SATURN Neckarsulm

SATURN Neckarsulm Kontakt Informationen

Adresse: Rötelstraße 33, 74172 Neckarsulm, Deutschland

Telefonnummer: 07132 15670

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Neckarsulm

Postleitzahl: 74172

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Reklamation eines Notebooks führte zu keinem Erfolg, trotz Hinweis auf geltende rechtliche Grundlagen. Händler ist nicht bereit gesetzliche Regelungen einzuhalten bzw. gibt an, diese nicht oder nicht ausreichend zu kennen ("ich bin kein Anwalt"). Mitarbeiter wird zynisch und greift schnell persönlich an, wirkt sehr unprofessionell (auch hier gibt es Sender und Empfänger!). Der betreffende Mitarbeiter verdrehte einem dazu noch die Worte im Mund und lässt einen gar nicht erklären. Mutmaßungen führten schließlich dazu, dass ich die Frage stellte, ob man mir eine Lüge vorwerfe. Diskussionen hin und her führten zu keinem Erfolg.
Ich würde einen solchen Kundenservice niemandem empfehlen und bedauere sehr den Kauf bei Saturn. Die Mitbewerber erscheinen mir da viel kompetenter und offener. Ich werde jedenfalls eine lange Zeit dort keine Elektronikartikel mehr einkaufen.

 vor 8 jahren (22-02-2018)

Wie überall fehlt Fachpersonal.  Das vorhandene Personal versucht, auszugleichen wo es geht, fachgerechte Beratung fehlt aber, das merkt man manchmal schon. Daher hab ich im Internet nachgeforscht, aber eben bei Saturn gekauft, da das Personal sehr nett und bemüht ist.  Man muss ja auch Arbeitsplätze erhalten!

 vor 8 jahren (17-03-2018)

Hier kann ich maximal drei Punkte geben. 
Auf der einen Seite von innen toll renoviert. Aber alles ist nur halbgar gelöst. Die ganzen Einbaugeräte sind nicht gesichert. Hier könnte so schnell was passieren. 
Dann kommt hinzu, dass die Präsentationen der Industrie teilweise einfach wild in den Markt gebaut sind. 
Und was mich am meisten stört ist, dass die Verkäufer nach wie vor in ihren Abteilungen gefangen sind. 
Wenn am Abend in der Handyabteilung 4 Verkäufer gemeinsam glucken können und einem nicht weiterhelfen wollen, weil man kein Handy kaufen will, dann ist das sowas von 90er. 
Wenn ich es vermeiden kann, werde ich den Ort in Zukunft meiden.

      
      
      
 vor 8 jahren (01-04-2018)

Habe am 30.11.eine elektrische Zahnbürste beim Saturn in Neckarsulm bestellt. Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk werden und mir wurde zugesichert das diese rechtzeitig kommt. Eine Woche vor Weihnachten habe ich dann telefonisch nachgefragt wie es mit meiner Bestellung aussieht. Nach einigem hin und her stellte sich heraus das die Zahnbürste erst wieder ab dem 15.1.lieferbar wäre...sehr ärgerlich da ich auf die schnelle auch keine gleiche anders mehr bekomme  habe. Nun wurde ich angerufen das meine Zahnbürste da sei. Da ich diese jetzt verschicken muss und sie meiner Mutter nicht persönlich vorbei bringen kann hoffte ich auf etwas Kulanz seitens des Unternehmens bezüglich Übernahme der Versandkosten. Aber leider nix...das war das letzte mal in diesem Laden!!! Kulant nennt sich anders.

 vor 9 jahren (03-01-2018)

Habe mir dort eine Waschmaschine für einen guten Preis gekauft. Lieferung hat leider sehr lange gedauert. Mir konnte auch nie eine Auskunft gegeben werden wann die Lieferung kommt. Sehr Ärgerlich. War kurz davor die Bestellung zu Stornieren.
Beratung im Laden war dagegen sehr gut und mir wurde nicht versucht irgendwas anzudrehen.

 vor 9 jahren (25-12-2017)

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