SAVE Express GMBH

SAVE Express GMBH Kontakt Informationen

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Save Express GmbH Sanitaetshaus Discounter

Geschichte

Impressum - Gesetzliche Anbieterkennung

"Inkontinenz und Pflegebedarf online kaufen oder vor Ort selber abholen."

Adresse: Buergermeister-Ramcke-Str. 2, 25485 Hemdingen

Telefonnummer: 041239222151

Webseite

Stadt: Hemdingen

Postleitzahl: 25485

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 14:30
Dienstag: 09:00 - 14:30
Mittwoch: 09:00 - 14:30
Donnerstag: 09:00 - 14:30
Freitag: 09:00 - 14:30

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Bewertungen

Nach 10 Jahren Geschäftsbeziehung wird nach einer Gewährleistung einfach der Account gesperrt . Die Hose hat gerade mal 14 Tage mit 2 maliger Benutzung und einmaliger Reinigung mit PVC Wash gehalten und da war die Naht aufgegangen . Nur komisch das alle anderen Hosen halten nur diese nicht . Da bestätigen sich ja die anderen negativen Bewertungen . Kundenservice gleich null . Das einzige was kommt ist eine Pflegeanweisung aber mehr auch nicht. Hier wird auf etwaige Herstellungsfehler nicht eingegangen und die Schuld nur beim Kunden gesucht . Eigentlich schade , war sonst immer zufrieden bis auf dieses eine mal . Mit der Sperrung des Accounts sind Sie jedenfalls sehr schnell .

Egal welches Problem per Mail bearbeitet wird, denn telefonisch bemühe ich mich vergebens, ich habe ständig den Eindruck, dass standardisierte Antworten kommen und auf das eigentliche Problem nicht eingegangen wird, siehe diverse Antworten vom Inhaber, wenn mehere Rezessionen hier gelesen und beantwortet wurden. Die beschriebene Leidenschaft ist bestimmt nicht Probleme zu lösen.  als Beispiel: Antwort vom Inhabervor 3 Monaten Windeln für Erwachsene und adulte Babys sind unsere Leidenschaft . Wir bedauern sehr Ihre lediglich allgemeine Aussage ohne nennenswerten Fakten . Vielleicht wenden Sie sich mit Ihrem echten Namen bei unserem Support mit einer echten Anfrage . Dann können wir sicherlich auch helfen .

Moin,  Ich bin sehr zufrieden mit Saveexpress! Habe jetzt schon öfters bei Save bestellt.  Es kommt immer pünktlich an, die Preise sind auch in Ordnung und der Kundenservice ist auch nett eine Bestellung hatte sich mal verspätet bei mir.  Also gerne wieder!

Nachdem eine falsche Größe bei mir eingetrudelt ist, wollte ich diese natürlich umtauschen. Erst schien es kein Problem zu sein, aber als ich dann noch mal bis zu 14€ für die gesamte Abwicklung bezahlen sollte und ich mich weigerte und Kritische Fragen diesbezüglich stellte, bekam ich keine wirklichen Antworten mehr. Nur ein "Lesen sie doch mal die Email." Nach mehrmaligen fragen und mehreren Emails wurde ich dann einfach ignoriert. Erst der Käuferschutz von Paypal hat mir geholfen und sorgte dafür, dass mich der Geschäftsführer anschrieb. Leider nicht so wie erhofft. Er beleidigte und bedrohte mich, stellte mich als Betrüger da und was weiß ich. Keine Ahnung warum der so reagierte, nur weil ich ein paar Fragen gestellt habe, die ich gerne beantwortet gehabt hätte. Nur über Paypal konnte ich meine Ware zurück geben und bekam mein Geld zurück, seltsamerweise alles obwohl ich nur ein Teilbetrag angab. Kurz nachdem der Geschäftsführer merkte, das Paypal ALLES von der Bestellung abgezogen hat, erhielt ich eine weitere Drohmail, wurde beschimpft und habe nun Hausverbot. Wohlbemerkt, weil ich was Umtauschen wollte.  Ich kann leider nur abraten da zu bestellen, es gibt genügend Alternativen im Netz. So einen "Kundenservice" möchte ich niemanden zumuten.  Edit nach der Antwort: da mich der Inhaber Beleidigt und mir versuchten Betrug vorgeworfen hat, und er auch der Part war, der absolut uneinsichtig ist,  werde ich von einer Kontaktaufnahme absehen.  Mfg

Widerruf wird ignoriert, Service und Kommunikation kaum vorhanden und nicht lösungsorientiert! Kurz um: Finger weg von dem Laden/Onlineshop!  Antwort: Habe ich, doch Ihre persönlichen Antworten waren respektlos. Verbraucherschutz Fernabsatzgesetzt wurde komplett ignoriert und ich von Ihnen persönlich beleidigt. Gerne kann ich diese Mails auch entsprechen hier zitieren. Übrigens, schön, dass Sie nach über einem Jahr reagieren - zeugt wirklich von professionalität.

In all den Jahren habe ich niemals Probleme mit einer Bestellung oder den Produkten gehabt. Der Service sucht seines gleichen, das Angebot ist riesig und die Preise findet man nirgends wo sonst. Alle einfach nur super!!!

Negative Bewertungen von Save  Hallo,  nach all den Jahren der SEHR GUTEN ZUSAMMENARBEIT mit Save möchte ich jetzt hier auch einen Kommentar einbringen !!!!!  Ich bin seit der Gründung von Save ein treuer Kunde bei diesem Unternehmen und kenne den Firmengründer vom ersten Tag an als sehr Kompetent, nett und immer, egal welche Probleme auch auftraten, sehr hilfsbereit. Ich habe all die Jahre immer persönlich bei dem Unternehmen eingekauft und war/bin bis zum heutigen Tage mit meinen Bestellungen, sei es der Qualität, Lieferzeit oder auch Reklamationen, immer sehr zufrieden, was ich von anderen Anbietern leider nunmehr nicht mehr sagen kann nach Jahren der Erfahrung. Auch ich habe auch bei anderen Häusern Waren bestellt, welche aber schon nach kurzer Zeit nicht mehr nutzbar bzw. Schäden durch täglichen Gebrauch aufwiesen. Ich muss hier ehrlich schreiben, das ich es leider nicht verstehen kann, warum es immer wieder Kunden gibt, welche, wenn nur EINMAL etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit ist, sich hier total negativ auslassen und das Unternehmen negativ bewerten. Auch ich komme aus der Dienstleistungsbranche und habe in meiner beruflichen Laufbahn vieles erleben dürfen, was auch teilweise sehr negativ durch Kunden beurteilt wurde. Leider liegt es in der Natur des Menschen, das, wenn alles immer funktioniert und nicht der kleinste Fehler Auftritt, man es stillschweigend hinnimmt und immer anspruchsvoller wird. Wenn es dann nur minimal beim nächsten Male daneben geht, werden sofort negative Bewertungen, Hasstriaden und Anfeindungen losgelassen, welche extrem dem Verursacher schaden, was zu sehr großen Verlusten führen kann, was diese Personen sich in keinster Weise vorstellen können bzw. wollen !!!!  Daher eine bitte an alle Verbraucher: Es gibt immer einmal Probleme auf verschiedensten Ebenen, doch sollte man sich, bevor man negative Bewertungen im Netz freigibt, sich im Vorwege BITTE BITTE einmal Gedanken machen, ob es nicht sinnvoll wäre, sich mit dem Gegenüber vorher einmal auszutauschen, um einen ruhigen Weg der Klärung zu finden, um sich gütlich zu einigen. Meine Devise war immer :  Behandel dein Gegenüber immer so, wie Du behandelt werden möchtest !!  Ich hoffe, das ich mit meinen Zeilen hier etwas zum Nachdenken VOR dem Bewerten angeregt habe.  Für mein Teil werde ich bei SAVE immer Kunde bleiben, weil der gesamte Verkauf/Service und für mich erstklassig ist und ich nach über 25 Jahren nichts an diesem Hause negatives beweten konnte. Sollte dieses widererwarten einmal sein, werde ich mich erst an den Händler wenden und den gütlichen Weg suchen, bevor ich es negativ bewerten werde.  An Save: ich danke Ihnen für die vielen Jahre der sehr guten Zusammenarbeit und wünsche für die weiteren Jahr viel Erfolg !!!  ein sehr guter Kunde aus Hamburg  Ändern Löschen  Teilen

Ich habe die letzten 5 Jahre für ca.5000 Euro Ware bestellt und hatte noch NIE Probleme mit Save Express.Bin sehr zufrieden. Ein großes Lob an das Team.. Gruß aus Ulm

Einmal ein großes Lob an Save Express. Faire Preise, schneller Versand und guter Service. Rundum zufrieden. Weiter so :

Leider habe ich heute gerade sehr schlechte Erfahrung gemacht. Habe Ware im März per Nachnahme bestellt, da ich aber wegen einer Not-OP ins Krankenhaus kam, konnte ich die Ware nicht bei der Post abholen. Habe bescheid gegeben. Man wünschte mir alles gute, dass man die Ware aufhebt usw. Montag gab ich bescheid, dass versendet werden kann, heute kam die Ware. € 14,90- teurer als vereinbart. Habe aber bezahlt und angefragt, wieso das jetzt so teuer wäre. Ich hätte den ersten Versand noch mit zu bezahlen. Als ich darauf aufmerksam machte, dass ich nix dafür konnte und wenn es dabei bleibt, die Ware zurückgebe, da war der Ofen aus.  Antwort: Das ist eine Frechheit , was bilden Sie sich ein . Erst nicht annehmen und dann auch noch auf unsere Kosten hier das Theater . Sie hören von unserem Inkasso Dienst !  Als ich antwortete, dass der Ton unseriös ist und dies keine Kundenfreundlichkeit ist und ich vielleicht auch negativ bewerten werde, kam folgendes:  sie Drohen uns mit sozialen Medien , wollen Ihre Rechnungen und Schulden nicht bezahlen . Wer im Glashaus sitzt sollte nicht mit Steinen werden . Sie hören von uns . Nichts bezahlen wollen und nur Theater machen !  Was für Schulden? Seit wann habe ich Schulden, wenn ne Nachnahme kommt?  Dann kam das:  Hallo Herr Köbe,  Sie haben inzwischen 3 Mahnungen zu Ihrer Bestellung 173665 vom 04.03.2018 erhalten! Die Bestellung hat jetzt den Zahlungsstatus: Inkasso.  Sie werden in Kürze Post von einem Inkasso Unternehmen erhalten!  Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auch jederzeit auf unserer Webseite im Bereich "Mein Konto" - "Meine Bestellungen" abrufen. Sollten Sie allerdings den Kauf ohne Registrierung, also ohne Anlage eines Kundenkontos, gewählt haben, steht Ihnen diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.  Mit freundlichen Grüßen  Ihr Team von Save Express GmbH  Was für 3 Mahnungen, und wieso Inkasso? Leider ist es mit der Rechtsgenauigkeit nicht weit her, wenn ein Kunde Ware auf Grund von Unzufriedenheit zurückgeben möchte. Aber ich freue mich auf das Inkasso und den gerichtlichen Mahnbescheid, will gern sehen, wie der Richter vor Lachen umfällt.  Fazit: nie wieder!

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach SAVE Express GMBH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Hemdingen, Beiderwand 160 meter

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