer: 0221 22243333
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Mönchengladbach
Postleitzahl: 41061


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Reparaturservice schlecht!nIn der Garantie eine Dampfbügelstation abgegeben. Nach zwei Wochen endlich abgeholt. Jedoch unrepariert bzw. Fehler nicht behoben. Aber die Aussage erhalten befindet Abholung, dass es repariert worden ist!nNochmal hingefahren inkl. wieder Stau im Parkhaus und seit dem immer noch erhalten. Nach E-Mail Anfrage werde ich nur damit vertröstet, dass es 14 Tage dauert! Hätte ich das gewusst, hätte ich dort ein neues Gerät gekauft um diesen dann wieder zurück zugeben! Nicht meine Art aber ich brauche ein Bügeleisen!nIch Bewerte hier nicht Mitarbeiter, denn diese sind immer freundlich gewesen, sondern den Vorgang!
Mitarbeiter sind einer reinste Katastrophe!!!nnEinfach nur asozial eine Hochschwangere 1 Stunde auf einen Mitarbeiter warten zu lassen und neue Kunden dann zu beraten, anstatt die zu beraten, die bereits seit einer Ewigkeit warten!
Enttäuschend: Ein Stern für SaturnnnIch und mein Freund hatten uns darauf gefreut, einen entspannten Einkaufsbummel im Saturn zu genießen. Doch was wir erlebten, hinterließ einen bitteren Nachgeschmack.nnNachdem wir einige Zeit damit verbracht hatten, die verschiedenen Elektronikartikel zu erkunden, bemerkten wir, dass der Laden etwas vernachlässigt aussah. Da wir beide ordentliche Menschen sind, beschlossen wir spontan, einen Beitrag zu leisten, indem wir die Staubsauger benutzten, die zur Demonstration bereitstanden, um den Boden etwas aufzuräumen.nnAls wir gerade dabei waren, die letzten Ecken zu säubern, wurden wir unerwartet von einem Mitarbeiter angesprochen. Anstatt Lob oder Dankbarkeit zu erhalten, wurden wir barsch darauf hingewiesen, dass wir die Staubsauger nicht benutzen dürfen, um den Laden zu reinigen. Wir erklärten höflich, dass wir nur helfen wollten, da es so aussah, als könnte der Laden eine kleine Auffrischung gebrauchen. Doch unsere Worte fielen auf taube Ohren.nnVöllig überrascht und verwirrt darüber, wie unser gut gemeinter Akt der Hilfsbereitschaft so negativ aufgenommen wurde, wurden wir regelrecht des Ladens verwiesen. Das Gefühl der Demütigung und Enttäuschung darüber, wie wir behandelt wurden, ist schwer in Worte zu fassen.nnEs ist bedauerlich, dass ein Unternehmen wie Saturn, das für seine hochwertigen Produkte und seinen Kundenservice bekannt ist, solch einen Vorfall zulässt. Anstatt Kunden zu ermutigen, sich aktiv am Wohlbefinden des Ladens zu beteiligen, werden sie abgewiesen und gedemütigt.nnInfolgedessen kann ich nur einen Stern vergeben. Nicht wegen der Qualität der Produkte, sondern wegen der enttäuschenden Erfahrung, die wir machen mussten. Ich hoffe, dass Saturn sein Kundenverständnis überdenkt und sicherstellt, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Bis dahin bleibe ich mit einem schweren Herzen zurück.
Katastrophe...der Laden sieht teilweise aus wie ein Ramsch/ Resteverkauf...Mitarbeiter findet man nur wenn man Verträge abschließen will... Ehrlich ein beschämendes Einkaufserlebnis wobei die Preise dort ja eher hoch sind
Wir sind absolut begeistert. Wir waren an einem Freitagabend dort und interessierten uns für einen neuen Kaffeevollautmat. Da wir mit der Auswahl überfordert waren, wurde uns ein junger freundlicher Mitarbeiter E. zugeteilt. Seine Beratung war top, er konnte uns alle Fragen beantworten und klärte uns bestens über die Vor- und Nachteile der einzelnen Geräte auf.nSchnell konnten wir uns dadurch für ein Modell entscheiden und sind äußerst zufrieden. Auch lieben Dank an die nette junge Mitarbeiterin an der Kasse die uns noch weitere Tipps mit auf dem Weg gegeben hat. Über den ausgezeichneten Kundenservice haben wir uns sehr gefreut...und das an einem Freitagabend kurz vor Feierabend...großartig, damit hatten wir nicht gerechnet
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Mönchengladbach Bismarckstraße 250 meter
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Mönchengladbach Kapuzinerplatz 280 meter
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