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Schlotec Kontakt Informationen

Info

Alles rund um Kaminofen und Schornstein. Impressum: www.schlotec.de

Geschichte

Fachberatung für Kaminöfen und Kachelöfen. Verkauf von Kaminöfen, Kachelöfen, Pelletöfen, Kamin- und Ofenzubehör. Kaminofenbau, Ofenwartung, Pelletofenwartung, Ersatzteile, Maß- und Sonderanfertigungen, Schornsteinbau, Schornsteinsanierung, Schornsteinreparaturen.



"Seit zehn Jahren ist das Kaminstudio Schlotec in Wülfrath der Fachbetrieb rund um Ofen und Schornstein. In einer der größten Kaminausstellungen im Umkreis präsentiert die Firma Schlotec Kamin-, Kachel-, Pelletöfen, Gaskaminöfen und offene Kamine.Im Bereich Schornsteinbau, Schornsteinsanierung und Schornsteinrenovierung ist Schlotec der Fachbetrieb für Edelstahlschornsteine in Wohnbereich und Industrie. Tobias Decker leitet heute in zweiter Generation den von seinen Eltern gegründeten Familienbetrieb. Als Kachelofen- & Luftheizungsbauer, Schornsteinfegermeister und Energieberater steht Tobias Decker Ihnen als Fachmann in Fragen wirtschaftlichen und umweltfreundlichen Heizens bei der Auswahl Ihres Kaminofens beratend immer zu Seite."
Adresse: Mettmannerstr.93, 42489 Wülfrath
Telefonnummer: 02058 910751
Stadt: Wülfrath
Postleitzahl: 42489


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 15:00
Dienstag: 10:00 - 15:00
Mittwoch: 10:00 - 15:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 13:00

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Bewertungen
Sehr kompetente Beratung und fachmännische Installation des Kaminofens. Ohne Einschränkungen empfehlenswert. Top!
Ich habe einen Besichtigungstermin vereinbart für eine Kaminkassette. Der erste Termin wurde abgesagt. Als Vorschlag für einen Ersatztermin wurde mir ein Datum in drei Wochen genannt. Nun gut. Zum Ersatztermin erschien dann jedoch niemand und es wurde auch weder per Telefon noch per Mail abgesagt. Dieses Verhalten ist absolut nicht kundenfreundlich. Ich kann die Firma niemandem empfehlen!
Die Beratung für einen neuen Kamin war hervorragend. Bestellung, Montage und Inbetriebnahme waren reibungslos, zügig und sauber. Nachträgliche Probleme der bestehende Edelstahlschornstein war laut Verordnung zu niedrig die durch den lokalen Schornsteinfeger verursacht wurden, konnten mit Hilfe von Herrn Decker und seinem Team gelöst werden. Wir freuen uns inzwischen über ein Jahr über den Kamin und die Wärme. Wir können Schlotec nur empfehlen!
Hatte mit der Firma Dovre telefoniert, da ich ein Erstazteil für einen Kamin brauchte. Dort teilte man mir mi: " mich an den örtlichen Vertragshändler zuwenden, da bekomme ich dann die Ersatzteile, dafür wären die Vertragshändler ja da. Dieses tat ich dann auch, mit Mail und Bildern von dem benötigten Teil. Leider keinerlei Reaktion! Das ist kein Kundendienst. Schade. Nur verkaufen geht halt nicht. Wir haben nun ein Kaminbauer am Schloss Lüntenbeck gefunden, der hat uns innerhalb von 2 Tagen geholfen hat und das Ersatzteil selbst angefertig hat. Super geht auch anders.
Nach mehreren Monaten hin und her sehe ich mich gezwungen diese Zeilen zu verfassen. Damit möchte ich nicht meinem Wut oder Ärger freien lauf zu lasse, nein, hiermit möchte ich erreichen das Firmen die sich mehr mühe geben überleben. Ich habe ein Kamin Fremdfabrikat nicht dort gekauft. Leider ist mein Kaminglas kaputt. habe Freigabe bei der Versicherung geholt und voller zugversichert mache ich mich nach Schlotec auf und mir wird gesagt das ich ein Abtretungserklärung schreiben muss mal ganz ehrliche, gehen sie mal in allen Firmen, die haben alle ein Vordruck fertig dafür . Ich habe erklärt das ich schon eine Freigabe habe und habe das Schreiben von der Versicherung auch gezeigt. Das war aber nicht genug. Es schien so als würdeman mir nicht helfen wollen. Aber das kann man doch dann ehrlich sagen. Da wäre ich nicht verärgert ; Das ganze dauerte 6 Monate :D und immer noch habe ich nicht mehr von Herrn Decker Junior gehört, dann wurde mir gesagt das der Senior sich melden würde und ich warte immer noch. Mein Fazit : Kamin verkaufen können sie, aber was die EDV, Service und Kundenorientierung betrifft, besteht sehr viel Luft nach oben. Aus diesem Grund nur ein Stern ;
Super Beratung, klasse Montage, toller Ofen! Einfach nur zu empfehlen !!!! Vielen Dank auch an den freundlichen Mitarbeiter.
Sehr nette Beratung, herzlichen Dank Herr Decker.
Freundlicher Empfang, hilfsbereit, offenes Ohr für blöde Fragen. Hier würde ich meinen Zweiten kaufen. Sehr zu empfehlen.
Prima Beratung, nette Atmosphäre. Anders als die ganzen Kaminstudio-Ketten
Gute Auswahl, kompetenter Service, kennt sich mit Pelletöfen aus
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