SATURN Kleve

SATURN Kleve Kontakt Informationen

Adresse: Stechbahn 19-23, 47533 Kleve, Deutschland

Telefonnummer: 02821 71960

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kleve

Postleitzahl: 47533

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Der Apple Reparaturservice wurde zur absoluten Katastrophe. Der Saturn in Kleve ist autorisierter Servicepartner von Apple und leider in der weiteren Umgebung auch der Einzige. In meinem Fall sollte der Akku meines iPhone getauscht werden. Eine telefonische Terminvereinbarung hierfür ist leider nicht möglich die Saturnmärkte vor Ort sind telefonisch nicht mehr erreichbar und die automatische Stimme der Hotline macht nach einem langen Auswahlprozess klar, dass man für die Erstellung eines Reparaturauftrags für Kleingeräte persönlich im Markt erscheinen muss. Also habe ich mich auf dem Weg gemacht, um nach längerem Warten am Schalter des Technikers dann von ihm aufgefordert zu werden, den QR Code von einem Aufsteller seines Tresens zu scannen, um vor seinen Augen über mein Handy online einen Termin mit ihm zu vereinbaren. Er war also nicht in der Lage den Termin mit mir persönlich abzustimmen. Damit aber nicht genug. Der neue Termin sollte nach Rückfrage lediglich dafür vorgesehen sein, den Reparaturauftrag zu erstellen, für die eigentliche Reparatur sollte ich mich dann noch ein 3. Mal auf dem Weg zum Saturn machen. Um damit nicht schon genug gequält worden zu sein, war der Servicetechniker beim vereinbarten Termin schließlich nicht vor Ort und niemand anderes konnte oder wollte mir weiterhelfen. Eine versprochene Rückmeldung ist bis heute nicht erfolgt.

Ich habe mir vor sechs Wochen eine Kaffepadmaschine Senseo gekauft. Vorgelegt habe ich zwei Gutscheine im Kartenformat, die beide deutlich älter als drei Jahre waren. Ich habe in der Vergangenheit stets bevorzugt, Elektronikartikel im Internet zu kaufen.nBeide Gutscheine, zusammen 50€ wert wurden problemlos angenommen.nHinzu kommt eine sehr freundliche Bedienung sowohl an der Kasse als auch im oberen Stockwerk bei den Kaffeemaschinen.nIch bin sehr zufrieden mit dem Service und der Bedienung von Saturn Kleve ebenso mit dem Produkt.nIch werde künftig, statt im Internet, Elektronikartikel bevorzugt bei Saturn erwerben.nIch kann Saturn sehr empfehlen.

Leider ist ein Stern noch zu viel!! Saturn hat in vielen Dingen nachgelassen! Allen voran ist der Service sehr schlecht geworden. Man könnte meinen, alles was Arbeit bedeutet kann der Kunde selber regeln, oder hat einfach Pech.

Ich mag es einfach in Fachländen für Elektronik zu gehen und der Laden ist schön von innen. Die Abteilung für Rasierer ist aber Schrott deswegen einen Stern abzug

Sehr enttäuschender Service.nIch wollte einen Laptop HP Omen Max 16 kaufen und wurde von den meisten Mitarbeitern immer wieder unterschiedlich und widersprüchlich informiert. Mehrfach musste ich umsonst in die Filiale fahren, weil Absprachen nicht eingehalten wurden. Besonders ärgerlich war, dass jedes Mal neue Unterlagen für die Finanzierung verlangt wurden, obwohl vorher andere Vereinbarungen getroffen waren. Am Ende musste ich den Kauf frustriert stornieren.nnEinzige positive Ausnahme: Der Mitarbeiter mit blondem Bart war wirklich hilfsbereit und freundlich – dafür ein großes Lob. Leider können die restlichen Abläufe und der schlechte Informationsfluss das nicht ausgleichen.

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