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Schenker Deutschland AG Logistik

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Schenker Deutschland AG Logistik Kontakt Informationen

Adresse: Justus-Liebig-Straße 14, 34253 Lohfelden
Telefonnummer: +4956195150
Stadt: Lohfelden
Postleitzahl: 34253


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00

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Bewertungen
Ich habe vor der Lieferung mit der Spedition telefoniert und um einen Anruf des Fahrers gebeten bevor er da ist. Hintergrund war das ich einen frischen Säugling zuhause habe und der Lieferort von der Wohnadresse abweichend ist rund 10 Minuten Fahrtweg. Die freundliche Dame am Telefon hat zugesagt das der Fahrer sich 1 Stunde vor der ungefähren Ankunftszeit meldet. Es erfolgt kein Anruf. Stattdessen wurde das Gut im Wert von 7.000 Euro im Caport abgestellt für jeden Fremden zugänglich und ohne Nachricht an mich. Absolutes Unding!
Leider immer wieder schlechte Erfahrungen. Trotz Absprache keine Einhaltung von Terminen. Schlechte Erreichbarkeit, man wird in der Warteschleife hängen gelassen.
Mit dem DB im Namen fühlt man sich offensichtlich zu Verspätungen und Ausfällen verpflichtet zu sein. Unzuverlässig, Servicewüste.
Katastrophale Spedition! Selten habe ich derart überforderte Menschen erlebt. Liefertermine können sich verschieben, Autos kaputt gehen oder Mitarbeiter ausfallen. All das kann vorkommen. Aber das man dreist belogen wird ist unfassbar. Ein Liefertermin wird mehrfach zugesagt und nicht eingehalten. Auf eigene Rückfrage sagt ein Mitarbeiter, dass der LKW defekt sei, bei einem weiteren Anruf heißt es plötzlich, dass die Lieferung verschwunden ist und man da auch nichts machen könnte. Abgesehen davon hat es ja auch geschneit.... Wann meine Lieferung nun eintreffen wird weiß in dieser Spedition keiner. Rückmeldungen oder gar eine Entschuldigung? Fehlanzeige! Ich kann nur jedem Versender von diesem Unternehmen abraten.
Stellen Paletten einfach irgendwo ab und wissen gar nicht genau, wo. Als ich gesagt habe, sie sollen es an einem anderen Tag wieder bringen, wurde ich angemault am Telefon. Die Ware kam beschädigt an und stand 2 Wochen auf meinem Parkplatz rum. Würden wieder pampig, als ich zum xten Mal anrief und mich beschwert habe. Der Fahrer hat dann nur die Hälfte abgeholt. Von einer telefonischen Terminabsprache kann keine Rede sein. Ich bekam am Abend vorher eine E-Mail, dass die Palette am nächsten Tag kommt. Telefonisch nicht zu erreichen zum Termin ändern! 1 Stern ist noch zu viel!
Top Unternehmen! Habe den Vortag einen sehr freundlichen Anruf bekommen,dass meine Lieferung den folgenden Tag im Zeitraum zwischen 08:00 - 15:00 Uhr eintreffen wird. Da dort der Kundenservice groß geschrieben wird,musste ich mich persönlich darum kümmern um zu erfahren,wo meine Lieferung bleibt. Zum Glück hat man sich dort entschuldigt und mir versichert,dass die Lieferung den daaaaaarauf folgenden Tag zwischen 11:00 - 13:00 Uhr eintreffen wird,weil das Paket leider schon am Morgen nicht aufgefunden werden konnte. Hoch motiviert habe ich den zweiten Tag Zuhause verbracht um die Lieferung anzunehmen. Immerhin wurde ich dieses mal nicht enttäuscht,da mir die Situation bekannt war. Also nahm ich den freundlichen Kundenservice in Betracht und konnte mir wieder anhören,dass die Lieferung den nächsten Tag eintreffen sollte. Zum Glück war es dieses mal auch nicht der Fall. Da mir nur leere Versprechen zu Ohren gekommen sind und der Service dermaßen für'n Arsch ist,rate ich dem Unternehmen die Bude einfach dicht zu machen ! Finger weg von diesem Saftladen!
Ich bin stinksauer: Paket angeblich um 12:02 Uhr heute geliefert DELIVERT. Aber: kein Paket da, obwohl der Betrieb den ganzen Tag durchgehend besetzt ist - bis jetzt!!!! Im Tracking folgende Bemerkung: Recipient: ABSTELL GENEMIEGUNG Niemand hat jemals eine Abstellgenehmigung erteilt. Es ist jetzt 17:45 Uhr und ich versuche seit einer 3/4 Stunde im Büro in Kassel jemanden zu erreichen - durchgehend Besetzt-Zeichen Das Gleiche im Büro in Frankfurt und in ......... Im Netz prahlt DBSchenker mit einer Erreichbarkeit von 07:30 bis 18:00 Uhr von Montag bis Freitag - hahaha. Morgen Früh um 06:00 Uhr sollten 5 meiner MA nach O-Ursel 150km fahren, und dabei das zu liefernde Bauteil montieren. Außerdem kommt der Kunde von Ingolstadt extra zur Baustelle um dort die Türen zu öffnen. Das alles hatte ich in die Wege geleitet, nachdem ich im Tracking gesehen hatte, daß die Ware um 12:02 Uhr geliefert worden sei . Fehlanzeige. Den Kunden habe ich glücklicherweise noch erreicht, er kommt jetzt nicht. Die MA habe ich auch benachrichtigt. Die Montage muss neu geplant werden - wir haben ja sonst nichts zu tun. Fazit: D B Schenker kannst Du vergessen. Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, könnte ich mein Unternehmen dicht machen. PS: Den einen Stern musste ich geben, damit dieser Text überhaupt veröffentlicht wird.
Mache dort derzeit mein Praktikum. Sehr nette Mitarbeiter. Stets freundlich und hilfsbereit. Man wird hier sehr gut unterstützt. Familiäre Atmosphäre.
Personal immer freundlich,sehr schnelle Entladung.So muss es sein. Danke
Habe geladen Nahverkehr gutes Klima nette Kollegen
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