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SATURN Osnabrück Kontakt Informationen

SATURN Osnabrück
"Das Technik Geschäft im Herzen der FriedensstadtDer SATURN Elektronikfachhandel Osnabrück befindet sich im innerstädtischen Einkaufszentrum „Kamp Promenade“ und ist sowohl mit dem Pkw als auch den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Kunden, welche den Technik Markt mit dem Auto besuchen, steht dabei die KAMP Tiefgarage als nahegelegene Parkmöglichkeit zur Verfügung. Wer vorhat, sich einen neuen Fernseher oder Computer zu kaufen, muss also mit den großen Kartons keine langen Strecken bis zu seinem Fahrzeug überbrücken. Zusätzlich sorgt der praktische Kofferraumservice für ein stressfreies Einkaufserlebnis. So macht Technik Kaufen Spaß."
Adresse: Kamp 50, 49074 Osnabrück, Deutschland
Telefonnummer: 0541 91140
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Osnabrück
Postleitzahl: 49074


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ich möchte mich hiermit über meinen wiederholt enttäuschenden Besuch in Ihrer Filiale MediaMarkt Osnabrück beschweren.nnAm vergangenen Wochenende habe ich in Ihrer Filiale einen Dampfbügler Steamer gekauft. Leider war die Erfahrung rund um den Kauf alles andere als zufriedenstellend. Als ich gezielt nach Beratung gefragt habe, wurde ich von den Mitarbeiterinnen ignoriert. Nach über 20 Minuten Wartezeit kam schließlich eine Mitarbeiterin, die mir lediglich sagen konnte, ob das Gerät „groß oder klein“ sei. Diese Information hätte ich auch selbst auf der Verpackung lesen können. Ich hatte jedoch auf eine professionelle Beratung gehofft, z. B. zur Leistung, Anwendungsweise oder Eignung für verschiedene Materialien.nnIch finde es unverständlich, dass in einem Fachgeschäft wie MediaMarkt, in dem Produkte oft mehrere hundert Euro kosten, so wenig Wert auf qualifizierte Beratung gelegt wird. Wenn ich keine Hilfe brauche, gehe ich in einen Supermarkt – aber wenn ich mich für ein hochwertiges Gerät entscheide, möchte ich wissen, wofür ich bezahle.nnHinzu kam, dass das Personal unfreundlich und grob im Umgang war. Leider konnte ich keine Namen erkennen, da auf den T-Shirts keine Namensschilder vorhanden waren. Ich bin jedoch bereit, die betreffenden Personen zu beschreiben oder persönlich vorbeizukommen, falls dies gewünscht ist.nnDiese Situation ist leider kein Einzelfall. Bereits im Winter, beim Kauf von Kopfhörern, war der Service ähnlich enttäuschend. Damals habe ich über die mangelhafte Betreuung hinweggesehen, weil ich dachte, so etwas könne einmal passieren. Doch diesmal war es definitiv der sprichwörtliche letzte Tropfen.nnIch bin wirklich enttäuscht, dass sich der Service in Ihrer Filiale in dieser Weise darstellt. Es wirkt, als reiche es, ein Geschäft in zentraler Lage zu eröffnen – und dass die Qualität der Beratung und der menschliche Umgang mit Kundinnen und Kunden keine Rolle mehr spielen. Das ist für mich als langjährige Kundin nicht akzeptabel.nnIch bitte Sie, dieses Feedback ernst zu nehmen und mir mitzuteilen, wie Sie mit dieser Beschwerde umgehen werden.
Grauenvoller Laden. Service wird hier ganz klein geschrieben. Eine simple Bestellung abzuholen kann hier ganz schnell auch mal zur Odyssee werden. Mein Tipp, lieber gleich bei Amazon bestellen.
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