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SATURN Wiesbaden LuisenForum

  1. Niedernhausen Fotofachgeschäft

SATURN Wiesbaden LuisenForum Kontakt Informationen

SATURN Wiesbaden LuisenForum
"Große Auswahl an innovativer Technik und Elektronik im SATURN WiesbadenDer SATURN Elektronikfachhandel befindet sich im Herzen von Wiesbaden im Luisenforum und ist hervorragend zu Fuß, per Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Für Autofahrer gibt es im dazugehörigen Parkhaus zudem genügend Möglichkeiten, das Fahrzeug sicher abzustellen, um die gekaufte Elektronik gleich im Auto verstauen zu können. Sollte Ihr neues Schmuckstück nicht ins Auto passen – kein Problem!"
Adresse: Kirchgasse 6, 65183 Wiesbaden, Deutschland
Telefonnummer: 0611 411400
Zustand: Hessen
Postleitzahl: 65183


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wenn ich mit einer festen Preisvorstellung über zwei Handys für meine Söhne mit bestimmten ,nicht überzogenen, technischen Anforderungen in ein Geschäft gehe und dies dort äußere, möchte ich nicht derart beraten werden, dass ich um einiges mehr ausgeben muss, damit meine Kinder in der Schule nicht gehänselt werden. Keins der mir vom Verkäufer genannten Handys entsprach meinen Vorgaben. Auch gezielte Nachfragen nach anderen Handys wurden überhört. Online gab es übrigens um einiges mehr an Auswahl. Ich habe das Geschäft dann ohne Kauf verlassen und bin anderswo meine 400 Euro los geworden....
Super Laden. Das sind die Bewertungskriterien: Freundlichkeit der Mitarbeiter: Ja, alle Mitarbeiter, die ich irgendetwas zu fragen hatte, gaben mir gute Ratschläge und zwar auf eine freundliche und hilfsbereite Art. Des Weiteren sind auch die Online-Einkäufe einfach zu handhaben: Die bestellte Ware kommt in der Regel innerhalb von max. 48 Stunden nach 65205 Retouren und Rückgabe - unkompliziert und schnell, wie es auch sein sollte. Für mich der beste und einfachste Online-Shop Deutschlands.
Ich wollte mir eine Garmin SmartWatch kaufen. 3 Verkäufer hielten Smalltalk und fühlten sich durch mich gestört. Beratung trotz zweimaliger Bitte war eine komplette Fehlanzeige. Ich habe mich dann nach dem Einlesen für eine Bestellung über das Internet entschieden.
Sehr unmotivierte und unfreundliche, besserwisserische Angestellte, welche ihre Chance etwas zu verkaufen nicht mal war nehmen möchten. Werde dort nie wieder was kaufen und von jetzt an online bestellen
Der Service ist schrecklich. Ich empfehle nicht. Leider hatte ich nicht das Glück hier zu kaufen. Zuerst bin ich auf ein kaputtes Gerät gestoßen, und als sie beschlossen, es durch ein anderes zu ersetzen, haben sie fast 60 € für die Lieferung bezahlt und jetzt können sie es mir zwei Wochen lang nicht liefern !!!!!! Die Lieferung war geplant, aber niemand erschien und die Lieferung verzögerte sich um eine weitere Woche! das ist nur ein Hohn! Ich kann keine Technik bekommen, die einen Monat lang funktioniert! Ich habe nur Kopfschmerzen für mein Geld.
Vorsicht unseriöses Gebaren: Spontan ein Notebook für die Arbeit gekauft, zu Hause festgestellt, dass es defekt ist. Ärgerlich weil es am gleichen Tag gebraucht worden wäre - was kommuniziert war. Dann Retourenware auszuhändigen ist...mutig. Zum Umtausch hieß es dann generös man schaue mal ob wir ein Anderes bekommen können. Sorry, das ist das Mindeste und absolute Pflicht. Lernt man in Wirtschaft/Recht, gerade in der Händlerausbildung. Auch, dass man Kunden Blickkontakt entgegenbringt sollte das Mindeste sein. Kundenrecht muss man mit Vehemenz einfordern, sonst hat man Pech. Wir haben uns dann für eine Rückgabe entschieden und auch das hartnäckig diskutieren müssen.
Die wenigen Verkäufer, die man mit Glück findet, bemühen sich, sind freundlich, meist kompetent, Neue MA und Azubis dürfen natürlich Wissenslücken haben und mit Ungedult und d6mmen Sprüchen hilft man ihnen nicht! Im Ganzen kaufe ich dort gern ein und fühle mich gut beraten.
Drecksladen. In Ear Kopfhörer gekauft, nicht gemerkt das diese wohl vor dem Kauf offen gewesen sind und benutzt, egal hätten eh nicht gepasst da es falsch gekauft wurde, eben umtauschen wollen und bekomme gesagt das diese vom Umtausch ausgeschlossen sind! Also habe ich statt A Ware hier B Ware gekauft. Mann wird als Lügner bezeichnet und hätte diese selbst getragen. Sehr barsches anmachen durch die Mitarbeiterin. Dem Kunden zuhören und nicht mitten im Satz ins Wort fallen.
Wer hier auf einen schnellen und freundlichen Kundenservice hofft, ist fehl am Platz. Ich wollte einen schnellen Handykauf tätigen, bedauerlicherweise waren die Mitarbeiter aber leider mit etwas anderem nebensächlichen, allerdings anscheinend auch wichtigerem als Kundenservice beschäftigt. Für den Verkauf in der ersten Etage war nur eine Person am Samstag !!! vorgesehen, aber falls man im Saturn einen mobilcom Tarif abschließen will, warten gelangweilte triste Gestalten auf einen. Nie wieder mache ich so etwas mi! Aber: Den desaströsen Kundenservice gleicht eine Werbung aus.
Herr Hartmann ist ein sehr freundlicher Kollege und hat meine Erwartungen zu 100% erfüllt. Solche Kollegen sollte es öfters geben! Vielen Dank! Dickes Lob
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