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Schmidt Ambiente

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Schmidt Ambiente Kontakt Informationen

Schmidt Ambiente
"Gartenmöbel online oder vor Ort kaufen. Sie finden uns und unsere Filialen in der näheren Umgebung von Frankfurt."
Adresse: Frankfurter Str. 42-44 , Neu-Isenburg 63263, HE, DE
Telefonnummer: 06102 77850
Zustand: HE
Stadt: Neu-Isenburg
Postleitzahl: 63263


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Bewertungen
Wir wurden ausführlich beraten und der Verkäufer hat uns auf einige Besonderheiten hingewiesen, an die wir sonst garnicht gedacht und womöglich den falschen Schirm bestellt hätten. Die Lieferung erfolgte früher als geplant, Möbel und Schirm wurden von sehr freundlichen Mitarbeitern aufgebaut, man hat uns in die Bedienung eingewiesen und anschliessend sogar die umfangreiche Verpackung wieder wieder mitgenommen. Toller Service! Wir sind super zufrieden und können Schmidt Ambiente nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
Der Berater war super hektisch bei der Beratung gewesen. Nach dem ich ein Angebot wollte weil mir etwas sehr gefallen hat schlug er mir vor es mir via e mail zu senden. Bis heute ist nichts gekommen! Schade hatte großes Interesse. Unseriös und die Beratung war nicht gut genug. Kann ich nicht empfehlen.
Leider enttäuschend. Zuerst lief alles glatt, guter Preis und schnelle Lieferung. Dabei wurde schon bei Erstlieferung ein Materialfehler an einem Gartenstuhl festgestellt und gemeldet. Nach dem Aufbau des Teaktisches die zweite QS-Blamage. Die Edelstahlführungen am Ausziehtisch waren schlampig montiert sodass die Anschläge nicht parallel verliefen. Dies wurde von uns ebenfalls schriftlich reklamiert mit der Bitte um Austausches des Tisches. Dieses wurde von einem MA arrogant abgelehnt mit der Begründung man könnte den Tisch abhohlen und reparieren aber Austausch „is nicht“; — sehr kundenfreundlich! Eine Reparatur wurde zuerst von uns nicht akzeptiert da die Verhältnismäßigkeit eines Austausches kleiner gewesen wäre als eine Reparatur. Außerdem möchte man ja keinen „geflickten“ Tisch als Neuware behalten. Nach einem späteren Rückruf der Fa. Schmidt Ambiente bot man uns nun doch einen Austausch des Tisches an, seltsames Verhalten. Zeitgleich stellte sich noch ein weiterer Lackplatzer an einem Stuhl heraus - Reklamation. Die neuen Stühle wurde dann nach ein paar Tagen ausgetauscht. Wenige Tage später dann ein neuer Tisch, der augenscheinlich zuerst OK schien, aber nach genauerem Hinsehen auch bei diesem wieder eine schlampige Montage der Tischführungsschienen festgestellt wurde. Auch die Ebenheit der Tischfläche lässt zu wünschen übrig. Alles in allem ist dies das Resultat, wenn man nur noch in Billigländern wie China produzieren lässt, da bleibt die QS auf der Strecke aber das Zeug wird dennoch für mehrere Tausend Euro verkauft. Ich war lange Jahre ein guter Kunde und bis dato immer zufrieden, aber was da heute „so läuft“ ist erschreckend und man hat das Gefühl hier bekommt man B-Ware angedreht. Fazit: Nun ja, da mag sich jeder selbst seinen eigenen Reim daraus machen.
Leider enttäuschend. Bei den teuren Gartenstühlen von Jati Kebon platzt der Lack ab und der Bezug die Naht löst sich auf, sodass man den Stuhl nicht mehr nutzen kann. Bei einem Preis pro Stuhl von 500€ sollte das auch nach ein paar Jahren nicht passieren! Kulanz gab es keine! Der Kostenvoranschlag belief sich auf über 300€! Alles sehr sonderbar! Vor allem weil die Marke Jati Kebon von der Firma GK Trading importiert bzw vielleicht sogar exklusiv hergestellt wird und nach außen hin über Schmidt Ambiente bzw Gartenmöbelprofis vertrieben wird. Bei 500€ für einen Gartenstuhl erwartet ich eine andere Qualität!
Absolute Inkompetenz und Täuschung des Kunden: Ich hatte über den Webshop der Firma einen hochwertigen Glatz-Sonnenschirm bestellt. Zuerst wurde der falsche Schirm geliefert ohne LED-Beleuchtung, dann musste er wieder per Spedition abgeholt werden und wurde von der Firma "geprüft" Dauer ca. 10 Tage. Nach insgesamt 3 Wochen wurde der "richtige" Schirm geliefert. Dieser hatte einen Transportschaden am Stoffdach und entsprach in wichtigen Punkten nicht der Artikelbeschreibung nur fester Stromanschluss möglich, kein Akku-Pack inklusive, nicht dimmbar, es war einfach ein Auslaufmodell des Herstellers. Die Mitarbeiterin versprach mir bis zum Zeitpunkt der Ersatzlieferung könne ich den Schirm gerne nutzen, der "Experte" würde sich bei mir melden. Nach 5 Tagen kam dann die Info dass keine Ersatzlieferung möglich sei, da kein Schirm mehr im Lager und man bot mir einen Preisnachlass von 80€ ca. 8% der Kaufsumme oder eine Rücknahme des mittlerweile aufwändig aufgestellten Schirms an. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen und kann auch jedem nur nachdrücklich davon abraten.
Hallo, habe vor 3 Wochen einen Somprano Ampelschirm gekauft. Leider von einer Schweizerischen Ingineurleistung keine Spur. Der Ampelfuß wackelt in der Drehverzahnung das überträgt sich da wackeld der Schirm und das ist unruhig. das ist China Ware
Schöner Laden, Hochwertige Produkte. Aber die Kaffeemaschinen Beratung war absolut lustlos, musste ständig nachfragen und habe immer nur halbherzige Antworten bekommen. Der Eindruck entstand was wollen Sie hier das ist sowieso nicht Ihre Preisklasse.
Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich die Kundenfreundlichkeit von Schmidt Ambiente loben: wir hatten kürzlich eine Reklamation an einem Gartenstuhl, der knapp zwei Jahre alt war und an dem sich die Loom-Schnur aus unerfindlichen Gründen löste, was den Stuhl mit der Zeit unbrauchbar gemacht hätte, weil man ihn nicht hätte flicken können. Unser Gartenmöbel-Händler in der Nähe von Köln, der eigentlich unser Ansprechpartner ist, wimmelte uns freundlich, aber bestimmt schon am Telefon ab mit der Begründung, nach 6 Monaten ende schließlich die Garantie und Jati &Kebon produziere in Asien und da könne man ja keinen einzelnen Stuhl hin zurückschicken zwecks Reklamation. Außerdem seien wir die Ersten, bei denen dieser Schaden auftrete... Da der Stuhl immerhin ca. 200€ kostet und wir uns gern noch weitere Stühle aus der Serie dazu kaufen würden, konnten wir uns mit der Aussage nicht abfinden, zumal der Händler im Rheinland sich den Schaden nicht einmal ANSEHEN wollte. In unserer Ratlosigkeit haben wir uns per Email an Schmidt Ambiente als Deutschland-Vertretung der Fa. Jati & Kebon gewandt und Herr Schmidt hat sich unserer Sache persönlich angenommen und dafür gesorgt, dass der Stuhl schließlich anstandslos gegen einen neuen ausgetauscht wurde. Das vorübergehend verloren gegangene Vertrauen in den Fachhandel ist für uns nun vollends wiederhergestellt und wir werden zukünftig gern wieder auf die Produkte zurückgreifen.
Tolle Auswahl von nicht alltäglicher Weihnachtsdekoration in der Weihnachtszeit, und ab dem 27.12. dann auch für 50%. Selbst in diesem Ansturm waren alle Mitarbeiter geduldig bei Sonderwünschen. Schade nur das im Internet angegeben war der Laden sei an dem Tag geschlossen, gut das wir uns auf Erfahrung einer anderen Kundin verlassen haben und vorsichtshalber anriefen.
5 Tage Wartezeit für eine kleine Jura Kaffeemaschinen Reparatur, extrem unfreundliche und entsetzlich arrogante Eigentümerin genannt "Frau Schmidt"! Vorsicht! Man hielt sich nicht an schriftlich! getroffene Absprachen und hat danach auch noch die Chuzpe mir mitzuteilen, dass ich als Kunde "nicht mehr erwünscht" sei! UNFASSBAR!!! Hoch lebe Amazon! Wenn solche "Läden" pleite gehen, dann weiß ich nun warum das so ist. Hoffentlich geht es schnell!!! Ich freue mich sehr, dort nicht mehr hingehen zu "dürfen"!
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