Schumann

Schumann Kontakt Informationen

Adresse: Arnoldstr. 91 , Stuttgart 70378, BW, DE

Telefonnummer: 0711 533179

Zustand: BW

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70378

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Bewertungen

Auf einen Spülmaschinenkauf gab die Maschine nach 2.5 Jahren den Geist auf. Was mit der Marke Bosch eigentlich indiskutabel ist. Die liebe Frau Stroh bei der Fa. Schumann fühlte sich auf die Kritik an der kurzen Laufzeit sofort persönlich angegriffen und reagierte mit Abwehrhaltung. Sie wies mich mehr oder weniger darauf hin, dass doch die 2.5 Jahre gar nicht schlecht waren. Von Kundenorientierung, Servicegedanken oder Verständnis keine Spur. Die anschliessende, intensivere Diskussion beendete sie durch einfaches Auflegen. Nicht schlecht. Dann lieber zum Mediamarkt und zum günstigsten Preis einkaufen. Der Service kann dort eigentlich fast nur besser sein.

Leider kann ich nicht sagen, ob die Firma Schumann Stuttgart qualitativ gut arbeitet oder nicht. Trotzdem möchte ich an dieser Stelle mitteilen, dass in diesem Unternehmen eine Frau arbeitet die ausgesprochen unhöflich am Telefon reagierte. So möchte ich den Mitarbeitern nur nahelegen, dass Schreien und Beleidigungen gegenüber einem potenziellen Kunden eher nicht angebracht sind, sowie ich es heute leider erfahren musste. Da ich zu diesem Zeitpunkt Besuch von Freunden und Familie hatte, sind diese nun auch gleich in den Vorfall involviert und waren sehr erschrocken über diese Frau.  Fazit: Diese Firma hat nun auf jeden Fall, einige potenzielle Auftraggeber weniger. Bewertung: 1-2 Sterne für den Umgang mit Kunden, denn Beleidigungen am Telefon sind ein absolutes "nogo".

Superunfreundlicher Techniker. Schlecht gelaunt und dann noch 3 EUR Aufschlag dafür, dass man die Rechnung per Überweisung und nicht bar bezahlen darf. Was soll das denn?

Schnelle und kulante Hilfe bei meinen defekten Bauknecht-Trockner. Von meiner Seite aus also "Daumen hoch".

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