Schiesser Ag

Schiesser Ag Kontakt Informationen

Adresse: 78315 Radolfzell Am Bodensee, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: +497732900

Webseite

Stadt: Radolfzell am Bodensee

Postleitzahl: 78315

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Bewertungen

Unfähigkeit made in…. Angaben bei den Produkten zu machen In welchem Jahr leben wir bitte? Selbst zara ist in der Lage diese Produktinformationen zur Verfügung zu stellen

Schnelles Entladen der Ware, das Personal ist nett und hilfsbereit.  Alles Gute .

Gehe gerne zum Schiesser zum Einkaufen und vorallem der Massagestuhl im  Hause ist super bis zum nächsten Mal

Ware stand zum beladen schon bereit 45 min. War alles erledigt .

Ich bin sehr überzeugt von der Topqualität der Schieser Prudukte. Außerdem hatte ich die Möglichkeit das Outlet in Radolfzell zu besuchen und dort eingekauft. Sehr nettes Personal und die Preise einfach Top. Auch kann ich jetzt eine Aussage zum Kundenservice treffen, da ich ein Problem mit einem gekauftem Artikel hatte. Ich habe das aber erst daheim mitbekommen. Ich schrieb eine E- Mail an den Kundenservice und mir wurde der Artikel ersetzt sowie ein Gutschein für den nächsten Onlinekauf beigefügt. Somit bekommt die Firma Schiesser 15   von mir 5für Qualität 5für Kundenfreundlichkeit und 5für Kundenservice. Macht weiter so . Danke ein sehr zufriedener Kunde

Es empfiehlt sich das Kleingedruckte ganz genau zu lesen, sonst ist der vorher groß angekündigte Rabatt von 20% hinterher ganz schnell wieder futsch. :-

Liebe Fachhändler: ersparen Sie sich selbst und Ihren Kunden in Zukunft den Ärger mit Schiesser, es gibt sicher viele kundenorientiertere und respektvollere Wäschehersteller, die Ihnen und auch den Endkunden auf Augenhöhe begegnen!  Was Sie als Endkunde vom Hersteller Schiesser in Radolfzell bei einer berechtigten fühl- und sichtbaren Reklamation von mehreren neuen und gleichen Bekleidungsstücken erwarten können? NICHTS !  == liebe Firma Schiesser, bedenken Sie eines: der Endkunde ist und bleibt immer Ihr Arbeitgeber! ==  Was Sie aber tatsächlich als Endkunde bei einer Kontaktaufnahme mit 2 Damen der dortigen Kundenservice-Abteilung erwarten können:  ~ der sich intensiv um die Reklamation bemühte Fachhandel beißt bei diesen Damen auf Granit ! ~ der Endkunde wird nicht für ernst genommen ~ Sie werden als langjähriger und treuer Endkunde nicht als "Kunde" wahrgenommen, Sie "stören" ~ Ihre Reklamation wird erst einmal ungesehen ignoriert, "hat es noch nie gegeben" ~ Ihre Anrufe bei den beiden Sachbearbeiterinnen werden selten entgegengenommen, teils auch nicht von der Zentrale ~ erwarten Sie keinen Rückruf bei ausdrücklicher Bitte ~ Sie können auf keinen Anrufbeantworter sprechen ~ Sie erreichen meistens ab 14.30 Uhr keinen Ansprechpartner mehr, weder Frau Kärcher noch Frau Sohn, dies wird Ihnen jedoch nicht mitgeteilt ~ Sie erwartet kein Verständnis, keine Entschuldigung und schon gar kein Bedauern oder gar "vielen Dank für Ihre Geduld" ~ Ihre zur Überprüfung eingeschickten und reklamierten 12 ! Kleidungsstücke im Wert von mehreren Hundert Euro liegen wochenlang unangetastet vor Ort, ohne daß Sie jemand auch nur mal zwischeninformiert, was sich bereits ergeben hat ~ Sie erhalten nach langem Warten Ihre angeblich überprüfte Bekleidung zurück mit dem schriftlichen Hinweis, daß "der aufgetretene Fehler" außerhalb ihres Einflussbereichs liegen würde  : ~ Sie erhalten einen zeitlich begrenzten Gutschein "20% Nachlass" .... für wie dumm hält der Kundenservice seine Endkunden? Ich habe schon hunderte von Euros für mangelhafte Ware ausgegeben ! ~ Sie erhalten bei 12 gleichen reklamierten Teilen als Kulanzersatz genau 2 Shirts derselben reklamierten Artikel, bei denen Sie seltsamer Weise feststellen können, daß diese völlig in Ordnung sind !? ~ wenn Sie "Glück" haben, daß Ihre nochmalige telefonische Reklamation von Frau Kärcher "endlich als Reklamation verstanden" wird, dürfen Sie nochmals alle Wäschestücke plus Kulanzware zur Überprüfung hinschicken ~ Sie dürfen wieder wochenlang mit KEINER Reaktion der beiden Damen rechnen ~ auf Ihre Nachfrage bei Frau Sohn erfahren Sie, daß sowohl Ihr Ansprechpartner als auch der Prüfer im Urlaub wären und es noch dauern könne, wie lange jedoch keine Ahnung! ~ Sie erfahren wie immer nur auf eigene Nachfrage nach nochmals 2 Wochen Wartezeit, daß noch geprüft werde und es immer noch dauern könne !? ~ Ihre für sehr viel Geld eingekaufte Ware haben Sie nach insgesamt über 12 Wochen Wartezeit immer noch nicht zurück, auch kein Kulanzersatz! NICHTS! ~ Ihre Nachfrage zur telefonischen Durchstellung zu einem Vorgesetzten dieser Kundenabteilung wird Ihnen von Frau Kärcher verwehrt, Sie erfahren auf Nachfrage nicht den Namen und seine Telefonnummer, warum wohl nicht?  Das ist unfassbar, die Entscheidung "Reklamation nehmen wir nicht ernst, wird abgelehnt" treffen 2 Damen. Ich bin mir sicher, daß keiner der Vorgesetzten von berechtigten Reklamationen erfährt und vor allem nicht, WIE in ihrem Hause damit und mit Endkunden umgegangen wird Meine Eselsgeduld ist schon längst verbraucht, ich habe Schiesser viel Zeit und meine Nerven gegeben, und jetzt reicht es mir! Frau Kärcher und Frau Sohn: Kundenservice sieht ganz anders aus. Nie wieder diese Servicewüste !

Gut sortiert Laden, kommen gerne mit der ganzen Familie zum shoppen. Alles Gut.

super! bin mit der schiesser-unterwäsche und schiesser-homewear sehr zufrieden. gute qualität. guter service. immer wieder...

Kann man gut einkaufen für D verhältnismäßig

Kommentar zu diesem Ort

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