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Scheffler Dr. W. und M. Wanke

  1. Berlin
  2. Berlin Internist

Scheffler Dr. W. und M. Wanke Kontakt Informationen

Scheffler Dr. W. und M. Wanke
Adresse: Berliner Str. 105 , Berlin 13507, BE, DE
Telefonnummer: 030 4332011
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13507


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Ich als Langjähriger Patient kann nicht mehr sagen diese Arztpraxis empfehlen zu können und vielleicht stimmt mir der ein oder andere da zu. Telefonisch immer schwerer zu erreichen und die dann geschriebene Email bleibt ebenso unbeantwortet. Als kranker Patient soll mal die Karte einlesen kommen, da wird nicht auf die Genesung gewartet obwohl ich sogar die Bestätigung meiner Krankenkasse per Fax geschickt habe. Rezepte werden falsch ausgeschrieben, zum Glück hat meine Apotheke gut reagiert und sich mit der Praxis in Verbindung gesetzt. Man könnte hier noch viele Dinge anschreiben, das wird dann aber zu lang. Einziger Lichtblick ist Herr Dr. Wanke, der noch immer ein Ohr für seine Patienten hat. Vielen Dank dafür.
Die Kommunikation an der Anmeldung zwischen Patient und Angestellte könnte verbessert werden. Wartezeiten auf Bescheinigungen etc. extrem lang. Trotz Maskenpflichtschild am Eingang kommen einige Menschen ohne Maske in die Praxis , werden vom Praxispersonal allerdings nicht daraufhin gewiesen, dass eine Maske zu tragen ist.
Ich werde den Hausarzt wechseln müssen, weil es für meine Mutter immer beschwerlicher wird, die Praxis zu erreichen. Es gibt keine Parkplätze und die Praxis ist nur über Treppen und einen Fahrstuhl, der nicht auf der Etage hält, zu erreichen. Zudem ist die Praxis telefonisch einfach nicht zu erreichen und das ist ein zusätzlicher Stressfaktor als pflegende Angehörige! Schade.
Inzwischen leider absolut unterirdisch. Die telefonische Erreichbarkeit äußert sich so, dass man nach über anderthalb Stunden mit Glück mal ein Freizeichen erhält. Nach einem kurzen Gespräch landet man in der Warteschleife aus der man dann nach 2 Minuten einfach rausfliegt. Es wird nicht etwa zurückgerufen !!!! Nein, der nächste Anruf-Marathon beginnt: Nach einer weiteren halben Stunde erwischt man wieder ein Freizeichen.... und wird einfach weggedrückt ! Man gibt ja nicht auf und erreicht irgendwann wieder jemanden. Um zu erfahren, dass die Praxis trotz bestehenden Beschlusses des Gemeinsamen Bundesausschuss KEINE telefonische AU mehr ausstellt. Auch nicht bei einer Corona Erkrankung. Na da ist man doch begeistert !!! Die erfolgte Antwort unten krönt das Armutszeugnis noch... Leider komplett am Thema Telefonat und Faktenlage vorbei ! Da fällt einem nichts mehr zu ein :
Kann ich niemandem empfehlen! War letzte Woche wegen einer Mandelentzündung vor Ort und es wurde nur sehr dürftig kontrolliert nicht mal die Lymphknoten abgetastet. Daraufhin wurde mir geraten Schmerztabletten einzunehmen und mich auszuruhen bis es nachlässt. Nun habe ich Dank Ihrer Inkompetenz eine Mittelohrentzündung. Daher mein Rat an alle: Lieber zum Facharzt, dort wird wenigstens noch geholfen.
Der Arzt ist verdammt super ,er ist höflich ,erklärend er hört super zu und untersucht auch gut, Ein Stern weniger gibt es von mir ,weil die Schwestern vorne viel freundlicher sein könnten, nicht immer nur kaffekränzchen machen sollten nur am lachen ,kiechern und von Patienten genervt reagieren, und vor allem die telefonische Erreichbarkeit ist sehr sehr schrecklich. Daher würde ich eine Änderung vorne empfehlen, aber wie gesagt der arzt ist so super das es mir mittlerweile egal ist wie die Schwestern vorne drauf sind, weil ich sowieso ja nur zum guten Arzt rein möchte und eine gründliche Untersuchung haben mag.
Die Praxis wurde mir von meinem Orthopäden empfohlen. Wegen eines akuten Problems brauchte ich schnellstmöglich einen Termin den ich auch umgehend bekam, obwohl ich bislang dort noch kein Patient war. Das Praxispersonal am Empfang war sehr freundlich. Der Arzt, Herr Wanke hat mir mit seiner besonnenen Art die Angst genommen, hat mir alle Schritte der Untersuchung erklärt und wirkte dabei sehr kompetent. Eine klare Empfehlung für die Praxis *2 Daumen hoch*
Die Praxis hat ein super Team, hilfsbereit, hören sich einen an und sind auch immer für nen Spaß zu haben : Bei Dr. Wanke und bei Herrn Dr. Schlüter fühle ich mich absolut gut aufgehoben ! Die nehmen sich Zeit, fragen viel nach, gehen auf die Person selbst ein, nachvollziehen die Krankengeschichte, machen auch mal nen Spaß und sind einfach überaus kompetent ... die beiden sind also die Ärzte die man unbedingt haben möchte ! Zu meinem Bedauern, war ich einmal bei Frau Dr. Abu Zahra und bin auch froh das sie zum Ende des Jahres die Praxis verlässt ... ich weiß nicht wie sie zu anderen Patienten war, jedoch hat die mir als jungen Mann mit meinem Hintergrund das Gefühl gegeben mir nur alles einzubilden, das ich nicht arbeiten wolle, das ich einfach zu faul bin und mich mal zusammenreißen soll, das man in meinem Alter meine "Laster Krankheiten " nicht hat und das ich mir am besten vllt ne andere Arveit suchen soll ... etc. usw. Sie hat mir nicht richtig zugehört oder ist auf mich eingegangen sondern naja war einfach nicht nett, sogar glatt unhöflich bzw unverschämt zu mir ... also eine Ärztin die man vllt in eine andere Generation etc einordnen würde ... jedoch ist sie selbst keine " alte " Ärztin was es noch schlimmer macht wenn man versteht was ich meine ... Ich hoffe daher das ihr Nachfolger besser ist ... daher nur 4 Sterne.
Ich bin nun schon seit mehreren Jahren dort. Ich bin immer sehr zufrieden und kann die Praxis nur sehr empfehlen. Immer vollkommen angemessene Wartezeiten, sauber und gepflegt und das muss man mal loben, immer nettes und freundliches Personal. Macht weiter so.
Früher war es hier besser. Seit kurzem geht immer, egal wann ich anrufe eine Sprachbox ans Telefon. Menschen gibt hier wohl nicht mehr. Unfassbar! Um einen Termin zu bekommen muss man in die Praxis gehen da es sonst nicht möglich ist. Die Webseite ist auch vom Netz genommen worden. Somit ist auch ein Kontakt per Email nicht mehr möglich. Wenn das so weitergeht werde ich mir einen anderen Arzt suchen müssen.
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