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SAXX Hotel "Am Theater Karree"

  1. Hagen
  2. Hagen Hotel

SAXX Hotel "Am Theater Karree" Kontakt Informationen

SAXX Hotel
Adresse: Bahnhofstraße 7, 58095 Hagen, Deutschland
Telefonnummer: 02331 9768800
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Hagen
Postleitzahl: 58095


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–23:00 Uhr
Dienstag: 07:00–23:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–23:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–23:00 Uhr
Freitag: 07:00–23:00 Uhr
Samstag: 07:00–23:00 Uhr
Sonntag: 07:00–23:00 Uhr

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Bewertungen
Wir wurden sehr freundlich und herzlich empfangen. Die Zimmer waren sauber und modern. Eine richtig schön anzusehende Einrichtung. Der beste Ort für einen ehemaligen Hagener der zu Besuch kommt!
Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr geräumige, gut ausgestattete Zimmer. Das ganze Hotel ist modern-ansprechend eingerichtet.nEinziger Wermutstropfen war, dass zwischen der Kunststoff-Oberfläche der Matratze und dem Laken keine Zwischenschicht war, zum Beispiel ein Topper. Das ist sonst haptisch sehr befremdlich
Hotel der unterste Kategorie!!nWenn ich könnte würde ich kein Stern geben!!nIch war schon zwei mal hier beim ersten mal gab es schon Probleme bei der Rückzahlung der Kaution . Die Empfangsdame wollte persönliche Kontoauszüge sehen erst dann könnte sie die Rückzahlung in Auftrag geben obwohl das schon nicht rechtlich ist habe ich das getan und 100 mal hinterher telefoniert bis ich mein Geld wieder bekommen habe.nJetzt möchte ich meine Kaution von Mai zurück erhalten jetzt heißt es sie hätten mir das bar bezahlt darauf hin habe ich gebeten die Quittung mir zu zeigen das sie mir das bezahlt haben weil sie beim ersten mal schon gesagt hatten das sie die Kaution nicht bar geben können nur überweisen. Sie könnten im System nicht nach sehen und die Quittung haben sie auch nicht da echt lächerlich . Die Mitarbeiter haben auf nichts zugriff können nichts nachverfolgen. Habe alle Rechnungen und Abzüge von meinem Konto auch per email verschickt damit sie etwas addieren können das klappt leider auch nicht!! Die Kaution werde ich euch ganz bestimmt nicht schenken das wird beim Anwalt spätestens erledigt sein mit Entschädigung!
Über das Hotel als solches kann ich nichts sagen, wir können gar nicht erst einchecken. Das Hotelzimmer haben wir gebucht und bezahlt, allerdings hat sich der Termin verschoben und wir haben telefonisch umgebucht auf drei Tage später. Nach weiteren 8 Telefonaten haben wir nach wie vor keine Bestätigung bekommen. Wir sind am Ende mit unserem Latein. Katastrophales Geschäftsgebaren! Besser nicht buchen!
Leider gibt es von mir nur 3 Sterne, da dieses Hotel eine vorliegende Kostenübernahmeerklärung nicht bzw. nur teilweise akzeptierte. Absolut unüblich! Dies wurde beim Check-In nicht kommuniziert. Die Folge war eine lange Diskussion beim Check-Out und ich kam zu spät zu meinem geschäftlichen Termin. Darüber ärgere ich mich heute noch sehr!nnDie Zimmer sind echt schön und groß! Das Frühstück war insgesamt gut, aber mit über 20€ zu teuer und das Rührei leider kalt.
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