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"Große Auswahl an Technik und Elektronik im SATURN NorderstedtVor den Toren Hamburgs präsentiert der SATURN Norderstedt ein riesiges Sortiment von modernen und innovativen Geräten aus dem Bereich Elektro. Verkehrstechnisch günstig gelegen, die U-Bahn-Station Garstedt befindet sich in unmittelbarer Nähe, bietet der Elektronik Shop sein Potpourri aus Haushaltsgeräten, Computern, Kameras und Unterhaltungselektronik für die Region rund um Norderstedt an. Einen Laptop kaufen und durch Norderstedt flanieren, die zentrale Lage des SATURNS macht es möglich.Top-Marken aus der ganzen Technikwelt im Elektronikfachhandel SATURN in NorderstedtTechnikfans schätzen die große Auswahl in den Bereichen Audio, HiFi und Fernseher."
Adresse: De-Gasperi-Passage 8 , Norderstedt 22850, SH, DE
Telefonnummer: 040 2419260
Zustand: SH
Stadt: Norderstedt
Postleitzahl: 22850


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen
Habe nicht vorrätig was im Netz angepriesen wir. Für einen Saturn eher klein, aber dennoch schon angelegt mit sehr gut beratenden Verkäufern. Einer aus der Handy Abteilung ist dazu noch witzig, charmant und gnadenlos ehrlich. Total herrlich!
Freitagnachmittag und der Servicemitarbeiter hat allen Kunden die noch so wunderlichsten Fragen in aller Ruhe erklärt. Das ist mal wieder Service!!! Ich benötige einen Geschirrspüler und zwar sofort zum Mitnehmen. Auch das hat der nette Saturnangestellte ermöglicht. Und das in der heutigen Zeit , wo Bestellung von Elektronik manchmal Wochen dauert. Nein , das Gerät war am Lager und ich konnte es sofort mitnehmen. Das alte Gerät habe ich gleich bei der Warenabholung abgegeben. So einen reibungslosen Ablauf, wünsche ich es jedem Kunden :
Frau Janzen hat meine Retoure schnell und professionell abgewickelt. Ich war von ihrer kompetenten und freundlichen Art beeindruckt. Da ich ein Geburtstagsgeschenk tauschen musste, gab es oben drauf noch ein super Give Away dazu. Am Ende konnte ich glücklich und zufrieden nach Hause gehen. Die Mitarbeiterin macht einen super Job und sollte in die Leitung aufsteigen. Gute Vorbilder sind schwer zu finden. Weiter so.
Achtung: Auf keinen Fall Parkdeck benutzen! Wegen Mängeln der Parkdeckschranke nicht akzeptabel. Ausfahrtwartezeiten bis zu 20 min! Anliegende Geschäfte sollten unbedingt auf Parkdeckbetreiber einwirken, der Status Quo vertreibt Kunden.
Die Bewertung bezieht sich hier hauptsächlich auf die Abteilung für Mobiltelefone: Beratung war eher so meh es wird gesehen, dass man bei den Handys steht aber lieber wird mit Kollegen geredet als dass man mal auf den Kunden zugeht, man hat meiner Mutter ein anderes Handy aufgeschwatzt, was angeblich genauso gut wie die nächste Generation sei, welche sie ursprünglich wollte. Meine Mutter hat das Handy daheim dann ausprobiert und war doch unzufrieden weil von den versprochenen Gadgets eben nix vorhanden war. Sie ging also zurück in die Filiale und wollte das Handy zurück geben, da wurde sie abgewiesen weil es schon geöffnet war. Ich telefonierte daraufhin mit dem Kundenservice und mir wurde versichert, dass selbst genutzte Handys zurück genommen werden würden Ausnahme IPhone. Mir wurde dann tatsächlich vom Kundenservice geraten es in einem anderen Saturn zu versuchen, was ich dann auch tat und siehe da, das Handy wurde ohne Kommentar zurück genommen und man konnte mir gleich gegen Aufpreis die nächste Generation mitgeben. Mir ist klar, dass es normalerweise kein 14-tägiges Umtauschrecht bei Kauf im Laden gibt, doch es ist schon nicht so schön, wenn es scheinbar kein Problem in anderen Filialen ist. Und das noch, nachdem falsche Aussagen über die Funktion des Handys getroffen wurden. Ich gehe ab sofort zu der Filiale in Hamburg, da scheint man besser beraten zu werden und allgemeine Geschäftsregelungen werden da auch ohne Probleme befolgt. Das einzig Positive war die nette blonde Dame an der Information, daher 2 Sterne.
Es tut mir wirklich leid sagen zu müssen das ich dieses Geschäft nicht ohne weiteres weiterempfehlen kann. Und ich möchte am liebsten jeden warnen über sein Kauf im diese laden 2 mal nach zu denken. Bin schon seid Jahr und Tag Kunde hier. Und habe bei dieser kette schätzungsweise mindestens ein Jahresgehalt ausgegeben an große und kleine Geräte so wie Zubehör und Verträge. Jetzt habe ich eine Reklamation und wird ich voll geladen mit Fehlinformationen und falschen Entscheidungen vom Markt. Die es unnötig sehr kompliziert machen. Auf mich hinterlässt das der Eindruck dass das extra gemacht wird und so die ungewiss der Kunden ausgenutzt wird um so die gesetzlichen Verpflichtungen der Gewährleistung zu entweichen. Das Gefühl wird neben mein eigenen Erfahrungen gestärkt durch andere Bewertungen die ich lese über dieser Firma sowie was ich im Warteschlange erlebt habe. Auf jedenfalls habe ich über die Verbraucher zentrale schon mein Recht bekommen und würde wenn ich keine akzeptable Lösung für mein Problem erhalte habe die Sache in wenigen Tagen an meiner Rechtsschutzversicherung weiter geben. Und durch diese Erfahrung kaufe ich im Zukunft bei einer Konkurrenten ein. Diese stress brauche ich nicht und möchte ich jeder ersparen.
Lasst auf gar keinen Fall euer Smartphone hier reparieren. Nachdem man 2 Monate auf einen Rückruf gewartet hat, ob der Akku endlich da ist, bekommt man nach dreimaligem Nachfragen vor Ort gesagt, dass man ja angerufen hätte Nein, der Akku sei ja schon länger da. Dann wurde der Akku getauscht und nach wenigen Stunden Nutzung ist der Touchscreen in der unteren Hälfte komplett funktionslos. Nie wieder ! Der Laden selbst ist ok, aber NICHT die Handyreperatur. Service = 6- in Schulnoten Anmerkung: Nachdem ich mit dem Smartphone erneut im Laden war zur Reklamation, erklärte man mir, dass es einen speziellen Reset über eine Tastenkombination gibt, da das beim Akkutausch schon mal notwendig sei; dieser Reset ohne Datenverlust wurde durchgeführt und das Smartphone funktioniert tatsächlich wieder - dafür gibt es nun einen Stern dazu 2/5. Aber diese Frage bleibt: WARUM wird einen das nicht vorher gezeigt/gesagt, sodass man am Wochenende ohne Smartphone da steht?
Ich war am 27.02.2023 mit meinem Bruder im Saturn Markt im Herold Center Norderstedt. Wir wollten eine PS5 und ein Headset kaufen, wobei uns der liebe Herr Marcel D. beraten hat. Wir sind sehr dankbar für seine sehr hilfsbereite und informative Beratung, auch dass er sich sehr viel Zeit für genommen hat &' auch auf jede einzelne Frage von uns eingegangen ist. Auch zeigte er von vornherein eine sehr sympathische, freundliche und aufgeschlossene Art, weshalb man wir ihm gerne bei der Beratung zugehört haben. Durch die wunderbare Hilfe haben wir die PS5 und das Headset gekauft und sind selbst jetzt, im nachhinein sehr zufrieden damit. Wir sind sehr zufrieden mit dem Markt und den Mitarbeitern und kaufen gerne öfters dort ein.
Klasse Service. Mittwoch online in der Filiale reserviert und Donnerstag direkt vorne abgeholt. Der junge Mitarbeiter an der Ausgabe für Onlinebestellungen war überaus freundlich und zuvorkommend Donnerstag 18 Uhr
Sehr nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Er versteht was von deinem Fach!
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