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Schuhhaus Kay GmbH & Co K.G. Hamburg

  1. Buchholz in der Nordheide
  2. Buchholz Schuhgeschäft

Schuhhaus Kay GmbH & Co K.G. Hamburg Kontakt Informationen

Adresse: Breite Str. 16, 21244 Buchholz in der Nordheide, Deutschland
Telefonnummer: 04181 3800881
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Buchholz in der Nordheide
Postleitzahl: 21244


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–19:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich kann mich den negativen Kritiken leider bezüglich einer Mitarbeiterin blond, sprachlicher Akzent nur anschließen. Ich hatte in der Filiale angerufen, um mich darüber zu informieren, ob ein bestimmter Schuh in einer bestimmten Größe bei Ihnen vorrätig ist. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, war äußerst unfreundlich und unwillig, mir zu helfen. Ich konnte leider nur die offizielle Produktnummer der Marke nennen, mit der sie leider nichts anfangen konnte. Jedoch sei erwähnt, dass die betreffenden Schuhe Paul green Schnürschuhe nicht einmal 2 Meter von der Kasse entfernt platziert sind und es aufgrund der eingeschränkten Auswahl ein Leichtes gewesen wäre, anhand meiner Beschreibung herauszufinden, um welches Modell es sich handelt. Statt sich die Zeit zu nehmen, um sich die 2m von der Kasse wegzubewegen und im Nachgang in Ihrem System zu überprüfen, ob das Produkt in der gewünschten Größe vorhanden ist, hat sie mir geraten, in die Filiale zu kommen und selbst nachzuschauen. Da ich 40min entfernt wohne, wäre das mit erheblichem Aufwand verbunden gewesen, für einen Schuh, der möglicherweise nicht einmal vorhanden ist. Weiterhin bestand eine geringfügige sprachliche Barriere, da diese Person nur gebrochen Deutsch sprechen konnte und mich zum Teil nicht verstehen konnte oder wollte. Ich war nichtsdestotrotz noch in Ihrer Filiale, da ich den Schuh aus dienstlichen Gründen noch dringend am Wochenende benötigte und eine andere Mitarbeiterin hat sich tatsächlich freundlich um mich gekümmert deswegen auch die 2 Sterne, während die betreffende Mitarbeiterin sich am Beschweren war über die Arbeitsbedingungen und wie viel sie zu tun hätte. Ich kann Ihnen versichern, dass die Dame sich nicht totgearbeitet hat, da ich zeitweise die einzige Kundin war und sie die Zeit hatte, am Handy Sprachnachrichten zu verfassen. Ich bin enttäuscht darüber, wie diese Mitarbeiterin mit mir umgegangen ist und wie wenig Bereitschaft sie gezeigt hat, mir zu helfen. Ich finde es unmöglich, dass sie sich nicht einmal die Zeit genommen hat, um zu prüfen, ob das von mir gewünschte Produkt bei Ihnen vorrätig ist. Dies ist ein Armutszeugnis für das Unternehmen. Ich habe eine Beschwerde verfasst und ein Mitarbeitergespräch dringend empfohlen, da es sich scheinbar um keinen Einzelfall handelt, wenn man sich die anderen Rezensionenen ansieht.
Eigentlich ist es ein gut sortiertes Schuhgeschäft. Mega Kinderspielplatz. Aber hier erlebte ich den bisher Schlechtesten Service in einem Schuladen. Ich kann die vielen negativen Rezessionen nun sehr gut verstehen. Bei uns gab es 2 Mitarbeitende, die sich null bemüht haben. Sie haben alle Kunden im Geschäft mit Desinteresse und Antibebratung vom Kauf ihrer Schuhe abgeraten. Ich bin wieder gegangen.
Habe neue Herrenschuhe gekauft. Die Beratung war gut, auch spaet abends. Das Sortiment macht einen guten Eindruck.
Keine gute Auswahl bei Damen Sneaker. War vormittags als einzige Kundin dort. Die 2 Mitarbeiterinnen haben sich lieber unterhalten als sich um mich zu kümmern, ich war 20 Minuten im Geschäft, also eigentlich genügend Zeit und Gelegenheit mal zu fragen ob ich Hilfe brauche. SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND. Schade
Noch ein Schuhgeschäft mit vernünftigen Preisen.
Die Auswahl war früher viel besser. Die Verkäufer wurden auch alle ausgetauscht. Ich wurde in der Herrenabteilung stets gut beraten. Der nette Herr und die jungen Damen sind auch leider nicht mehr wie es mir scheint in diesem Haus beschäftigt.
Auswahl ganz ok, vor allem auch Sneakers. Bedienung 1 Std. Vor Ladenschluss eher desinteressiert, Kunden proaktiv zu helfen. Auf Nachfrage dann aber aber halbwegs freundlich, wenigstens beim Holen des 2. Schuhs aus dem Lager. Da hörte der Service dann aber auch schon wieder auf.
Ich hatte früher schon Schuhe gekauft, war sehr zufrieden und war heute wieder dort und auch deshalb, weil ich in der Nähe wohne. Das Personal ist vollkommen desinteressiert. Auch als ich nachgefragt habe, hat sich niemand um mich gekümmert! Ich würde nicht mehr in den Laden gehen!
Hab gestern einen Schuh mit kleinem Makel gekauft und auf Ratschlag der Verkäuferin extra nicht rabattieren lassen, damit ich ihn noch umtauschen kann, falls ich den Makel selbst nicht beseitigen kann. Habe aber dazu gesagt, dass ich die Schuhe auch sofort tragen werde müssen für einen Termin kurz darauf, worauf kein Einwand kam die mögliche Rückgabe betreffend. Heute wollte ich ihn zurückgeben und es hieß: geht nicht. Auf die Frage, ob denn zumindest der einzelne mit dem Makel nachbestellt werden kann auf Rabatt hieß es nochmal, nein, nur gegen Vollpreis. Fühl mich verarscht.
Recht gut Auswahl an Kinderschuhen, gute Beratung. Aber sehr teuer. Die Kinder freuen sich alle über die Rutsche, so dass Muddi auch ein paar Schuhe findet
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