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Schmuck mit Vergangenheit

  1. Berlin Juweliergeschäft

Schmuck mit Vergangenheit Kontakt Informationen

Schmuck mit Vergangenheit
Adresse: Hermannpl. 4, 10967 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: 030 62736717
Zustand: Berlin
Postleitzahl: 10967


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Nie wieder. Nach Feierabend wollte ich mir heute mal wieder bei diesem Juwelier einen Diamantring kaufen. Preis war von mir zwischen 3000-4000€ angedacht. Leider wird man dort das war nicht immer so sehr kundenunfreundlich behandelt: Die genaue Karatangabe eines Rings wird erst auf mehrfacher Bitte genannt Stempel kaum lesbar. Danach lässt die Verkäuferin mich links liegen. Ein ausgiebiger Plausch mit Kolleginnen ist wichtiger. Auf Bitten meinerseits von einer jüngeren anderen Kollegin bedient zu werden erfolgt anstandsloses Gebrüll der älteren Verkäuferin über den Tresen hinweg. Sowas habe ich lange nicht erlebt. Meine Diamantringe kaufe ich ab jetzt woanders oder online ohne jegliche Beratung
Mit den Reparaturen, welche die Mitarbeiterinnen direkt vor Ort ausgeführt haben, war ich immer sehr zu frieden Halbperlen austauschen, Perlenkette neu auffädeln und reinigen, Wiegen, Testen etc. Zuletzt habe ich einen Ring zur Vergrößerung hingebracht. Er war mit englischen Punzen versehen Anker für Birmingham, b für 1901, 22 für 916 Karat Gold. Ich hatte darum gebeten, dass die Punzen erhalten beleiben. Nach der Vergrößerung waren sie leider weg. Das Team hat sehr unsouverän auf meinen Ärger reagiert. Sollten Sie Schmuck mit Vergangenheit haben, gehen Sie besser woanders hin, wenn es um Goldschmiedearbeiten geht. Antwort auf Antwort: Bei der Beratung hatte mir ihre Mitarbeiterin gesagt, dass man den Ring aufgrund der Stabilität und des kleinen Steins nicht unbeschränkt vergrößern könne. Ich hatte Sie einfach nur gebeten, das der Goldschmiedin zu überlassen und nicht mal um eine bestimmte Größe gebeten. Mein Auftrag war also, bitte vergrößern, so wie es geht. Auf meine Fragen, ob die Punzen erhalten bleiben würden, hatte die Mitarbeiterin geantwortet: Ja, das verlängernde Stück wird zwischen die Punzen gesetzt. Als der Ring zurück kam und ich meine Unmut darüber äußerte, dass die Punzen nun nicht mehr lesbar waren, wurde mir geantwortet der Ring sei ja eh schon mehrmals vergrößert worden, also nicht mehr im Original-Zustand. Mit dem Unterton, was wollen Sie eigentlich. Komischerweise haben die Vergrößerungen vorher den Punzen nicht geschadet. Wenn die Goldschmiedin merkt, sie kann nichts verändern ohne die Punzen zu schmelzen, hätte sie es einfach lassen sollen. Wenn man zu einem Laden mit dem Namen "Schmuck mit Vergangenheit" geht, denkt man doch, dass eine gewisse Kompetenz in solchen Fragen vorliegt. Aber nein, ich musste mit Ihnen darüber streiten. Dann wurde mir nach x-mal telefonieren angeboten, den Goldgehalt nachzustempeln. 22k rechnet sich in 916 Anteilen um, das habe ich mehrfach betont, aber man redet gegen Wände: Der Ring wurde mit 900 gestempelt. Der Ring hat für mich erheblich an Wert verloren und dafür habe ich bei Ihnen sowohl mit Geld als auch mit Nerven bezahlt.
Kaufe seit Jahren dort ein ,lasse reparieren und verkaufe Edelmetall.Bin IMMER sehr professionell bedient worden und kann die hier so furchtbar negativ Einträge eigentlich nicht nachvollziehen. Wenn ich mich nur an den Vitrinen umgeschaut hatte,habe ich auch sehr wohl die Kommunikation der Fachkräfte hinter den Tresen sowie die der Kunden sehr oft miterlebt und nie so schlechte Erlebnisse wahrgenommen.Ganz im Gegenteil,die Fachkräfte hatten immer sehr viel Geduld,egal bei welchen Wünschen der Kunden.
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